Transparentnost UI

Kje uporabljamo UI

Prvič, pri prevajanju: sodobni jezikovni modeli ustvarjajo surove prevode v do 24 jezikov. Drugič, pri produkciji slik: ilustracije te spletne strani nastajajo z generatorji slik UI po naših navodilih in jih kuriramo. Tretjič, pri ustvarjanju besedil: osnutki vsebin lahko nastanejo s pomočjo UI. V vseh treh primerih velja: UI zagotavlja osnutke, ljudje so odgovorni za rezultate.

Kje odločajo ljudje

Vsak prevod ključne strani pregledajo naravni govorci in govorke; odločitve o terminologiji sprejemajo ljudje in jih dokumentirajo v terminološki bazi. Objave, ponudbe, cene in vsa komunikacija s strankami se odobri s strani ljudi. Pri Badunu ni popolnoma avtomatiziranih odločitev s pravnim učinkom do strank v smislu člena 22 GDPR.

Označevanje vsebin, ustvarjenih z UI

Slike na tej spletni strani so lastne produkcije podjetja Baduno GmbH, ustvarjene z umetno inteligenco; to označujemo centralno tukaj in na zahtevo v posameznih primerih. Za projekte strank dogovorimo prakso označevanja pogodbeno – od tihe uporabe orodja do izrecne oznake vsakega sredstva, odvisno od zahtev panoge stranke.

Podatki in zaupnost pri uporabi UI

Vsebine strank se posredujejo storitvam UI le v potrebnem obsegu; zaupni deli se pred tem odstranijo ali psevdonimizirajo, razen če ni izrecno drugače dogovorjeno. Vsebin strank ne uporabljamo za usposabljanje lastnih modelov in izbiramo storitve tako, da vnosov ni dovoljeno uporabljati za usposabljanje ponudnika.

Meje, ki si jih postavljamo

Brez ustvarjanja pravnih ali medicinskih izjav s pomočjo umetne inteligence brez strokovnega pregleda, brez avtomatiziranih ocenjevanj oseb, brez globokih ponaredkov ali posnemanja resničnih oseb, brez vsebin, ki kršijo pravice tretjih oseb. Pritožbe pregledujejo ljudje; za namige nas lahko kontaktirate na [email protected].

Praktični primer korak za korakom

Predstavljajte si, da stranka naroči prevod produktne strani za japonski trg pri Baduno. Postopek se začne s predajo izvornega besedila našemu sistemu. Najprej se besedilo s pomočjo jezikovnega modela, ki ga poganja umetna inteligenca, pretvori v surovi prevod v japonščino. Ta surovi prevod služi kot osnutek in se nikoli ne objavi neposredno.

V naslednjem koraku prevzem nadzor nad prevodom naravni japonski govorec. Primerja surovi prevod z izvirnikom, prilagodi terminologijo, preveri kulturno ustreznost in zagotovi, da je jezik podjetja stranke pravilno prikazan. Vse spremembe se dokumentirajo v osrednji terminološki bazi, tako da ostanejo dosledne za prihodnje projekte.

Po jezikovnem pregledu gre besedilo v vsebinsko odobritev s strani vodje projekta. Ponudbe, cene in odločitve, povezane s stranko, sprejemajo izključno ljudje – tukaj se ne uporablja umetna inteligenca. Šele po tej odobritvi se prevod dostavi stranki. Če stranka želi slike, ki naj se prikažejo na strani, se te ustvarijo z generatorjem slik umetne inteligence v skladu z našimi smernicami, vendar jih prav tako kurirajo in odobrijo ljudje. Tako je zagotovljeno, da vsak korak poteka pregledno in nadzorovano.

Pogosti nesporazumi

Pogosto napačno prepričanje je, da umetna inteligenca pri Baduno samostojno sprejema odločitve. V resnici je ravno nasprotno: UI zagotavlja le osnutke – bodisi za prevode, besedila ali slike. Vsak rezultat pregledajo usposobljeni ljudje, preden se uporabi v projektu stranke ali na tej spletni strani. Ni popolnoma avtomatiziranih odločitev s pravno veljavnostjo.

