Služby podrobne
Lokalizácia pre hotely a cestovný ruch
Hostia rezervujú tam, kde sa cítia vítaní – a to začína jazykom. Lokalizujeme hotelové a turistické webové stránky s citom pre pohostinnosť namiesto slovníkového nemčiny.
Pohostinnosť začína pred príchodom
Hostia sa na obrazovke rozhodujú, či sa cítia vítaní: Webová stránka, ktorá hovorí ich jazykom, predáva raňajky, kúpele a predĺženú noc – skôr než recepcia povie „Dobrý deň“. Kto ponúka iba angličtinu, prenecháva zvyšok portálom aj s províziou.
Lokalizujeme vystúpenia hotelov a turizmu s citom pre tón a kultúru: od textu izby cez rezervačný proces až po potvrdzovací e-mail. Priame rezervácie rastú, keď klesajú pochybnosti.
Ako to prebieha
- 01
Analýza hostí a trhu
Odkiaľ prichádzajú vaši hostia, odkiaľ by mohli prísť: priority podľa trhov pôvodu.
- 02
Tonalita a preklad
Izby, ponuky a príbehy sú preložené, nie zjednodušené – s tónom hostiteľa.
- 03
Rezervačný proces a e-maily
Rezervačné kroky, potvrdenia a e-maily pre hostí v každom jazyku – bez prerušenia systému.
- 04
Lokálna viditeľnosť
Vyhľadávacie výrazy podľa trhu pôvodu, správna štruktúra hreflang, prepojenie s vašimi kanálmi.
Priama rezervácia poráža portál – so správnym jazykom
Portály prekladajú vaše izby strojovo a zarábajú na tom províziu. Vaša vlastná webová stránka to dokáže lepšie: pôvabné, korektné texty podľa trhu pôvodu, miestne vyhľadávacie výrazy („Wellnesshotel“ si neobjedná Francúz) a rezervačný proces bez jazykového zlomu.
Súčasťou je aj drobné písmo: storno podmienky, príjazd, informácie o alergénoch – zrozumiteľné v každom jazyku hostí. Práve tam sa rozhoduje, či hosť rezervuje priamo alebo sa vráti na portál.
Posilniť priamu rezerváciu
Viacjazyčné popisy izieb, rezervačné trasy a potvrdzovacie e-maily znižujú závislosť od portálov a ich provízií.
Tón, ktorý pozýva
Pohostinnosť znie v každej kultúre inak: formálne v japonskej nemčine, srdečne po taliansky. Naši recenzenti dbajú na správny tón pre každý trh.
Sezónna aktuálnosť
Ponuky, balíčky, podujatia: s naším inkrementálnym postupom sú sezónne zmeny vo všetkých jazykoch naživo v priebehu dní.
Typické prípady použitia
Hotely a rezorty
Viac priamych rezervácií z dôležitých krajín pôvodu – bez provízie portálu.
Dovolenkové apartmány a prenajímatelia
Profesionálna viacjazyčnosť, ktorá mení dopyty na rezervácie.
Destinácie a zážitky
Regióny, lanovky, múzeá: ponuky, ktoré hostia objavujú vo svojom jazyku.
To získate
- Lokalizovaná webová stránka vrátane textov o izbách a ponúk
- Rezervačný proces a e-maily pre hostí bez jazykového zlomu
- Vyhľadávacie výrazy a SEO podľa trhu pôvodu
- Storno podmienky a informácie pre hostí zrozumiteľne preložené
- Kultúrna kontrola obrázkov a tónu
- Proces aktualizácie sezónnych ponúk a cien
Časté otázky k tejto službe
Funguje to s naším rezervačným systémom?
Áno, s bežnými systémami – lokalizujeme okolo rezervačného rozhrania a čisto konfigurujeme jeho jazykové balíky. Ak má systém problém, povieme to úprimne pred začiatkom projektu.
Oplatí sa menšie jazyky ako holandčina alebo dánčina?
Často obzvlášť: Títo hostia radi cestujú, sú solventní a málokedy sú oslovovaní v ich jazyku. Lokalizovaná prezentácia vás práve tam odlíši od konkurencie – analýza pôvodu ukáže, kde sa to oplatí.
A čo sezónne ponuky?
Zmena sezóny je u nás rutinou: ponuky prechádzajú potrubím v malých dávkach a sú v priebehu dní živé vo všetkých jazykoch hostí – plánovateľné v balíku údržby.
