Uzņēmums
Kvalitātes standarti
Kvalitāte Baduno nav īpašības vārds, bet gan process: noteikti pārbaudes posmi, dokumentēti lēmumi un pieņemšana, ko var izlasīt. Šī lapa atklāj mūsu standartus – tos pašus, pēc kuriem jūs varat mūs vērtēt.
Četru acu princips kā minimums
Neviena pamatlapa netiek izlaista tikai ar vienu pāri acu: pēc mašīnprecizitātes seko cilvēka pārbaude, pēc pārbaudes – dokumentēta apstiprināšana. Jutīgiem saturiem – juridiskam, medicīnas, tehniskam – tiek veikta papildu specializēta otrreizējā pārbaude.
Terminoloģija ir saistoša
Apstiprinātie termini ir likums: tie atrodas terminu bāzē, attiecas uz visiem tekstiem un pakalpojumu sniedzējiem, un mainās tikai ar apstiprināšanas ceļu. Tādējādi klients pēc pieciem gadiem un trim aģentūrām joprojām izklausās kā klients.
Pārbaudes protokoli, nevis sajūta
Katrs pārbaudes process rada protokolu: kategorizēti atzinumi, lēmumi, atvērti jautājumi. Klienti redz ne tikai to, ka tika pārbaudīts – bet arī ko, kā un ar kādu rezultātu.
Izmērāmi pieņemšanas kritēriji
Valodu versiju pilnīgums, tehniskā validitāte (hreflang, metadati, strukturētie dati), atbilstība terminu bāzei: pieņemšana notiek pret kritēriju sarakstiem, nevis pret noskaņojumiem. Kas ir solīts, tiek skaitīts.
Kļūdu kultūra
Kļūdas notiek – svarīga ir attieksme: 14 dienas uzlabojumi bez diskusijām, cēloņu analīze, nevis vainošana, un katra korekcija tiek iekļauta vadlīnijās un terminu bāzē, lai tā nebūtu nepieciešama otrreiz.
Standarti ir tas, kas paliek pāri, kad neviens neskatās – tāpēc mēs tos pierakstām.