Virksomhed
Kvalitetsstandarder
Kvalitet er hos Baduno ikke et adjektiv, men en procedure: definerede kontroltrin, dokumenterede beslutninger og godkendelser, der kan slås efter. Denne side viser vores standarder – de samme, som De kan måle os på.
Fireøjenprincippet som minimum
Ingen kerneoversættelse forlader huset med kun et par øjne: Maskinel præcision efterfølges af menneskelig kontrol, og kontrollen efterfølges af en dokumenteret godkendelse. Ved følsomt indhold – jura, medicin, teknik – tilføjes en faglig andenkontrol.
Terminologi er bindende
Godkendte begreber er lov: De ligger i termbasen, gælder for alle tekster og tjenesteydere og ændres kun via en godkendelsesproces. Sådan lyder en kunde efter fem år og tre bureauer stadig som en kunde.
Kontrolprotokoller i stedet for mavefornemmelse
Hver inspektion genererer en rapport: kategoriserede fund, beslutninger, åbne spørgsmål. Kunderne ser ikke kun, at der er inspiceret – men hvad, af hvem og med hvilket resultat.
Målbare acceptkriterier
Fuldførthed af sprogversioner, teknisk gyldighed (hreflang, metadata, strukturerede data), konsistens med termbase: Acceptprocesser kører mod kriterielister, ikke mod stemninger. Hvad der er lovet, tælles.
Fejlkultur
Fejl sker – det afgørende er håndteringen: 14 dages rettelse uden diskussion, årsagsanalyse i stedet for skyld, og hver korrektion tilbageføres til retningslinjer og termbase, så den ikke bliver nødvendig en anden gang.
Standarder er det, der er tilbage, når ingen ser efter – derfor skriver vi dem ned.