Zásady používání cookies

Co jsou soubory cookies a podobné technologie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá do prohlížeče, aby si uchovala informace mezi návštěvami stránek – například vaše jazykové nastavení nebo rozhodnutí o souhlasu. Mezi podobné technologie patří localStorage prohlížeče (ukládání bez automatického přenosu na server) a také sledovací pixely a skripty třetích stran. Právně § 25 TDDDG zachází se všemi těmito přístupy ke koncovým zařízením stejně: Nezbytné přístupy vyžadují váš souhlas.

Nezbytné ukládání (bez souhlasu, § 25 odst. 2 TDDDG)

Pro základní provoz používáme výhradně následující: uložení vašeho rozhodnutí o souborech cookie (takže se banner nezobrazí při každé návštěvě, doba uložení až 12 měsíců), uložení vašeho jazykového a měnového nastavení a – výhradně v přihlášené zákaznické zóně – relační cookie (HttpOnly, Secure), která nese vaše přihlášení a vyprší nejpozději po 7 dnech. Tato uložení neobsahují žádné reklamní identifikátory a nejsou předávána třetím stranám.

Služby vyžadující souhlas: Statistika

Po udělení souhlasu s kategorií „Statistika“ používáme Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Jsou nastaveny soubory cookie rodiny _ga (životnost až 24 měsíců); zprávy ukládáme po dobu 14 měsíců. IP adresy nejsou ukládány službou GA4. Bez vašeho souhlasu není načten žádný analytický kód – pracujeme s Google Consent Mode v2 v režimu „denied by default“.

Služby vyžadující souhlas: Marketing

Po udělení souhlasu s „Marketing“ používáme měření Google Ads (sledování konverzí, remarketing); přitom mohou být nastaveny soubory cookie jako _gcl_au a Google reklamní identifikátor (životnost typicky 90 dní až 24 měsíců, v závislosti na cookie). Účelem je výhradně měření a řízení naší vlastní reklamy; neprodáváme žádná data a na těchto webových stránkách neumisťujeme cizí reklamu.

Změnit nebo odvolat své rozhodnutí

Prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce můžete kdykoli otevřít dialog pro udělení souhlasu a každou kategorii jednotlivě udělit nebo odvolat – odvolání je účinné okamžitě do budoucna. Kromě toho můžete cookies zobrazit a smazat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče; smazání našeho nezbytného uložení vede pouze k tomu, že se banner znovu zobrazí.

Co vědomě nepoužíváme

Žádné techniky otiskování (fingerprinting), žádné pixely sociálních médií z platforem třetích stran, žádné reklamní sítě kromě uvedeného měření Google Ads, žádné předávání cookies obchodníkům s daty, žádné personalizované ceny. Písma, obrázky a skripty dodáváme z vlastních serverů – nedochází k žádnému sledování písem nebo CDN třetími stranami.

Praktický příklad krok za krokem

Představte si, že navštěvujete baduno.com poprvé. Při načítání webu se zobrazí lišta cookies, která vám nabízí volbu mezi „Pouze nezbytné cookies“ a „Přijmout všechny cookies“. Klepnete-li na „Pouze nezbytné cookies“, nastaví se pouze rozhodovací cookie, která ukládá vaši volbu až na 12 měsíců. Současně se kontroluje, zda je vaše jazykové nastavení již uloženo z vašeho prohlížeče nebo předchozí relace – k tomu je také nastavena cookie bez souhlasu. Pokud se přihlásíte do svého zákaznického prostoru, vytvoří se relace cookie, která udržuje vaše přihlášení během relace a vyprší nejpozději po 7 dnech nebo po zavření prohlížeče. Žádná z těchto cookies není používána k reklamním účelům ani předána třetím stranám.

Rozhodnete-li se naopak pro „Přijmout všechny cookies“, souhlasíte s kategoriemi Statistika a Marketing. V tu chvíli se aktivuje Google Analytics 4: nastaví cookies z rodiny _ga, které anonymizovaně zaznamenávají údaje o návštěvě, jako jsou zobrazení stránek a doba návštěvy. Pro marketing se nastaví cookie _gcl_au, aby se měřilo, zda jste přišli přes některou z našich reklam. Důležité: Tyto cookies se nastavují pouze po vašem aktivním souhlasu. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení cookies“. Pokud odvoláte souhlas, odpovídající sady cookies budou z vašeho prohlížeče odstraněny a zpracování dat pro budoucnost zastaveno. Nezbytné cookies zůstávají, protože jsou pro provoz webu nezbytné.

