Používanie značky a loga

Prípustné používanie bez individuálneho schválenia

Tlačové správy o Baduno môžu používať názov a logo bez zmeny; zákazníci môžu pravdivo uviesť, že s nami spolupracujú („Lokalizácia: Baduno GmbH“). Odkazy na baduno.com sú vítané a nevyžadujú schválenie.

Používanie partnermi

Odporúčací a technologickí partneri získavajú uzavretím zmluvy jednoduché právo na používanie loga počas trvania partnerstva, obmedzené na pravdivé zobrazenie spolupráce. White-label partneri sa dohodou vzdávajú nášho uvedenia – v týchto prípadoch vedome nevystupujeme.

Neprípustné používanie

Neprípustné sú: zmena alebo skreslenie loga, používanie v zavádzajúcom kontexte (napr. ako údajná certifikácia), registrácia zamieňateľných domén alebo ochranných známok, ako aj akékoľvek použitie, ktoré naznačuje neexistujúci obchodný vzťah. V prípade porušenia si vyhradzujeme právo podniknúť právne kroky v oblasti ochranných známok.

Súbory a pokyny

Súbory loga v tlačových a webových formátoch, ako aj stručné dizajnové pokyny (ochranný priestor, minimálna veľkosť, farebné hodnoty) poskytujeme na vyžiadanie e-mailom na [email protected]. Používajte výhradne tieto pôvodné súbory.

Praktický príklad krok za krokom

Predpokladajme, že zákazník zo strojárskeho priemyslu chce na svojej webovej stránke umiestniť odkaz na spoluprácu so spoločnosťou Baduno. Príslušný marketingový pracovník najskôr skontroluje interné komunikačné smernice. Krok 1: Zistí, že pravdivé uvedenie „Lokalizácia: Baduno GmbH“ je povolené bez individuálneho schválenia. Krok 2: Aby správne vložil logo, pošle e-mail na [email protected] so žiadosťou o súbory loga. Baduno odpovie odkazom na tlačové a webové formáty spolu s dizajnovými pokynmi (ochranný priestor, minimálna veľkosť, farebné hodnoty). Krok 3: Pracovník vloží logo nezmenené podľa pokynov – napríklad v pätičke stránky s odkazom na baduno.com. Krok 4: Pred zverejnením skontroluje, či logo nie je zdeformované alebo v zavádzajúcom kontexte (napr. ako pečať kvality). Keďže to tak nie je, stránka môže byť spustená podľa plánu. V prípade otázok o správnom zobrazení je Baduno kedykoľvek k dispozícii e-mailom. Tým je zabezpečené, že používanie je v súlade so smernicami a predchádza sa konfliktom týkajúcim sa ochranných známok.

Časté nedorozumenia

V kontakte s klientmi a partnermi sa opakovane vyskytujú podobné nejasnosti. Rozšíreným omylom je, že každé uvedenie mena Baduno vyžaduje osobitné povolenie. V skutočnosti môžu novinári a klienti používať meno bez schválenia, pokiaľ je zobrazenie vecné a pravdivé – napríklad v testovacej správe alebo ako referenciu. Druhým nedorozumením je úprava loga. Niektorí používatelia si myslia, že môžu logo farebne upraviť alebo vložiť do iných grafík. Smernica však zakazuje akúkoľvek zmenu alebo skreslenie; používať sa smú iba originálne súbory. Tretí bod: možnosť používať logo partnera sa často zamieňa so všeobecným povolením. Iba ten, kto má písomnú partnerskú zmluvu, získa jednoduché právo na používanie – a aj to len počas trvania partnerstva. Partneri s bielym štítkom sa naopak podľa zmluvy vzdávajú uvedenia Baduno. Toto vymedzenie je dôležité na zabránenie zneužitia. Kto si nie je istý, môže sa kedykoľvek opýtať na [email protected] – radi objasníme, či je plánované použitie prípustné.

Čo to konkrétne znamená pre klientov

Pre klientov Baduno GmbH vyplývajú zo smernice o značke jasné možnosti konania. Našu spoluprácu môžu spomenúť tretím stranám, pokiaľ je to v súlade s pravdou. Typická veta ako „Náš prekladateľský projekt lokalizovala spoločnosť Baduno GmbH“ je bez ďalšieho prípustná. Aj odkaz na baduno.com je vítaný a nevyžaduje schválenie. Ak chce klient použiť logo – napríklad v zozname referencií – musí ho prevziať nezmenené z oficiálnych súborov. Potrebné logá a požiadavky na dizajn Baduno poskytne na požiadanie. Dôležité: Logo sa nesmie chápať ako známka kvality alebo certifikát. Signalizuje iba obchodný vzťah. Rovnako nesmie klient vyvolávať dojem, že je súčasťou Baduno alebo že sám ponúka lokalizačné služby pod menom Baduno. Hranica je dosiahnutá, ak sa z uvedenia vytvorí zavádzajúci obchodný vzťah. Ak sa tieto pravidlá dodržiavajú, je pozitívna a právne bezpečná prezentácia vlastnej značky v spojení s Baduno bez problémov možná. Pri otázkach o konkrétnych zobrazeniach tím Baduno rád pomôže na [email protected].

