Jezik: natančnost in register
Francoščina pozna jasno ločnico med formalnim (vous) in neformalnim (tu) nagovorom. V B2B in storitvenem okolju je vljudnostna oblika standard – preveč sproščen ton hitro deluje neprepričljivo. Anglizmi se uporabljajo bolj zadržano kot v nemščini; kjer obstaja uveljavljena francoska ustreznica, je ta prednostna. Pazite tudi na pravilne naglase in tipografske podrobnosti, kot so zaščitene presledke pred dvopičjem, podpičjem, vprašajem in klicajem.
Pravni okvir: Loi Toubon in več
Francoski zakon o jeziku (Loi Toubon) zahteva, da so informacije za potrošnike, opisi izdelkov in oglaševanje, namenjeni strankam v Franciji, na voljo v francoščini. Angleške trditve so dovoljene, vendar potrebujejo francosko ustreznico. Poleg tega veljajo običajne obveznosti EU, kot so obdelava podatkov v skladu z GDPR, označitev ponudnika in pregledne cene. Pravna besedila mora pregledati usposobljena oseba – vodnik ne nadomešča pravnega svetovanja.
SEO: razmišljaj lokalno, ne prevajaj
Google je v Franciji prevladujoč iskalnik. Ključno je, da ključnih besed ne prevajamo iz nemščine ali angleščine, temveč jih raziščemo na podlagi dejanskega francoskega iskalnega vedenja – Francozi iščejo z drugimi izrazi, kot jih nakazuje neposredni prevod. Tehnično so potrebne čiste oznake hreflang, lokalizirani metapodatki in jasna struktura URL-jev, da Google prikaže francosko različico pravi ciljni publiki.
Kultura in oblikovanje
Francoski uporabniki cenijo jasno, kakovostno oblikovanje in pregledne informacije. Zaupanje se gradi s popolnimi kontaktnimi podatki, preglednimi pogoji dostave in kultiviranim jezikom. Formati, kot so datum (DD/MM/LLLL), decimalna vejica in zapis zneskov, se razlikujejo od nemškega standarda in jih je treba dosledno prilagoditi.
Pragmatična pot do začetka
Za večino podjetij je najbolj smiseln začetek popolnoma lokalizirana osrednja spletna stran: domača stran, najpomembnejše strani storitev ali izdelkov, pravna besedila in kontaktne poti v francoščini, tehnično pravilno označene. Od tam se lahko prisotnost postopoma širi – z dodatnimi vsebinami, vstopnimi stranmi kampanj in sprotnim vzdrževanjem.
