Политика за бисквитки

Какво представляват бисквитките и подобни технологии

Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът запазва в браузъра, за да съхранява информация между зарежданията на страници – например вашите езикови настройки или решението ви за съгласие. Към подобни технологии спадат локалното хранилище на браузъра (localStorage, съхранение без автоматично предаване към сървъра), както и проследяващи пиксели и скриптове на трети страни. Правно, § 25 TDDDG третира всички тези достъпи до крайни устройства еднакво: Незадължителните достъпи изискват вашето съгласие.

Необходимо съхранение (без съгласие, § 25, ал. 2 TDDDG)

За основната работа използваме само следното: съхранение на вашето решение за бисквитки (за да не се показва банерът при всяко посещение, срок на съхранение до 12 месеца), съхранение на вашия език и валута, както и – само в клиентската зона след влизане – сесийна бисквитка (HttpOnly, Secure), която поддържа вашата сесия и изтича най-късно след 7 дни. Тези съхранения не съдържат рекламни идентификатори и не се предават на трети страни.

Услуги, изискващи съгласие: Статистика

След вашето съгласие за категория „Статистика“ използваме Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). При това се задават cookies от семейство _ga (с продължителност на живот до 24 месеца); отчетите съхраняваме за 14 месеца. IP адресите не се съхраняват от GA4. Без вашето съгласие не се зарежда Analytics код – работим с Google Consent Mode v2 в режим „denied by default“.

Услуги, изискващи съгласие: Маркетинг

След съгласие за „Маркетинг“ използваме измерване на Google Ads (проследяване на реализации, ремаркетинг); при това могат да се задават cookies като _gcl_au и Google рекламен идентификатор (с продължителност на живот обикновено от 90 дни до 24 месеца, в зависимост от cookie). Целта е единствено измерване и управление на нашата собствена реклама; не продаваме данни и не поставяме чужди реклами на този уебсайт.

Променете или оттеглете решението си

Чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долния колонтитул можете по всяко време да отворите диалоговия прозорец за съгласие и да предоставите или оттеглите всяка категория поотделно – оттеглянето има незабавен ефект за в бъдеще. Освен това можете да преглеждате и изтривате бисквитките чрез настройките на браузъра си; изтриването на нашето необходимо съхранение води само до повторно появяване на банера.

Какво съзнателно не използваме

Без техники за отпечатъци, без пиксели на социални медии от трети платформи, без рекламни мрежи, освен споменатото измерване чрез Google Ads, без споделяне на бисквитки с търговци на данни, без персонализирано ценообразуване. Шрифтове, изображения и скриптове доставяме от собствени сървъри – не се извършва проследяване чрез шрифтове или CDN от трети страни.

Практически пример стъпка по стъпка

Представете си, че посещавате baduno.com за първи път. При зареждане на сайта се появява банерът за бисквитки, който ви предлага избор между „Само необходими бисквитки“ и „Приемане на всички бисквитки“. Ако кликнете върху „Само необходими бисквитки“, ще бъде зададена само бисквитка за решение, която съхранява избора ви до 12 месеца. В същото време се проверява дали вашата езикова настройка вече е зададена от браузъра ви или от предишна сесия – за това също се задава бисквитка без съгласие. Ако влезете в своя клиентски раздел, се създава сесийна бисквитка, която поддържа вашата сесия и изтича след максимум 7 дни или при затваряне на браузъра. Нито една от тези бисквитки не се използва за рекламни цели или се споделя с трети страни.

Ако вместо това изберете „Приемане на всички бисквитки“, вие давате съгласие за категориите Статистика и Маркетинг. В този момент се активира Google Analytics 4: той задава бисквитки от семейството _ga, които събират анонимизирани данни за посещенията, като прегледи на страници и време на престой. За маркетинг се задава бисквитката _gcl_au, за да се измери дали сте дошли чрез някоя от нашите реклами. Важно: Тези бисквитки се задават само след вашето активно съгласие. Можете по всяко време да промените или оттеглите решението си чрез линка „Настройки за бисквитки“. Ако оттеглите съгласието си, съответните набори от бисквитки ще бъдат премахнати от браузъра ви и обработката на данни ще бъде спряна за в бъдеще. Необходимите бисквитки остават, тъй като са задължителни за работата на сайта.