Drugo nesporazum se nanaša na označevanje: to, da so vsebine, ustvarjene z UI, na tej spletni strani centralno označene, ne pomeni, da prikrivamo uporabo UI v projektih strank. Nasprotno – s strankami se pogodbeno dogovorimo, kako pregledno bo prikazana uporaba UI. Nekatere stranke želijo popolno označevanje vsakega UI sredstva, druge UI vidijo zgolj kot orodje in se odpovejo izrecnemu označevanju. Možno je oboje in se določi individualno.

Pogosto se tudi domneva, da se podatki strank uporabljajo za usposabljanje modelov UI. To ne drži: vsebin strank ne uporabljamo za lastne namene usposabljanja in izbiramo UI storitve tako, da vnosov ni mogoče uporabiti za usposabljanje ponudnikov. Zaupni odlomki se pred posredovanjem odstranijo ali psevdonimizirajo, razen če ni dogovorjeno drugače.

Notranji postopek pri nas

Interno uporaba UI pri Baduno sledi jasnemu, večstopenjskemu procesu. Najprej se identificira potreba: za katero nalogo lahko UI podporno uporabimo, ne da bi to vplivalo na kakovost in nadzor? Tipične uporabe so izdelava grobih prevodov, osnutkov besedil ali generiranje slik. Za vsako uporabo določimo smernice, katera orodja UI so dovoljena in kako mora potekati človeški pregled.

Izvedba se začne z izbiro ustrezne UI storitve. Pri tem pazimo, da storitev izpolnjuje zahtevane standarde varstva podatkov in zaupnosti. Po izdelavi osnutka UI se ta posreduje pristojnemu oddelku: prevodi maternim govorcem, besedila urednikom, slike kreativni ekipi. Pregledovalci dokumentirajo spremembe in osnutek sprostijo šele, ko ustreza dogovorjenim kriterijem kakovosti.

Nazadnje se izvede zagotavljanje kakovosti s strani vodje projekta, ki tudi preveri skladnost z dogovori o označevanju s stranko. Vsi koraki se beležijo, tako da je vedno mogoče slediti, ali in kako je bila UI vključena. Odgovornost za končni rezultat je vedno na ljudeh – nikoli na stroju.

Kaj to konkretno pomeni za stranke

Za vas kot stranke pomeni transparentna uporaba umetne inteligence pri Baduno predvsem eno: ohranite nadzor nad svojo vsebino in njeno oblikovanje. Konkretno to pomeni: za vsak projekt, ki se obdeluje s pomočjo umetne inteligence, na željo prejmete informacije o tem, katera orodja UI so bila uporabljena in v kakšnem obsegu. Kadar koli lahko naročite zgolj človeško obdelavo – seveda z ustrezno prilagoditvijo obsega storitev in stroškov. Poleg tega imate možnost, da označevanje vsebin, ustvarjenih z umetno inteligenco, določite v skladu s svojimi zahtevami. Naš standard je centralno označevanje na tej strani; če pa vaše podjetje želi individualno označevanje vsakega elementa, to dogovorimo pogodbeno. Poleg tega ste lahko prepričani, da se vaši podatki ne uporabljajo za usposabljanje modelov umetne inteligence in da se zaupne vsebine pred posredovanjem storitvam UI psevdonimizirajo ali odstranijo, razen če ni dogovorjeno drugače. Če imate vprašanja ali pripombe, vam je naša ekipa vedno na voljo – vaš kontakt bo vašo zadevo osebno pregledal in je ne bo delegiral umetni inteligenci.

Razumljiva razlaga izrazov

Da bi lahko bolje razumeli postopke pri Baduno, tukaj pojasnjujemo nekaj ključnih izrazov. Pod surovim prevodom razumemo prvi strojni prenos izhodiščnega besedila v ciljni jezik. Ta služi kot osnutek in se nikoli ne uporablja nepreverjeno. Termbase je centralna podatkovna zbirka, v kateri so zapisani prednostni izrazi in prevodi – tako terminologija ostaja enotna v vseh projektih. Kot generator slik z umetno inteligenco označujemo programsko opremo, ki na podlagi besedilnih navodil ustvarja samostojne ilustracije. Pri nas ta navodila oblikujejo ljudje, rezultate pa ljudje kurirajo, preden se uporabijo. Naravni govorec pregledovalec je jezikovni strokovnjak, katerega materni jezik je ciljni jezik. Ta primerja surovi prevod z izvirnikom, popravlja napake, preverja kulturno ustreznost in zagotavlja, da je poslovni jezik stranke pravilno prikazan. Izraz odobritev opisuje končni korak, pri katerem projektni vodja pregleda končano delo in ga odobri za dostavo – to odločitev sprejemajo izključno ljudje. S psevdonimizacijo je mišljeno nadomeščanje osebnih podatkov z umetnimi identifikatorji, tako da vsebin ni več mogoče neposredno pripisati osebi.

