Zásady používania cookies

Čo sú cookies a podobné technológie

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá v prehliadači, aby si zachovala informácie medzi návštevami stránok – napríklad vaše jazykové nastavenie alebo rozhodnutie o súhlase. Medzi podobné technológie patria localStorage prehliadača (ukladanie bez automatického prenosu na server), ako aj sledovacie pixely a skripty tretích strán. Podľa § 25 TDDDG sa právne všetky tieto prístupy k zariadeniam posudzujú rovnako: Nevyhnutné prístupy vyžadujú váš súhlas.

Nevyhnutné ukladanie (bez súhlasu, § 25 ods. 2 TDDDG)

Pre základnú prevádzku používame výhradne nasledovné: uloženie vášho rozhodnutia o cookies (aby sa banner nezobrazoval pri každej návšteve, doba uchovávania až 12 mesiacov), uloženie vášho výberu jazyka a meny a – výhradne v prihlásenej zákazníckej zóne – relačný cookie (HttpOnly, Secure), ktorý uchováva vaše prihlásenie a vyprší najneskôr po 7 dňoch. Tieto uloženia neobsahujú reklamné identifikátory a nie sú prenášané tretím stranám.

Služby vyžadujúce súhlas: Štatistika

Po vašom súhlase s kategóriou „Štatistika“ používame Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Nasadzujú sa cookies rodiny _ga (životnosť až 24 mesiacov); prehľady uchovávame 14 mesiacov. IP adresy nie sú ukladané službou GA4. Bez vášho súhlasu sa nenačíta žiadny analytický kód – pracujeme s Google Consent Mode v2 v režime „denied by default“.

Služby vyžadujúce súhlas: Marketing

Po súhlase s kategóriou „Marketing“ používame meranie Google Ads (sledovanie konverzií, remarketing); pritom sa môžu nastaviť cookies ako _gcl_au a Google reklamný identifikátor (životnosť typicky 90 dní až 24 mesiacov, v závislosti od cookie). Účelom je výlučne meranie a riadenie našej vlastnej reklamy; nepredávame žiadne údaje a na tejto webovej stránke nezobrazujeme cudziu reklamu.

Zmeniť alebo odvolať svoje rozhodnutie

Prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v pätičke kedykoľvek otvoríte dialóg o súhlase a môžete jednotlivé kategórie povoliť alebo odvolať – odvolanie je účinné okamžite do budúcnosti. Okrem toho môžete cookies zobraziť a odstrániť prostredníctvom nastavení prehliadača; odstránenie nášho nevyhnutného ukladania spôsobí len to, že sa banner znovu zobrazí.

Čo vedome nepoužívame

Žiadne techniky odtlačkov prstov, žiadne pixely sociálnych sietí z tretích strán, žiadne reklamné siete okrem uvedeného merania Google Ads, žiadne odovzdávanie cookies obchodníkom s údajmi, žiadna personalizovaná tvorba cien. Písma, obrázky a skripty doručujeme z vlastných serverov – neprebieha žiadne sledovanie písiem alebo CDN tretími stranami.

Príklad z praxe krok za krokom

Predstavte si, že navštevujete baduno.com prvýkrát. Po načítaní webovej stránky sa zobrazí banner cookie, ktorý vám ponúka výber medzi „Len nevyhnutné cookies“ a „Prijať všetky cookies“. Ak kliknete na „Len nevyhnutné cookies“, nastaví sa výhradne rozhodovací cookie, ktorý ukladá vašu voľbu až na 12 mesiacov. Súčasne sa overí, či vaše jazykové nastavenie už bolo uložené prostredníctvom vášho prehliadača alebo predchádzajúcej relácie – na tento účel sa tiež nastaví cookie bez súhlasu. Keď sa prihlásite do svojej zákazníckej zóny, vytvorí sa session cookie, ktorý udržiava vaše prihlásenie počas relácie a vyprší najneskôr po 7 dňoch alebo po zatvorení prehliadača. Žiadny z týchto cookies sa nepoužíva na reklamné účely ani sa neposkytuje tretím stranám.

