Cookiebeleid

Wat cookies en vergelijkbare technologieën zijn

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website in de browser plaatst om informatie tussen pagina-aanvragen te bewaren – zoals uw taalinstelling of uw toestemmingsbeslissing. Tot de vergelijkbare technologieën behoren de localStorage van de browser (opslag zonder automatische verzending naar de server) evenals trackingpixels en scripts van derden. Juridisch behandelt § 25 TDDDG al deze toegangen tot eindapparatuur gelijk: niet-noodzakelijke toegangen vereisen uw toestemming.

Noodzakelijke opslag (zonder toestemming, § 25 lid 2 TDDDG)

Voor de basisfunctie gebruiken wij uitsluitend het volgende: de opslag van uw cookiekeuze zelf (zodat de banner niet bij elk bezoek opnieuw verschijnt, bewaartermijn tot 12 maanden), de opslag van uw taal- en valutakeuze, en – uitsluitend in het ingelogde klantgedeelte – een sessie-cookie (HttpOnly, Secure) dat uw aanmelding bevat en na maximaal 7 dagen verloopt. Deze opslagen bevatten geen advertentie-identificatoren en worden niet aan derden doorgegeven.

Diensten die toestemming vereisen: Statistiek

Na uw toestemming voor de categorie 'Statistiek' gebruiken wij Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Hierbij worden cookies van de _ga-familie geplaatst (levensduur tot 24 maanden); de rapporten bewaren wij gedurende 14 maanden. IP-adressen worden niet opgeslagen door GA4. Zonder uw toestemming wordt er geen Analytics-code geladen – wij werken met Google Consent Mode v2 in de stand 'denied by default'.

Diensten waarvoor toestemming nodig is: Marketing

Na toestemming voor 'Marketing' gebruiken we Google Ads-meting (conversietracking, remarketing); daarbij kunnen cookies zoals _gcl_au en Google-advertentie-ID's worden geplaatst (levensduur doorgaans 90 dagen tot 24 maanden, afhankelijk van de cookie). Het doel is uitsluitend het meten en optimaliseren van onze eigen advertenties; wij verkopen geen gegevens en tonen geen externe advertenties op deze website.

Uw beslissing wijzigen of intrekken

Via de link 'Cookie-instellingen' in de footer opent u te allen tijde de toestemmingsdialoog en kunt u elke categorie afzonderlijk verlenen of intrekken – de intrekking is onmiddellijk van kracht voor de toekomst. Daarnaast kunt u cookies bekijken en verwijderen via uw browserinstellingen; het verwijderen van onze noodzakelijke opslag zorgt er alleen voor dat de banner opnieuw verschijnt.

Wat we bewust niet gebruiken

Geen fingerprinting-technieken, geen social-media-pixels van derde platforms, geen advertentienetwerken behalve de genoemde Google Ads-meting, geen cookie-doorgifte aan datahandelaren, geen gepersonaliseerde prijsstelling. Lettertypen, afbeeldingen en scripts leveren we vanaf onze eigen servers – er vindt geen font- of CDN-tracking door derden plaats.

Praktijkvoorbeeld stap voor stap

Stelt u zich voor dat u baduno.com voor het eerst bezoekt. Bij het laden van de website verschijnt de cookiebanner die u de keuze biedt tussen „Alleen noodzakelijke cookies“ en „Alle cookies accepteren“. Klikt u op „Alleen noodzakelijke cookies“, dan wordt uitsluitend de beslissingscookie geplaatst die uw keuze tot maximaal 12 maanden bewaart. Tegelijkertijd wordt gecontroleerd of uw taalinstelling al door uw browser of een eerdere sessie is opgeslagen – hiervoor wordt eveneens een cookie zonder toestemming geplaatst. Wanneer u inlogt op uw klantenportaal, wordt een sessiecookie aangemaakt die uw aanmelding tijdens de sessie in stand houdt en uiterlijk na 7 dagen of bij het sluiten van de browser vervalt. Geen van deze cookies wordt gebruikt voor reclamedoeleinden of doorgegeven aan derden.

Kiest u daarentegen voor „Alle cookies accepteren“, dan stemt u in met de categorieën Statistiek en Marketing. Op dat moment wordt Google Analytics 4 geactiveerd: het plaatst cookies uit de _ga-familie die geanonimiseerde bezoekgegevens zoals paginaweergaven en verblijfsduur verzamelen. Voor marketing wordt het _gcl_au-cookie geplaatst om te meten of u via een van onze advertenties bent gekomen. Belangrijk: deze cookies worden alleen geplaatst na uw actieve toestemming. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen“. Als u intrekt, worden de betreffende cookiesets uit uw browser verwijderd en wordt de gegevensverwerking voor de toekomst gestopt. De noodzakelijke cookies blijven behouden omdat ze vereist zijn voor de werking van de website.