Častá nedorozumění

Častým nedorozuměním je, že všechny cookies nutně shromažďují osobní údaje. To není pravda. Nezbytné cookies ukládají pouze technická nastavení, jako je vaše jazyková volba nebo stav přihlášení – neobsahují žádné reklamní identifikátory a nelze je spojit s vaší osobou. Další mylná představa: cookies jsou samy o sobě škodlivé. Cookies jsou čistě textové soubory, které nemohou spouštět programy ani obsahovat škodlivý kód. Riziko nepředstavuje samotný cookie, ale způsob zpracování dat třetími stranami. Právě proto používáme třetí strany pouze s vaším souhlasem a nepředáváme data obchodníkům s daty.

Někteří návštěvníci se domnívají, že bez souhlasu s cookies nebude web plně funkční. To platí pro přihlášený zákaznický prostor – zde je relace cookie technicky nezbytná. Pro veřejný prostor však web funguje zcela i bez souhlasových cookies; pouze statistické a marketingové funkce zůstávají deaktivovány. Konečně se občas předpokládá, že smazání všech cookies v prohlížeči je trvalé řešení. Ve skutečnosti tím odstraníte i uložení vašeho rozhodnutí, takže se lišta cookies při příští návštěvě znovu objeví. Naše řešení ukládá váš souhlas pouze na vašem zařízení – nevedeme centrální databázi vašich preferencí.

Souhra s našimi dalšími zásadami

Tato politika cookies je specifickou součástí našeho prohlášení o ochraně osobních údajů. Zatímco prohlášení o ochraně osobních údajů obecně popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme a za jakými účely, politika cookies se zaměřuje na technické přístupy k vašemu koncovému zařízení. Podle § 25 TDDDG rozlišujeme mezi nezbytnými přístupy a přístupy vyžadujícími souhlas. Souhlasy, které udělíte v liště cookies, jsou právně účinné a jsou dokumentovány v našem systému správy souhlasů. Tato dokumentace není podrobně uvedena v prohlášení o ochraně osobních údajů, ale je konkretizována zde v politice cookies.

Naše obchodní podmínky naopak upravují smluvní vztahy mezi vámi a společností Baduno GmbH – neobsahují žádné údaje o zpracování osobních údajů. Pokud jde o zpracování osobních údajů v zákaznické oblasti, odkazujeme na samostatné smlouvy o zpracování osobních údajů uzavírané s našimi obchodními zákazníky. Pokud jako zákazník pracujete v našem systému, platí dodatečně specifická bezpečnostní opatření popsaná v našem prohlášení o ochraně osobních údajů. Shrnutí: Politika cookies odpovídá na „jak“ technického ukládání, prohlášení o ochraně osobních údajů na „proč“ a „k čemu“ zpracování údajů – oba dokumenty se vzájemně doplňují. V případě otázek ohledně jejich vzájemného působení vám rád pomůže náš tým ochrany osobních údajů.

Praktický příklad krok za krokem

Představte si, že navštívíte web baduno.com poprvé. Při načítání stránky se zobrazí lišta cookies, která vám nabízí volbu mezi „Pouze nezbytné cookies“ a „Přijmout všechny cookies“. Kliknete-li na „Pouze nezbytné cookies“, nastaví se pouze rozhodovací cookie, který ukládá vaši volbu až na 12 měsíců. Zároveň se zkontroluje, zda již bylo vaše jazykové nastavení uloženo prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo předchozí relace – k tomu se rovněž nastaví cookie bez souhlasu. Pokud se přihlásíte do svého zákaznického účtu, vytvoří se relační cookie, který udržuje vaše přihlášení během relace a vyprší nejpozději po 7 dnech nebo po zavření prohlížeče. Žádný z těchto cookies není používán pro reklamní účely ani předáván třetím stranám.

Pokud se naopak rozhodnete pro „Přijmout všechny cookies“, aktivuje se dodatečně služba Google Analytics 4. Přitom se nastaví cookies z rodiny _ga, které jsou platné až 24 měsíců. Vaše interakce na webu – například navštívené stránky nebo doba strávená na stránce – jsou anonymně zaznamenávány, aniž by byla ukládána vaše IP adresa. Po 14 měsících se agregované zprávy vymažou. Pokud jste navíc souhlasili s kategorií „Marketing“, aktivuje se měření Google Ads. Přitom mohou být nastaveny cookies jako _gcl_au (90 dní až 24 měsíců). Ty slouží výhradně k měření úspěšnosti našich vlastních reklamních kampaní a k zobrazování personalizovaných reklam na jiných webech v rámci sítě Google. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí.

Častá nedorozumění

Častým nedorozuměním je, že nezbytné cookies shromažďují osobní údaje nebo slouží reklamním účelům. Ve skutečnosti ukládají pouze technicky nezbytné informace, jako je vaše jazykové nastavení nebo stav přihlášení. Neobsahují reklamní identifikátory a nejsou předávány třetím stranám. Další nedorozumění se týká doby uchovávání cookies: mnozí uživatelé předpokládají, že cookies zůstávají natrvalo. V naší praxi mají nezbytné cookies maximální životnost 12 měsíců; relační cookie vyprší již po 7 dnech nebo při zavření prohlížeče. U služeb vyžadujících souhlas také nedochází k trvalému sledování: analytické cookies zanikají nejpozději po 24 měsících, marketingové cookies po 90 dnech až 24 měsících.