Ak sa naopak rozhodnete pre „Prijať všetky cookies“, súhlasíte s kategóriami štatistika a marketing. V tom okamihu sa aktivuje Google Analytics 4: nastaví cookies rodiny _ga, ktoré zaznamenávajú anonymizované údaje o návšteve, ako sú zobrazenia stránok a dĺžka pobytu. Na marketing sa nastaví cookie _gcl_au, aby sa zmeralo, či ste prišli cez niektorú z našich reklám. Dôležité: tieto cookies sa nastavujú len po vašom aktívnom súhlase. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou odkazu „Nastavenia cookies“. Ak odvoláte súhlas, príslušné sady cookies sa odstránia z vášho prehliadača a spracovanie údajov sa zastaví do budúcnosti. Nevyhnutné cookies zostávajú, pretože sú potrebné na prevádzku webovej stránky.

Časté nedorozumenia

Častým nedorozumením je, že všetky cookies nevyhnutne zbierajú osobné údaje. Nie je to tak. Nevyhnutné cookies ukladajú iba technické nastavenia, ako je výber jazyka alebo stav prihlásenia – neobsahujú žiadne reklamné identifikátory a nemožno ich spojiť s vašou osobou. Ďalší mylný názor: cookies sú samy o sebe škodlivé. Cookies sú čisté textové súbory, ktoré nemôžu spúšťať programy ani obsahovať škodlivý kód. Riziko nepochádza z cookies samotných, ale zo spôsobu spracovania údajov tretími stranami. Práve preto tretie strany nasadzujeme len s vaším súhlasom a neposkytujeme údaje predajcom údajov.

Niektorí návštevníci sa domnievajú, že bez súhlasu s cookies nebude webová stránka plne funkčná. To platí pre prihlásenú zákaznícku zónu – tu je session cookie technicky nevyhnutný. Pre verejnú časť však webová stránka funguje aj bez súhlasných cookies; iba štatistické a marketingové funkcie zostávajú deaktivované. Nakoniec sa občas predpokladá, že vymazanie všetkých cookies prehliadača je trvalé riešenie. V skutočnosti tým odstránite aj uloženie svojho rozhodnutia, takže sa banner cookie pri ďalšej návšteve znovu zobrazí. Naše riešenie ukladá váš súhlas len na vašom zariadení – nevedieme centrálnu databázu vašich preferencií.

Súhra s našimi ostatnými zásadami

Tieto zásady používania cookies sú osobitnou súčasťou nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Kým vyhlásenie o ochrane osobných údajov všeobecne opisuje, aké osobné údaje spracúvame na aké účely, zásady používania cookies sa zameriavajú na technický prístup k vášmu koncovému zariadeniu. V zmysle § 25 TDDDG rozlišujeme medzi nevyhnutnými prístupmi a prístupmi vyžadujúcimi súhlas. Súhlasy, ktoré udelíte v lište cookies, sú právne účinné a sú zdokumentované v našom systéme správy súhlasov. Táto dokumentácia nie je bližšie rozpísaná vo vyhlásení o ochrane osobných údajov, ale je konkretizovaná tu v zásadách používania cookies.

Naše Všeobecné obchodné podmienky (VOP) naopak upravujú zmluvné vzťahy medzi vami a spoločnosťou Baduno GmbH – neobsahujú žiadne informácie o spracúvaní údajov. Pokiaľ ide o spracúvanie údajov v mene zákazníka, odkazujeme na osobitné dohody o spracúvaní údajov, ktoré sú uzatvorené s našimi obchodnými zákazníkmi. Ak pracujete ako zákazník v našom systéme, platia dodatočné bezpečnostné opatrenia opísané v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov. Zhrnuté: Zásady používania cookies odpovedajú na „ako“ technického ukladania, vyhlásenie o ochrane osobných údajov na „prečo“ a „na čo“ spracúvania údajov – oba dokumenty sa navzájom dopĺňajú. Pri otázkach o ich vzájomnom pôsobení vám rád pomôže náš tím ochrany údajov.