Veelvoorkomende misverstanden

Een veelvoorkomend misverstand is dat alle cookies automatisch persoonsgegevens verzamelen. Dat is niet het geval. De noodzakelijke cookies slaan alleen technische instellingen op, zoals uw taalvoorkeur of inlogstatus – ze bevatten geen advertentie-identifiers en kunnen niet aan uw persoon worden gekoppeld. Een andere misvatting: cookies zouden van nature schadelijk zijn. Cookies zijn pure tekstbestanden die geen programma's kunnen uitvoeren of schadelijke code kunnen bevatten. Het risico komt niet van de cookie zelf, maar van de manier waarop gegevens door derden worden verwerkt. Daarom gebruiken wij alleen derden met uw toestemming en geven wij geen gegevens door aan datahandelaren.

Sommige bezoekers nemen aan dat de website zonder cookie-toestemming niet volledig functioneert. Dat is juist voor het ingelogde klantengedeelte – hier is een sessiecookie technisch noodzakelijk. Voor het openbare gedeelte werkt de website echter volledig zonder de toestemmingscookies; alleen de statistiek- en marketingfuncties blijven uitgeschakeld. Ten slotte wordt soms aangenomen dat het verwijderen van alle browsercookies een blijvende oplossing is. In werkelijkheid verwijdert u daarmee ook uw voorkeursinstellingen, waardoor de cookiebanner bij het volgende bezoek opnieuw verschijnt. Onze oplossing slaat uw toestemming alleen op uw apparaat op – wij hebben geen centrale database van uw voorkeuren.

Samenhang met ons andere beleid

Dit cookiebeleid is een specifiek onderdeel van onze privacyverklaring. Terwijl de privacyverklaring algemeen beschrijft welke persoonsgegevens wij voor welke doeleinden verwerken, richt het cookiebeleid zich op de technische toegang tot uw eindapparaat. Overeenkomstig § 25 TDDDG maken wij onderscheid tussen noodzakelijke en toestemmingsplichtige toegangen. De toestemmingen die u in de cookiebanner geeft, zijn rechtsgeldig en worden in ons consentmanagementsysteem gedocumenteerd. Deze documentatie wordt in de privacyverklaring niet verder uitgewerkt, maar hier in het cookiebeleid gespecificeerd.

Onze algemene voorwaarden regelen daarentegen de contractuele relatie tussen u en Baduno GmbH – zij bevatten geen informatie over gegevensverwerking. Voor de gegevensverwerking in het klantengedeelte verwijzen wij naar de afzonderlijke verwerkersovereenkomsten die met onze zakelijke klanten worden gesloten. Als u als klant in ons systeem werkt, gelden bovendien de specifieke beveiligingsmaatregelen die in onze privacyverklaring worden beschreven. Samengevat: het cookiebeleid beantwoordt het 'hoe' van de technische opslag, de privacyverklaring het 'waarom' en 'waarvoor' van de gegevensverwerking – beide vullen elkaar aan. Voor vragen over de samenhang helpt ons privacyteam u graag verder.

Praktijkvoorbeeld stap voor stap

Stelt u zich voor, u bezoekt baduno.com voor de eerste keer. Bij het laden van de website verschijnt de cookiebanner, die u de keuze biedt tussen „Alleen noodzakelijke cookies“ en „Alle cookies accepteren“. Klikt u op „Alleen noodzakelijke cookies“, dan wordt alleen de beslissingscookie geplaatst die uw keuze tot 12 maanden bewaart. Tegelijkertijd wordt gecontroleerd of uw taalinstelling al door uw browser of een eerdere sessie is opgeslagen – hiervoor wordt eveneens een cookie zonder toestemming geplaatst. Wanneer u inlogt op uw klantgedeelte, wordt een sessiecookie aangemaakt die uw aanmelding tijdens de sessie behoudt en na maximaal 7 dagen of bij het sluiten van de browser vervalt. Geen van deze cookies wordt gebruikt voor reclamedoeleinden of doorgegeven aan derden.