Někteří návštěvníci se obávají, že prostřednictvím cookies můžeme zaznamenávat jejich veškeré chování na internetu. To není pravda: naše cookies a podobné technologie zachycují výhradně aktivity na baduno.com. Navíc nepoužíváme cross-site tracking ani fingerprinting. Smazání cookies je snadné – prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo odvolání souhlasu v cookie liště. Odvolání souhlasu působí okamžitě do budoucna; opětovné zobrazení lišty po smazání rozhodovacích cookies je technicky podmíněno a slouží k vašemu informovanému souhlasu.

Součinnost s našimi dalšími zásadami

Tato zásady cookies doplňují naše Prohlášení o ochraně osobních údajů a Všeobecné obchodní podmínky. Prohlášení o ochraně osobních údajů podrobně popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakými účely a na jakém právním základě – včetně údajů shromážděných prostřednictvím cookies a podobných technologií. Zatímco Prohlášení o ochraně osobních údajů poskytuje komplexní přehled, zásady cookies se zaměřují na technické podrobnosti ukládání ve vašem zařízení a správu souhlasu podle § 25 TDDDG. Oba dokumenty jsou úzce propojeny: pokud udělíte souhlas s cookies vyžadujícími souhlas, povolujete tím také zpracování výsledných údajů v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů.

Všeobecné obchodní podmínky neobsahují specifická ustanovení o cookies, ale odkazují na Prohlášení o ochraně osobních údajů a tyto zásady. Své rozhodnutí o cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím „Nastavení cookies“ v zápatí – to odpovídá zásadě minimalizace údajů a transparentnosti, kterou dodržujeme ve všech zásadách. Pokud máte dotazy, náš pověřenec pro ochranu osobních údajů vám rád pomůže; kontaktní údaje naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Praktický příklad krok za krokem

Představte si, že po nějaké době znovu navštívíte baduno.com. Jelikož byly dříve uloženy pouze nezbytně nutné soubory cookie, banner o cookies se znovu nezobrazí – vaše rozhodnutí je uloženo po dobu až 12 měsíců. Pokud nyní chcete souhlasit s využíváním pro statistické nebo marketingové účely, klikněte na „Nastavení cookies“ v zápatí a vyberte požadovanou kategorii. Ihned po udělení souhlasu se načte příslušný kód: u statistik se aktivuje skript Google Analytics a nastaví soubory cookie _ga; u marketingu se umístí soubory cookie pro sledování konverzí. Tyto soubory cookie zůstanou aktivní po stanovenou dobu. Pokud později změníte názor, můžete prostřednictvím stejného odkazu souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním dojde k odstranění příslušných souborů cookie a k ukončení sběru nových údajů. Již shromážděné údaje z doby před odvoláním však zůstanou v přehledech po dobu maximálně 14 měsíců (statistiky) nebo do konce životnosti souboru cookie (marketing). Důležité: Smazání všech souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče odstraní i váš rozhodovací soubor cookie – poté se banner při příští návštěvě znovu zobrazí a budete se muset znovu rozhodnout. Tím zajišťujeme, že vaše preference jsou kdykoli respektovány a vy máte kontrolu.

Častá nedorozumění

Častým omylem je, že soubory cookie jsou obecně nebezpečné nebo představují bezpečnostní riziko. Ve skutečnosti jsou námi používané soubory cookie pouze textové soubory, které neobsahují škodlivý software a neukládají osobní údaje, jako jsou hesla nebo čísla kreditních karet. Další nedorozumění se týká nezbytnosti souborů cookie: někteří uživatelé se domnívají, že bez jejich souhlasu webová stránka nebude fungovat. To není pravda – pouze skutečně nezbytné soubory cookie (pro přihlášení, jazyk, rozhodnutí) jsou nastaveny i bez vašeho souhlasu. Statistické a marketingové soubory cookie neovlivňují základní funkce stránky. Rovněž předpoklad, že Google Analytics trvale ukládá vaši IP adresu, je chybný: GA4 standardně IP adresy anonymizuje. V neposlední řadě panuje často nejistota, zda odvoláním souhlasu dojde ke smazání již shromážděných údajů. Zde platí: odvolání působí do budoucna, již agregované hodnoty v přehledech zůstanou zachovány až do pravidelné lhůty pro výmaz, ale nejsou spojeny s vaší osobou. Tyto informace mají pomoci předejít mylným představám a poskytnout realistický obraz využívání souborů cookie na baduno.com.