Služby podrobne
Lokalizácia pre zdravotníctvo
Zrozumiteľnosť nie je v zdravotníctve krasokorčuľovanie, ale starostlivosť. Lokalizujeme informačné ponuky kliník, praxí a MedTech spoločností – starostlivo, overené a bez sľubov o uzdravení.
Porozumenie je súčasťou starostlivosti
Kto je chorý, rozumie v cudzom jazyku ešte menej ako inokedy. Informácie pre pacientov, dokumenty o poučení a webové stránky praxe v jazyku pacientov preto nie sú službou – sú starostlivosťou a znižujú nedorozumenia, výpadky a spätné otázky.
Lokalizujeme pre kliniky, praxe a MedTech s dvojitou disciplínou: medicínsky presne a ľudsky zrozumiteľne – overené odbornými prekladateľmi, formulované bez bariér odbornej terminológie a bez akéhokoľvek sľubu vyliečenia.
Ako to prebieha
- 01
Analýza obsahu a cieľových skupín
Skupiny pacientov, jazyky, materiály: Plánujeme stratégiu zrozumiteľnosti.
- 02
Medicínska terminológia
Odborné pojmy správne, pojmy pre pacientov zrozumiteľné – oboje zdokumentované pre každý jazyk.
- 03
Preklad a odborná kontrola
Medicínsky skúsení prekladatelia, princíp štyroch očí, protokol ku každému dokumentu.
- 04
Bezbariérová implementácia
Zrozumiteľne štruktúrované, prístupne realizované – digitálne aj tlačené.
Informácie pre pacientov zrozumiteľne
Príjazd, postupy, rozsah služieb: informácie, ktoré pacientom a pacientkám dávajú istotu v ich jazyku – odborne overené prenesené.
Regulačné povedomie
Poznáme hranice: žiadny preklad nenahrádza lekársku konzultáciu, reklamné tvrdenia zostávajú v rámci zákona o reklame liekov – aktívne na to dbáme.
MedTech dokumentácia
Stránky produktov a sprievodný materiál pre medicínsku techniku – terminologicky konzistentné a s dokumentovaným reťazcom kontroly.
Typické prípady použitia
Kliniky a lekárske centrá
Informácie pre pacientov, navigácia a osveta v jazykoch vášho spádového územia.
Ordinácie a terapeuti
Webstránky a formuláre, ktorým noví pacienti rozumejú – ešte pred prvým termínom.
Poskytovatelia MedTech a blízki farmácii
Presne preložené produktové informácie, formulované s ohľadom na regulácie.
To získate
- Informácie pre pacientov v zrozumiteľnom cieľovom jazyku
- Medicínsky overená terminológia pre každý jazyk
- Lokalizované webstránky a formuláre pre zariadenia
- Kontrola štyrmi očami s dokumentovaným protokolom
- Formulácie bez sľubov uzdravenia – HWG-vedomé
- Bezbariérová implementácia digitálne aj pre tlač
Dobré poučenie hovorí jazykom pacientov – doslovne.
Časté otázky k tejto službe
Prekladáte aj poučovacie formuláre?
Áno – s medicínskou odbornou kontrolou a so zameraním na to, aby pacienti skutočne rozumeli, do čoho dávajú súhlas. Medicínske a právne schválenie zostáva na vašich lekároch a lekárkach.
Ako narábate s obmedzeniami reklamy v zdravotníctve?
Formulujeme informačne, nie reklamne: žiadne sľuby úspechu, žiadne výzvy strachu, jasné vecné informácie. Naše texty sú navrhnuté tak, aby boli z hľadiska zákona o reklame liekov nenápadné – konečnú právnu kontrolu odporúčame vašim právnym poradcom.
Ktoré jazyky sú v zdravotníctve najdôležitejšie?
To určuje vaše spádové územie: Často sú rozhodujúce poľština, rumunčina, bulharčina a taliančina. Priorizujeme podľa vašej štatistiky pacientov – čestne a na základe údajov.
