Tvrtka
Standardi kvalitete
Kvaliteta je u Badunu postupak, a ne pridjev: definirane razine provjere, dokumentirane odluke i potvrde koje se mogu provjeriti. Ova stranica otkriva naše standarde – iste one po kojima nas možete mjeriti.
Načelo četiri oka kao minimum
Nijedna ključna stranica ne napušta kuću samo s jednim parom očiju: nakon strojne preciznosti slijedi ljudska provjera, a nakon provjere dokumentirano odobrenje. Kod osjetljivih sadržaja – pravo, medicina, tehnika – dodaje se stručna druga provjera.
Terminologija je obvezujuća
Odobreni pojmovi su zakon: nalaze se u termbazi, vrijede za sve tekstove i pružatelje usluga i mijenjaju se samo putem odobrenja. Tako kupac nakon pet godina i tri agencije i dalje zvuči kao kupac.
Protokoli provjere umjesto intuicije
Svaka provjera generira protokol: kategorizirani nalazi, odluke, otvorena pitanja. Klijenti ne vide samo da je provjera obavljena – već i što, tko i s kojim rezultatom.
Mjerljivi kriteriji prihvaćanja
Potpunost jezičnih verzija, tehnička valjanost (hreflang, metapodaci, strukturirani podaci), dosljednost s termbazom: prihvaćanja se provode prema popisima kriterija, a ne prema osjećajima. Ono što je obećano, broji se.
Kultura grešaka
Pogreške se događaju – bitan je način postupanja: 14 dana za doradu bez rasprave, analiza uzroka umjesto okrivljavanja, i svaka se ispravka vraća u smjernice i Termbase kako više ne bi bila potrebna.
Standardi su ono što ostane kad nitko ne gleda – zato ih zapisujemo.