Често срещани погрешни схващания

Често срещано погрешно схващане е, че всички бисквитки задължително събират лични данни. Това не е така. Необходимите бисквитки съхраняват само технически настройки като вашия езиков избор или статус на вписване – те не съдържат рекламни идентификатори и не могат да бъдат свързани с вашата личност. Друго погрешно схващане: че бисквитките са по своята същност вредни. Бисквитките са обикновени текстови файлове, които не могат да изпълняват програми или да съдържат зловреден код. Рискът идва не от самата бисквитка, а от начина на обработка на данни от трети страни. Именно затова използваме трети страни само с вашето съгласие и не предоставяме данни на търговци на данни.

Някои посетители смятат, че без съгласие за бисквитки сайтът няма да функционира напълно. Това е вярно за вписания клиентски раздел – тук сесийната бисквитка е технически необходима. За публичната част сайтът обаче работи напълно и без бисквитките за съгласие; само статистическите и маркетинговите функции остават деактивирани. Накрая, понякога се смята, че изтриването на всички бисквитки от браузъра е постоянно решение. Всъщност по този начин премахвате и запаметяването на решението си, така че банерът за бисквитки отново ще се появи при следващото ви посещение. Нашето решение съхранява вашето съгласие само на вашето устройство – ние не поддържаме централна база данни с вашите предпочитания.

Взаимодействие с другите ни политики

Тази Политика за бисквитките е специфична част от нашата Декларация за поверителност. Докато Декларацията за поверителност описва общо какви лични данни обработваме и за какви цели, Политиката за бисквитките се фокусира върху техническите достъпи до вашето крайно устройство. Съгласно § 25 TDDDG правим разлика между необходими достъпи и такива, изискващи съгласие. Съгласията, които давате в банера за бисквитки, са правно валидни и се документират в нашата система за управление на съгласия. Тази документация не се разглежда подробно в Декларацията за поверителност, а се конкретизира тук, в Политиката за бисквитките.

Нашите Общи условия, от друга страна, уреждат договорните отношения между вас и Baduno GmbH – те не съдържат информация относно обработката на данни. За обработката на поръчки в клиентската зона се позоваваме на отделните споразумения за обработка на данни, сключени с нашите бизнес клиенти. Ако работите като клиент в нашата система, важат допълнително специфичните мерки за сигурност, описани в нашата Декларация за поверителност. Обобщено: Политиката за бисквитките отговаря на „как“ на техническото съхранение, а Декларацията за поверителност – на „защо“ и „за какво“ от обработката на данни – двете се допълват. При въпроси относно взаимодействието, нашият екип по защита на данните с удоволствие ще ви помогне.

Практически пример стъпка по стъпка

Представете си, че посещавате baduno.com за първи път. При зареждане на уебсайта се появява банерът за бисквитки, който ви предлага избор между „Само необходими бисквитки“ и „Приемане на всички бисквитки“. Ако кликнете върху „Само необходими бисквитки“, се задава единствено бисквитката за решение, която съхранява избора ви за до 12 месеца. Едновременно с това се проверява дали вашата езикова настройка вече е запазена чрез браузъра ви или предишна сесия – за това също се задава бисквитка без съгласие. Когато влезете в клиентската си зона, се създава бисквитка за сесия, която поддържа вашата регистрация по време на сесията и изтича най-късно след 7 дни или при затваряне на браузъра. Нито една от тези бисквитки не се използва за рекламни цели или се споделя с трети страни.

Ако вместо това изберете „Приемане на всички бисквитки“, се активира допълнително Google Analytics 4. При това се задават бисквитки от семейството _ga, които са валидни до 24 месеца. Вашите взаимодействия на уебсайта – например посетени страници или време на престой – се записват анонимно, без да се съхранява вашият IP адрес. След 14 месеца обобщените отчети се изтриват. Ако сте се съгласили и с категорията „Маркетинг“, се активира измерването на Google Ads. Тогава могат да се задават бисквитки като _gcl_au (от 90 дни до 24 месеца). Те служат единствено за измерване на успеха на нашите собствени рекламни кампании и за показване на персонализирани реклами на други уебсайтове в рамките на мрежата на Google. Можете по всяко време да промените или оттеглите решението си чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долния колонтитул.

Често срещани недоразумения

Често срещано недоразумение е, че необходимите бисквитки събират лични данни или служат за рекламни цели. Всъщност те съхраняват само технически необходима информация, като Вашите езикови настройки или статус на влизане. Те не съдържат рекламни идентификатори и не се предават на трети страни. Друго недоразумение се отнася до продължителността на съхранение на бисквитките: Много потребители смятат, че бисквитките остават завинаги. В нашата практика необходимите бисквитки имат максимален срок на живот от 12 месеца; сесийната бисквитка изтича след 7 дни или при затваряне на браузъра. Също така при услугите, изискващи съгласие, не се проследявате постоянно: аналитичните бисквитки изтичат след максимум 24 месеца, маркетинговите – от 90 дни до 24 месеца.