Skladnost z našimi drugimi politikami

Ta izjava o preglednosti umetne inteligence je skladna z drugimi politikami družbe Baduno GmbH. Zlasti dopolnjuje našo politiko zasebnosti, v kateri opisujemo ravnanje z osebnimi podatki. Pri uporabi UI pazimo, da se osebni podatki ne obdelujejo nenadzorovano. Podatki strank, ki potekajo prek naših sistemov, so predmet enakih rokov zaupnosti in izbrisa kot vsi drugi podatki o naročilih.

Prav tako pri tem velja naša politika zagotavljanja kakovosti: vsak osnutek, ki ga ustvari UI, je podvržen človeškemu pregledu, ki sledi enakim standardom kakovosti kot povsem človeško delo. Dokumentacija v termbazi poteka po enakih pravilih. Če stranka zahteva posebne obveznosti označevanja – na primer za regulirane panoge, kot sta medicina ali finance –, jih dogovorimo pogodbeno.

Poleg tega se sklicujemo na naše splošne pogoje poslovanja, ki urejajo odgovornost za vsebine, ustvarjene z UI. Pojasnjujemo, da odgovarjamo le za pregledane in odobrene vsebine. Sama izjava o preglednosti UI ni pravno zavezujoč del pogodbe, temveč služi obveščanju in ustvarja zaupanje. Redno se posodablja, da je v skladu s stanjem tehnike in zakonskimi zahtevami.

Konkreten pomen za stranke

Za stranke naša uporaba UI pomeni predvsem učinkovitost in dosledno kakovost. Imajo koristi od hitrejših osnutkov prevodov, ki jih nato naši strokovnjaki izboljšajo. UI služi kot orodje, ne kot odločevalec. Zato imajo stranke ves čas nadzor: ne prejmejo nobenih samodejno ustvarjenih končnih izdelkov, temveč vedno rezultate, ki so jih pregledali in odobrili ljudje.

Ko pri nas naročite lokalizacijo spletnega mesta, prejmete pregledne informacije o tem, kje je UI pomagala. Na željo posamezna sredstva izrecno označimo. Pri projektih s posebnimi zahtevami glede zaupnosti – na primer intelektualna lastnina ali še neobjavljene vsebine – prilagodimo uporabo storitev UI. Občutljive odstavke pred obdelavo odstranimo ali uporabimo lokalno delujoče modele.

Poleg tega ste lahko prepričani, da se vaše vsebine ne uporabljajo za usposabljanje modelov UI. Naše ponudnike storitev izbiramo skrbno glede na merilo nenadaljnje uporabe. In če imate vprašanja o določenem prevodu ali sliki, vam navedemo natančen postopek nastanka. Skratka: naša uporaba UI spremeni potek dela, ne pa vaših pravic in naše skrbnosti.

Notranji postopek pri nas

Preden se orodje, podprto z umetno inteligenco, uporabi pri Baduno, opravi notranji pregled. Naša ekipa oceni, ali storitev ustreza zahtevam glede varstva podatkov, zaupnosti in kakovosti. Pri tem posebej pazimo, da vnesenih podatkov ponudnik ne sme uporabiti za usposabljanje lastnih modelov.

Operativni postopek se začne s prevzemom projekta stranke. Naš sistem zabeleži zahteve in dodeli ustrezna orodja – bodisi jezikovni model za prevode ali generator slik. UI ustvari osnutek, ki se samodejno prenese v okolje za pregled. Tam naravni govorci in strokovnjaki delajo na izboljšavah. Vse spremembe so dokumentirane v naši terminološki bazi, kar zagotavlja doslednost skozi projekte.

Šele po končni odobritvi s strani vodje projekta rezultat zapusti naše podjetje. Pri tem koraku niso vključeni sistemi UI – odločitev je izključno v rokah ljudi. Na ta način zagotavljamo, da vsak korak ostaja sledljiv in da je nadzor v rokah človeka. Notranje revizije in vzorčni pregledi dopolnjujejo postopek za preverjanje skladnosti z našimi standardi.