Podjetje
Standardi kakovosti
Kakovost pri Badunu ni pridevnik, temveč postopek: določene stopnje preverjanja, dokumentirane odločitve in potrditve, ki jih je mogoče preveriti. Ta stran razkriva naše standarde – iste, po katerih nas lahko merite.
Načelo štirih oči kot minimum
Nobena ključna stran ne zapusti hiše samo z enim parom oči: Strojni natančnosti sledi človeški pregled, pregledu pa dokumentirana odobritev. Pri občutljivih vsebinah – pravo, medicina, tehnika – se doda še strokovni drugi pregled.
Terminologija je zavezujoča
Odobreni izrazi so zakon: Nahajajo se v termbazi, veljajo za vsa besedila in ponudnike storitev ter se spreminjajo samo prek postopka odobritve. Tako stranka po petih letih in treh agencijah še vedno zveni kot stranka.
Protokoli pregledov namesto občutka
Vsak pregled ustvari poročilo: kategorizirane ugotovitve, odločitve, odprta vprašanja. Stranke ne vidijo le, da je bilo preverjeno – ampak kaj, kdo in s kakšnim rezultatom.
Merljiva merila za prevzem
Popolnost jezikovnih različic, tehnična veljavnost (hreflang, metapodatki, strukturirani podatki), skladnost s termbazo: prevzemi potekajo po seznamih meril, ne po občutkih. Kar je obljubljeno, se šteje.
Kultura napak
Napake se zgodijo – odločilen je pristop: 14 dni za popravilo brez razprave, analiza vzrokov namesto iskanja krivde, vsak popravek pa se vrne v smernice in termbazo, da ne bo potrebna ponovno.
Standardi so tisto, kar ostane, ko nihče ne gleda – zato jih zapišemo.