Някои посетители се опасяват, че чрез бисквитки можем да записваме цялото им поведение при сърфиране в интернет. Това не е така: Нашите бисквитки и подобни технологии регистрират само дейности на baduno.com. Освен това не използваме проследяване между сайтове или фингерпринтинг. Изтриването на бисквитки също е лесно – чрез настройките на браузъра или чрез оттегляне на съгласието в банера за бисквитки. Оттеглянето действа незабавно за в бъдеще; повторното показване на банера след изтриване на бисквитките за решение е технически обосновано и служи за Вашето информирано съгласие.

Взаимодействие с нашите други политики

Тази политика за бисквитки допълва нашата Декларация за поверителност и нашите Общи условия. Декларацията за поверителност описва подробно кои лични данни обработваме, за какви цели и на какво правно основание – включително данните, събрани чрез бисквитки и подобни технологии. Докато Декларацията за поверителност предоставя общ преглед, Политиката за бисквитки се фокусира върху техническите детайли на съхранението на Вашето крайно устройство и управлението на съгласие съгласно § 25 TDDDG. Двата документа са тясно свързани: ако дадете съгласие за бисквитки, изискващи съгласие, Вие ни разрешавате и обработката на произтичащите от това данни в рамките на Декларацията за поверителност.

Общите условия не съдържат специфични разпоредби за бисквитки, но препращат към Декларацията за поверителност и тази политика. Освен това можете по всяко време да промените решението си за бисквитки чрез „Настройки за бисквитки“ в долния колонтитул – това съответства на принципа за минимизиране на данните и прозрачност, който следваме във всички политики. Ако имате въпроси, нашият служител по защита на данните с удоволствие ще Ви помогне; данните за контакт можете да намерите в Декларацията за поверителност.

Пример от практиката стъпка по стъпка

Представете си, че посещавате baduno.com отново след известно време. Тъй като преди това са били запазени само необходимите бисквитки, банерът за бисквитки няма да се покаже отново – вашето решение се запазва до 12 месеца. Ако сега искате да дадете съгласие за статистическа или маркетингова употреба, кликнете върху „Настройки на бисквитките“ в долния колонтитул и изберете желаната категория. Веднага след вашето съгласие се зарежда съответният код: за статистика се активира скриптът на Google Analytics и задава _ga бисквитките; за маркетинг се поставят бисквитки за проследяване на реализации. Тези бисквитки остават активни за посочения период. Ако по-късно промените решението си, можете по всяко време да оттеглите съгласието си чрез същата връзка. Оттеглянето води до изтриване на съответните бисквитки и повече не се събират данни. Вече събраните данни от периода преди оттеглянето обаче остават в отчетите за максимум 14 месеца (статистика) или до изтичане на живота на бисквитката (маркетинг). Важно: Изтриването на всички бисквитки чрез настройките на браузъра премахва и вашата бисквитка за решение – тогава банерът ще се появи отново при следващото посещение и ще трябва да вземете ново решение. Така гарантираме, че вашите предпочитания винаги се зачитат и вие запазвате контрола.

Често срещани погрешни схващания

Едно широко разпространено погрешно схващане е, че бисквитките по принцип са опасни или представляват риск за сигурността. Всъщност бисквитките, които използваме, са обикновени текстови файлове, които не съдържат злонамерен софтуер и не съхраняват лични данни като пароли или номера на кредитни карти. Друго недоразумение се отнася до необходимостта от бисквитки: Някои потребители смятат, че без съгласие уебсайтът няма да функционира. Това не е така – само наистина необходимите бисквитки (за вход, език, решение) се задават и без вашето съгласие. Статистическите и маркетинговите бисквитки не засягат основните функции на страницата. Също така е грешно предположението, че Google Analytics съхранява трайно вашия IP адрес: GA4 анонимизира IP адресите по подразбиране. Накрая, често има несигурност дали оттеглянето на съгласието изтрива вече събраните данни. Тук важи: Оттеглянето действа за в бъдеще, вече агрегираните стойности в отчетите остават до редовния срок на изтриване, но не се свързват с вашата личност. Тази информация има за цел да помогне за избягване на погрешни схващания и да даде реалистична представа за използването на бисквитки на baduno.com.