Praktický príklad krok za krokom

Predstavte si, že prvýkrát navštívite stránku baduno.com. Pri načítaní stránky sa zobrazí lišta cookies, ktorá vám ponúka možnosť výberu medzi „Len nevyhnutné cookies“ a „Akceptovať všetky cookies“. Ak kliknete na „Len nevyhnutné cookies“, nastaví sa iba rozhodovací cookie, ktorý uchová vašu voľbu až na 12 mesiacov. Zároveň sa overí, či vaše jazykové nastavenie už bolo uložené prostredníctvom vášho prehliadača alebo predchádzajúcej relácie – aj na tento účel sa nastaví cookie bez súhlasu. Keď sa prihlásite do svojho zákazníckeho portálu, vytvorí sa relačný cookie, ktorý udržiava vaše prihlásenie počas relácie a zanikne najneskôr po 7 dňoch alebo po zatvorení prehliadača. Žiadny z týchto cookies sa nepoužíva na reklamné účely ani sa neposkytuje tretím stranám.

Ak sa naopak rozhodnete pre „Akceptovať všetky cookies“, aktivuje sa aj služba Google Analytics 4. Pritom sa nastavia cookies z rodiny _ga, ktoré sú platné až 24 mesiacov. Vaše interakcie na stránke – napríklad navštívené stránky alebo čas strávený na stránke – sa anonymizovane zaznamenávajú bez ukladania vašej IP adresy. Po 14 mesiacoch sa agregované prehľady vymažú. Ak ste navyše súhlasili s kategóriou „Marketing“, aktivuje sa meranie Google Ads. Pritom sa môžu nastaviť cookies ako _gcl_au (90 dní až 24 mesiacov). Tieto slúžia výlučne na meranie úspešnosti našich vlastných reklamných kampaní a zobrazovanie personalizovaných reklám na iných stránkach v rámci siete Google. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou odkazu „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

Časté nedorozumenia

Bežným nedorozumením je, že nevyhnutné súbory cookie zhromažďujú osobné údaje alebo slúžia na reklamné účely. V skutočnosti ukladajú iba technicky potrebné informácie, ako je vaše jazykové nastavenie alebo stav prihlásenia. Neobsahujú žiadne reklamné identifikátory a nie sú prenášané tretím stranám. Ďalšie nedorozumenie sa týka doby uchovávania súborov cookie: mnohí používatelia predpokladajú, že súbory cookie zostávajú naveky. V našej praxi majú nevyhnutné súbory cookie maximálnu životnosť 12 mesiacov; relačný súbor cookie vyprší už po 7 dňoch alebo po zatvorení prehliadača. Ani pri službách vyžadujúcich súhlas nie ste trvale sledovaní: analytické súbory cookie vypršia najneskôr po 24 mesiacoch, marketingové súbory cookie po 90 dňoch až 24 mesiacoch.

Niektorí návštevníci sa obávajú, že prostredníctvom súborov cookie môžeme zaznamenávať celé ich správanie na internete. To nie je pravda: naše súbory cookie a podobné technológie zaznamenávajú výlučne aktivity na baduno.com. Okrem toho nepoužívame sledovanie medzi stránkami ani vytváranie digitálnych odtlačkov. Vymazanie súborov cookie je tiež jednoduché – prostredníctvom nastavení prehliadača alebo odvolania súhlasu v lište so súbormi cookie. Odvolanie súhlasu účinkuje okamžite do budúcnosti; opätovné zobrazenie lišty po vymazaní rozhodovacích súborov cookie je technicky nevyhnutné a slúži na váš informovaný súhlas.

