Storitve v podrobnostih
Lokalizacija za hotelirstvo in turizem
Gostje rezervirajo tam, kjer se počutijo dobrodošle – in to se začne z jezikom. Lokaliziramo hotelska in turistična spletna mesta z občutkom za gostoljubnost namesto slovarja nemščine.
Gostoljubje se začne pred prihodom
Gostje se na zaslonu odločijo, ali se počutijo dobrodošle: spletna stran, ki govori njihov jezik, proda zajtrk, spa in podaljšano nočitev – preden recepcija sploh reče „dober dan“. Kdor ponuja le angleščino, prepusti ostalo portalom skupaj s provizijo.
Lokaliziramo nastope hotelov in turizma z občutkom za ton in kulturo: od besedila o sobah prek rezervacijskega postopka do potrditvenega e-poštnega sporočila. Neposredne rezervacije se povečajo, ko dvomi upadejo.
Kako poteka
- 01
Analiza gostov in trga
Od kod prihajajo vaši gostje, od kod bi lahko prihajali: prioritete glede na izvorne trge.
- 02
Ton in prevajanje
Sobe, ponudbe in zgodbe so prevedene, ne sploščene – z gostiteljskim tonom.
- 03
Rezervacijski tok in e-pošta
Koraki rezervacije, potrditve in e-pošta za goste v vsakem jeziku – brez sistemske prekinitve.
- 04
Lokalna prepoznavnost
Iskalni izrazi za vsak izvorni trg, pravilna struktura hreflang, povezava z vašimi kanali.
Neposredna rezervacija premaga portal – s pravim jezikom
Portali avtomatsko prevajajo vaše sobe in za to zaračunavajo provizijo. Vaše lastno spletišče to zmore bolje: očarljiva, pravilna besedila za vsak izvorni trg, lokalni iskalni izrazi (Francoz ne bo rezerviral "Wellnesshotel") in rezervacijski tok brez jezikovne prekinitve.
Sem spada drobni tisk: pogoji odpovedi, navodila za prihod, informacije o alergenih – razumljivo v vsakem gostovem jeziku. Prav tam se odloči, ali bo gost rezerviral neposredno ali se vrnil na portal.
Okrepiti neposredne rezervacije
Večjezični opisi sob, poti rezervacij in potrditvena e-pošta zmanjšujejo odvisnost od portalov in njihovih provizij.
Ton, ki vabi
Gostoljubnost zveni v vsaki kulturi drugače: formalno v japonski nemščini, srčno v italijanščini. Naši pregledovalci pazijo na pravi ton za vsak trg.
Sezonska aktualnost
Ponudbe, paketi, dogodki: Z našim inkrementalnim postopkom so sezonske spremembe v vseh jezikih v nekaj dneh objavljene.
Tipični primeri uporabe
Hoteli in letovišča
Več neposrednih rezervacij iz ključnih izvornih držav – brez portalne provizije.
Počitniška stanovanja in najemodajalci
Profesionalna večjezičnost, ki iz povpraševanj ustvarja rezervacije.
Destinacije in doživetja
Regije, gorske žičnice, muzeji: ponudbe, ki jih gostje odkrivajo v svojem jeziku.
To prejmete
- Lokalizirano spletno mesto vključno z besedili sob in ponudb
- Rezervacijski tok in e-pošta za goste brez jezikovne prekinitve
- Iskalni izrazi in SEO za vsak izvorni trg
- Pogoji odpovedi in informacije za goste razumljivo prevedeni
- Kulturni pregled slik in tona
- Proces vzdrževanja sezonskih ponudb in cen
Pogosta vprašanja o tej storitvi
Ali to deluje z našim rezervacijskim sistemom?
Da, s priljubljenimi sistemi – lokaliziramo okoli rezervacijskega vmesnika in natančno konfiguriramo njihove jezikovne pakete. Kjer sistem odpove, to pošteno povemo pred začetkom projekta.
Ali so manjši jeziki, kot sta nizozemščina in danščina, vredni truda?
Pogosto še posebej: ti gostje so radi na potovanjih, imajo visoko kupno moč in le redkokdo jih nagovarja v njihovem jeziku. Lokalizirana predstavitev vas prav na tem področju loči od konkurence – analiza porekla pokaže, kje se to izplača.
Kaj pa sezonske ponudbe?
Sezonske menjave so pri nas rutina: ponudbe potekajo v manjših serijah skozi cevovod in so v nekaj dneh v vseh jezikih gostov žive – načrtovane v paketu vzdrževanja.
