Usluge u detalje
Lokalizacija za hotelijerstvo i turizam
Gosti rezerviraju tamo gdje se osjećaju dobrodošlima – a to počinje s jezikom. Lokaliziramo hotele i turističke web stranice s osjećajem za gostoprimstvo umjesto rječničkog njemačkog.
Gostoljubivost počinje prije dolaska
Gosti na ekranu odlučuju osjećaju li se dobrodošlo: Web stranica koja govori njihovim jezikom prodaje doručak, spa i produženu noć – prije nego što recepcija uopće kaže 'Dobar dan'. Oni koji nude samo engleski, prepuštaju ostatak portalima zajedno s provizijom.
Lokaliziramo hotelske i turističke nastupe s osjećajem za ton i kulturu: od teksta sobe preko tijeka rezervacije do e-pošte s potvrdom. Izravne rezervacije rastu kada sumnje padnu.
Kako to funkcionira
- 01
Analiza gostiju i tržišta
Odakle dolaze vaši gosti, odakle bi mogli dolaziti: prioriteti prema tržištima podrijetla.
- 02
Tonalitet i prijevod
Sobe, ponude i priče se prevode, a ne izravnavaju – s tonom domaćina.
- 03
Proces rezervacije i e-pošta
Koraci rezervacije, potvrde i e-pošta gostiju na svakom jeziku – bez prekida sustava.
- 04
Lokalna vidljivost
Ključni pojmovi prema tržištu podrijetla, ispravna hreflang struktura, povezivanje s vašim kanalima.
Izravna rezervacija pobjeđuje portal – uz pravi jezik
Portali vaše sobe prevode strojno i za to naplaćuju proviziju. Vaša vlastita web stranica to može bolje: šarmantni, točni tekstovi za svako izvorno tržište, lokalni ključni pojmovi („Wellnesshotel“ ne rezervira nijedan Francuz) i proces rezervacije bez jezičnog prekida.
Tu spada i sitni tisak: uvjeti otkazivanja, upute za dolazak, informacije o alergenima – razumljivi na svakom gostovom jeziku. Upravo tu se odlučuje hoće li gost rezervirati izravno ili se vratiti na portal.
Ojačati izravne rezervacije
Višejezični opisi soba, tokovi rezervacija i potvrdne e-poruke smanjuju ovisnost o portalima i njihovim provizijama.
Ton koji poziva
Gostoprimstvo zvuči u svakoj kulturi drugačije: formalno u Japan-njemačkom, srdačno na talijanskom. Naši recenzenti paze na pravi ton za svako tržište.
Sezonska ažurnost
Ponude, paketi, događanja: S našim inkrementalnim postupkom sezonske su promjene u svim jezicima uživo u roku od nekoliko dana.
Tipični slučajevi upotrebe
Hoteli i odmarališta
Više izravnih rezervacija iz najvažnijih zemalja podrijetla – bez provizije portala.
Apartmani i iznajmljivači
Profesionalna višejezičnost koja od upita stvara rezervacije.
Destinacije i doživljaji
Regije, žičare, muzeji: ponude koje gosti otkrivaju na svom jeziku.
To dobivate
- Lokalizirana web stranica uključujući tekstove soba i ponuda
- Proces rezervacije i e-pošta gostiju bez jezičnog prekida
- Ključni pojmovi i SEO prema tržištu podrijetla
- Uvjeti otkazivanja i informacije za goste razumljivo prevedeni
- Kulturološka provjera slika i tonaliteta
- Proces održavanja sezonskih ponuda i cijena
Česta pitanja o ovoj usluzi
Funkcionira li to s našim sustavom rezervacija?
S uobičajenim sustavima da – lokaliziramo oko maske za rezervaciju i čisto konfiguriramo njihove jezične pakete. Gdje sustav zapinje, iskreno kažemo prije početka projekta.
Isplati li se manje jezike poput nizozemskog ili danskog?
Često posebno: Ovi gosti su skloni putovanjima, platežno sposobni i rijetko im se obraća na njihovom jeziku. Lokalizirani nastup upravo vas tu izdvaja od konkurencije – analiza podrijetla pokazuje gdje se isplati.
Što je s sezonskim ponudama?
Sezonske promjene su kod nas rutina: ponude prolaze kroz cjevovod u malim serijama i za nekoliko dana su dostupne na svim jezicima gostiju – planirano u paketu održavanja.