Prepojenie s našimi ostatnými zásadami

Tieto zásady používania súborov cookie dopĺňajú naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov a naše Všeobecné obchodné podmienky (VOP). Vyhlásenie o ochrane osobných údajov podrobne opisuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe – vrátane údajov zhromaždených prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. Zatiaľ čo vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytuje celkový prehľad, tieto zásady sa zameriavajú na technické podrobnosti ukladania vo vašom koncovom zariadení a správu súhlasu podľa § 25 TDDDG. Oba dokumenty sú úzko prepojené: ak udelíte súhlas so súbormi cookie vyžadujúcimi súhlas, povoľujete nám tým aj spracovanie výsledných údajov v rámci vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

VOP neobsahujú špecifické ustanovenia o súboroch cookie, ale odkazujú na vyhlásenie o ochrane osobných údajov a tieto zásady. Okrem toho môžete svoje rozhodnutie o súboroch cookie kedykoľvek upraviť prostredníctvom „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke – čo je v súlade so zásadou minimalizácie údajov a transparentnosti, ktorú dodržiavame vo všetkých zásadách. Ak máte otázky, náš zodpovedný pracovník pre ochranu údajov vám rád pomôže; kontaktné údaje nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Praktický príklad krok za krokom

Predstavte si, že po určitom čase opäť navštívite baduno.com. Keďže boli predtým uložené len nevyhnutné cookies, banner o cookies sa znova nezobrazí – vaše rozhodnutie zostáva uložené až na 12 mesiacov. Ak by ste napriek tomu chceli súhlasiť so štatistickým alebo marketingovým využitím, kliknite na „Nastavenia cookies“ v pätičke a vyberte požadovanú kategóriu. Ihneď po vašom súhlase sa načíta príslušný kód: v prípade štatistiky sa aktivuje skript Google Analytics a nastavia sa _ga cookies; v prípade marketingu sa umiestnia konverzné sledovacie cookies. Tieto cookies zostanú aktívne počas uvedenej doby. Ak neskôr zmeníte názor, môžete kedykoľvek odvolať súhlas prostredníctvom rovnakého odkazu. Odvolanie spôsobí vymazanie príslušných cookies a nebudú sa zbierať žiadne nové údaje. Už zhromaždené údaje z obdobia pred odvolaním však zostanú v správach maximálne 14 mesiacov (štatistika) resp. do uplynutia životnosti cookies (marketing). Dôležité: Vymazanie všetkých cookies prostredníctvom nastavení prehliadača odstráni aj váš rozhodovací cookie – potom sa banner pri ďalšej návšteve zobrazí znova a budete sa musieť opäť rozhodnúť. Týmto spôsobom zabezpečujeme, že vaše preferencie sú vždy rešpektované a vy si zachovávate kontrolu.

Časté nedorozumenia

Rozšíreným omylom je, že cookies sú vo svojej podstate nebezpečné alebo predstavujú bezpečnostné riziko. V skutočnosti sú nami používané cookies čisté textové súbory, ktoré neobsahujú škodlivý softvér a neukladajú osobné údaje ako heslá alebo čísla kreditných kariet. Ďalšie nedorozumenie sa týka nevyhnutnosti cookies: Niektorí používatelia sa domnievajú, že bez súhlasu by webová stránka nefungovala. Nie je to tak – len skutočne nevyhnutné cookies (pre prihlásenie, jazyk, rozhodnutie) sa nastavujú aj bez vášho súhlasu. Štatistické a marketingové cookies neovplyvňujú základné funkcie stránky. Tiež predpoklad, že Google Analytics natrvalo ukladá vašu IP adresu, je nesprávny: GA4 štandardne anonymizuje IP adresy. Napokon často panuje neistota, či sa odvolaním vymažú už zhromaždené údaje. Platí: Odvolanie pôsobí do budúcnosti, už agregované hodnoty v správach zostávajú zachované do riadnej lehoty na vymazanie, ale nie sú spojené s vašou osobou. Tieto informácie majú pomôcť predísť mylným predstavám a poskytnúť realistický obraz o používaní cookies na baduno.com.