Súhry s našimi ostatnými smernicami

Používanie ochranných známok a loga nemožno posudzovať izolovane, ale v kontexte ďalších smerníc spoločnosti Baduno, napríklad o dôvernosti a ochrane údajov. Ak zákazník alebo partner uvedie Baduno v publikácii, nesmie tým prezradiť žiadne dôverné informácie – napríklad konkrétny obsah projektu alebo technické podrobnosti, ktoré sú predmetom osobitnej dohody o mlčanlivosti. Používanie loga nezakladá právo komunikovať interné procesy alebo neverejné obchodné údaje. Treba tiež pamätať na to, že referencie zákazníkov alebo zoznamy partnerov, ktoré Baduno zverejňuje online, sa samozrejme vykonávajú len so súhlasom uvedených spoločností. Kto nás uvádza ako referenciu, mal by to vopred konzultovať so svojím kontaktom v Baduno, aby sa zabezpečila správnosť a aktuálnosť zobrazenia. Používanie loga na platformách sociálnych médií podlieha rovnakým pravidlám: len pôvodné súbory, žiadne skreslenie, žiadny zavádzajúci kontext. V prípade plánovania spoločne vytvorenej prípadovej štúdie alebo tlačovej správy sa odporúča včas zapojiť komunikačné oddelenie spoločnosti Baduno. Predíde sa tak nedorozumeniam a obe strany zabezpečia konzistentnosť značky a posolstva. V prípade otázok týkajúcich sa vzájomného pôsobenia jednotlivých smerníc tím Baduno rád pomôže – stačí napísať na [email protected].

Interný postup u nás

Spracovanie žiadosti o použitie loga prebieha v Baduno podľa stanoveného interného procesu, ktorý zaručuje rýchlu a záväznú spätnú väzbu. Keď pošlete e-mail na [email protected] so žiadosťou o súbory loga, najprv ho preverí asistentka vedenia spoločnosti. Zvyčajne do dvoch pracovných dní dostanete odpoveď s odkazom na chránenú oblasť, kde sú súbory loga k dispozícii v rôznych formátoch (EPS, PNG, JPG) a podľa aktuálnych dizajnových pravidiel. Pri žiadostiach, ktoré presahujú iba poskytnutie súborov – napríklad posúdenie plánovaného použitia – sa e-mail postúpi príslušnému právnemu alebo marketingovému oddeleniu. Tamojší pracovník preverí skutočnosť podľa internej kontrolnej listiny: Je použitie pravdivé? Používa sa logo nezmenené a v súlade s pravidlami? Existuje zmluvný základ (napr. partnerská zmluva)? Ide o povolený tlačový alebo zákaznícky kontext? Až po pozitívnom posúdení sa udelí súhlas. V prípade porušenia alebo nejasných prípadov sa žiadateľ kontaktuje a požiada o úpravu. Tento proces zaisťuje jednotnú ochranu značky a rýchle dodanie potrebných materiálov zákazníkom aj partnerom.

Pojmy zrozumiteľne vysvetlené

Na tejto stránke sa používajú rôzne odborné pojmy, ktoré tu v krátkosti objasníme, aby sme predišli nedorozumeniam. „Jednoduché právo na používanie“ znamená, že partner môže logo používať, avšak bez nároku na výlučnosť. Baduno môže logo teda používať aj iným partnerom alebo samo. Právo nie je prenosné a zaniká ukončením partnerstva. „White-Label partneri“ sú spoločnosti, ktoré ponúkajú technológiu alebo služby Baduna pod vlastným názvom. Zmluvne je dohodnuté, že Baduno v tomto kontexte nie je viditeľné – ani prostredníctvom loga, ani uvedením mena. Partner sa teda vedome vzdáva značky Baduno. „Znetvorenie“ znamená akúkoľvek zmenu loga, ktorá presahuje rámec úpravy veľkosti alebo dodržania ochranného priestoru. Patrí sem napríklad zmena farieb, pridanie tieňa, otáčanie alebo vloženie do inej grafiky. „Ochranný priestor“ je minimálna vzdialenosť, ktorá musí byť okolo loga ponechaná voľná, aby nekolidovalo s inými prvkami. Presné rozmery sú uvedené v dizajnových pokynoch. „Minimálna veľkosť“ udáva, ako malé môže byť logo zobrazené, aby bola zabezpečená čitateľnosť a rozpoznateľnosť. Tieto hodnoty sú odovzdané spolu so súbormi loga. Ak niektorý pojem zostane nejasný, Baduno je kedykoľvek k dispozícii na zodpovedanie otázok.

