Фирма
Стандарти за качество
Качеството в Baduno не е прилагателно, а процедура: дефинирани етапи на проверка, документирани решения и приемания, които могат да се проследят. Тази страница разкрива нашите стандарти – същите, по които можете да ни оценявате.
Принципът на четирите очи като минимум
Никоя основна страница не напуска компанията само с един чифт очи: След машинната прецизност идва човешка проверка, а след проверката – документирано одобрение. При чувствително съдържание – право, медицина, техника – се добавя експертна втора проверка.
Терминологията е задължителна
Одобрените термини са закон: Те се съхраняват в termbase, важат за всички текстове и доставчици и се променят само чрез процедура за одобрение. Така един клиент звучи като себе си дори след пет години и три агенции.
Протоколи за проверка вместо интуиция
Всяка проверка създава протокол: категоризирани констатации, решения, отворени въпроси. Клиентите виждат не само, че е извършена проверка – а какво, от кого и с какъв резултат.
Измерими критерии за приемане
Пълнота на езиковите версии, техническа валидност (hreflang, метаданни, структурирани данни), съгласуваност с Termbase: приемането се извършва по списъци с критерии, а не по настроения. Заявеното се отчита.
Култура на грешките
Грешки се случват – важното е как се реагира: 14 дни за корекция без обсъждане, анализ на причините вместо обвинения, и всяка поправка се връща в ръководствата и термбазата, за да не се налага втори път.
Стандартите са това, което остава, когато никой не гледа – затова ги записваме.