Companie
Standarde de calitate
Calitatea nu este la Baduno un adjectiv, ci o procedură: etape de verificare definite, decizii și acceptări documentate, care pot fi consultate. Această pagină dezvăluie standardele noastre – aceleași după care ne puteți măsura.
Principiul celor patru ochi ca minim
Nicio pagină esențială nu părăsește casa cu o singură pereche de ochi: Preciziei mecanice îi urmează verificarea umană, iar verificării, o aprobare documentată. Pentru conținuturi sensibile – juridic, medical, tehnic – se adaugă o a doua verificare de specialitate.
Terminologia este obligatorie
Termenii aprobați sunt lege: Aceștia se află în termbase, se aplică tuturor textelor și furnizorilor și se modifică doar printr-un proces de aprobare. Astfel, un client sună la fel după cinci ani și trei agenții.
Protocoale de verificare în loc de intuiție
Fiecare verificare generează un protocol: constatări categorizate, decizii, întrebări deschise. Clienții nu văd doar că s-a verificat – ci și ce, de către cine și cu ce rezultat.
Criterii de acceptare măsurabile
Completitudinea versiunilor lingvistice, validitatea tehnică (hreflang, metadate, date structurate), coerența cu baza de termeni: acceptările se bazează pe liste de criterii, nu pe impresii. Ceea ce este promis se numără.
Cultura erorilor
Greșelile se întâmplă – ceea ce contează este modul de abordare: 14 zile pentru corecție fără discuții, analiza cauzelor în loc de învinovățire, iar fiecare corecție este integrată în ghiduri și în termbase, pentru a nu mai fi necesară o a doua oară.
Standardele sunt ceea ce rămâne când nimeni nu privește – de aceea le scriem.