Interný postup u nás

Keď príde žiadosť o používanie loga e-mailom na [email protected], prechádza štandardizovaným interným procesom. Najprv príslušný zamestnanec posúdi, či je žiadateľ zaradený ako zákazník, partner alebo zástupca tlače. Toto zaradenie určuje, či je možné okamžité schválenie, alebo či je potrebná konzultácia s vedením.

Pri žiadostiach zákazníkov a tlače, ktoré spadajú do rámca povoleného používania, bezodkladne poskytneme potrebné súbory loga a aktuálne dizajnové pokyny. Táto operácia je zdokumentovaná v internom systéme, aby bolo možné zistiť, kto aké súbory dostal. Pri partnerských žiadoch navyše overujeme platnosť partnerskej zmluvy a v nej stanovenú dobu používania.

Ak by požadované používanie presahovalo štandardne povolené formy – napríklad umiestnenie loga na propagačných predmetoch – postúpime žiadosť právnemu oddeleniu. To posúdi, či možno udeliť individuálne povolenie. V každom prípade žiadateľ dostane odpoveď do dvoch pracovných dní.

Týmto štandardizovaným postupom zabezpečujeme, že všetky použitia našej ochrannej známky sú jednotné a právne bezpečné. Zároveň je byrokratická záťaž pre zákazníkov a partnerov minimálna, pretože sme stanovili jasné kritériá a rýchle spôsoby vybavenia.

Pojmy zrozumiteľne vysvetlené

Aby bolo možné správne uplatňovať smernicu o ochrannej známke, je užitočné porozumieť niektorým odborným pojmom. „Jednoduché právo na používanie“ znamená povolenie používať logo v nezmenenej pôvodnej podobe na konkrétny účel – avšak bez oprávnenia ho ďalej poskytovať alebo udeľovať licencie. Toto právo získavajú partneri uzavretím zmluvy na obmedzenú dobu.

„Partneri bielej značky“ sú spoločnosti, ktoré ponúkajú naše lokalizačné služby pod vlastnou značkou. V týchto prípadoch je zmluvne dohodnuté, že Baduno navonok nevystupuje. Preto je pre týchto partnerov používanie nášho loga alebo názvu spravidla vylúčené.

Pojem „ochranná zóna“ označuje minimálnu vzdialenosť, ktorá musí byť okolo loga zachovaná, aby nedošlo k narušeniu jeho účinku. V dizajnových špecifikáciách je táto vzdialenosť presne definovaná. Pri použití na webových stránkach alebo v tlačových materiáloch je potrebné dbať na to, aby do tejto oblasti nezasahovali žiadne texty, grafiky alebo okraje.

„Skreslenie“ zahŕňa akúkoľvek zmenu loga, či už zmenou farieb, deformáciou, otáčaním alebo vložením do inej grafiky. Naša smernica takéto zásahy výslovne zakazuje, aby sa chránila rozpoznateľnosť a hodnota značky. Používať sa smú iba nami poskytnuté pôvodné súbory.

Súčinnosť s našimi ostatnými smernicami

Smernica o používaní značky a loga je súčasťou nášho nadradeného rámca dodržiavania predpisov. Nie je izolovaná, ale dopĺňa najmä naše Všeobecné obchodné podmienky (VOP) a Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Napríklad VOP upravujú základné povinnosti zákazníkov a partnerov, zatiaľ čo smernica o značke podrobne stanovuje, ako možno naše označenia používať.

Porušenie smernice o značke môže zároveň predstavovať porušenie zmluvy, ak je používateľ viazaný dodržiavaním prostredníctvom partnerskej zmluvy. V takýchto prípadoch si vyhradzujeme právo zvážiť okrem opatrení v oblasti ochrannej známky aj zmluvné dôsledky, napríklad ukončenie partnerstva.

Smernica o značke je relevantná aj v súvislosti s naším vyhlásením o ochrane údajov: Ak zákazníci alebo partneri vložia naše logo na svoju webovú stránku, musia zabezpečiť, aby s tým neboli spojené žiadne porušenia ochrany údajov – napríklad prostredníctvom neprípustných sledovacích prvkov v súbore loga. Naše súbory loga neobsahujú žiadne takéto funkcie, avšak dodržiavanie predpisov o ochrane údajov je zodpovednosťou príslušného prevádzkovateľa webovej stránky.

Pre partnerov bielej značky platia osobitné zmluvné ustanovenia, ktoré stanovujú nepoužívanie našej značky. Tieto dohody majú prednosť pred všeobecnou smernicou o značke. Pri nejasnostiach o súčinnosti smerníc je náš tím k dispozícii na otázky na [email protected].