Kiest u daarentegen voor „Alle cookies accepteren“, dan wordt ook Google Analytics 4 geactiveerd. Daarbij worden cookies van de _ga-familie geplaatst die tot 24 maanden geldig zijn. Uw interacties op de website – zoals bezochte pagina's of verblijfsduur – worden geanonimiseerd vastgelegd, zonder dat uw IP-adres wordt opgeslagen. Na 14 maanden worden de geaggregeerde rapporten verwijderd. Als u daarnaast heeft ingestemd met de categorie „Marketing“, wordt Google Ads-meting geactiveerd. Daarbij kunnen cookies zoals _gcl_au worden geplaatst (90 dagen tot 24 maanden). Deze dienen uitsluitend voor het meten van het succes van onze eigen advertentiecampagnes en het tonen van gepersonaliseerde advertenties op andere websites binnen het Google-netwerk. U kunt uw beslissing op elk moment wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen“ in de footer.

Veelvoorkomende misverstanden

Een veelvoorkomend misverstand is dat noodzakelijke cookies persoonsgegevens verzamelen of voor reclamedoeleinden dienen. In werkelijkheid slaan ze alleen technisch noodzakelijke informatie op, zoals uw taalinstelling of de inlogstatus. Ze bevatten geen advertentie-identificatoren en worden niet aan derden doorgegeven. Een ander misverstand betreft de duur van de cookieopslag: veel gebruikers gaan ervan uit dat cookies voor altijd blijven bestaan. In onze praktijk hebben noodzakelijke cookies een maximale levensduur van 12 maanden; de sessiecookie verloopt al na 7 dagen of bij het sluiten van de browser. Ook bij de toestemmingsplichtige diensten wordt u niet permanent gevolgd: Analytics-cookies vervallen na maximaal 24 maanden, marketingcookies na 90 dagen tot 24 maanden.

Sommige bezoekers vrezen dat we door middel van cookies hun volledige surfgedrag op internet kunnen vastleggen. Dit is niet het geval: onze cookies en vergelijkbare technologieën registreren uitsluitend activiteiten op baduno.com. Bovendien gebruiken we geen cross-site tracking of fingerprinting. Ook het verwijderen van cookies is eenvoudig mogelijk – via de browserinstellingen of de intrekking in de cookiebanner. De intrekking werkt onmiddellijk voor de toekomst; het opnieuw tonen van de banner na het verwijderen van de beslissingscookies is technisch bepaald en dient uw geïnformeerde toestemming.

Samenhang met ons ander beleid

Dit cookiebeleid vult onze privacyverklaring en onze algemene voorwaarden aan. De privacyverklaring beschrijft gedetailleerd welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag – inclusief de gegevens die via cookies en soortgelijke technologieën worden verzameld. Terwijl de privacyverklaring een overkoepelend overzicht geeft, richt het cookiebeleid zich op de technische details van de opslag op uw apparaat en het beheer van toestemming volgens § 25 TDDDG. Beide documenten zijn nauw met elkaar verweven: Wanneer u toestemming geeft voor toestemmingsplichtige cookies, geeft u ons daarmee ook toestemming voor de verwerking van de daaruit voortvloeiende gegevens in het kader van de privacyverklaring.

De algemene voorwaarden bevatten geen specifieke cookiebepalingen, maar verwijzen naar de privacyverklaring en dit beleid. Bovendien kunt u uw cookiekeuze te allen tijde aanpassen via de 'Cookie-instellingen' in de footer – dit komt overeen met het beginsel van dataminimalisatie en transparantie dat wij in al ons beleid hanteren. Mocht u vragen hebben, dan helpt onze functionaris voor gegevensbescherming u graag verder; de contactgegevens vindt u in de privacyverklaring.

Praktijkvoorbeeld stap voor stap

Stelt u zich voor dat u baduno.com na enige tijd opnieuw bezoekt. Aangezien er eerder alleen noodzakelijke cookies waren opgeslagen, wordt de cookiebanner niet opnieuw weergegeven – uw keuze blijft maximaal 12 maanden bewaard. Wilt u nu toch instemmen met het gebruik van statistiek of marketing, klik dan op 'Cookie-instellingen' in de footer en selecteer de gewenste categorie. Onmiddellijk na uw toestemming wordt de bijbehorende code geladen: bij statistiek wordt het Google Analytics-script geactiveerd en worden de _ga-cookies geplaatst; bij marketing worden conversietrackingcookies geplaatst. Deze cookies blijven gedurende de aangegeven periode actief. Mocht u later van gedachten veranderen, dan kunt u via dezelfde link de toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking heeft tot gevolg dat de betreffende cookies worden verwijderd en er geen nieuwe gegevens meer worden verzameld. Reeds verzamelde gegevens uit de periode vóór de intrekking blijven echter bewaard in de rapporten gedurende maximaal 14 maanden (statistiek) respectievelijk tot het verstrijken van de levensduur van de cookie (marketing). Belangrijk: het verwijderen van alle cookies via de browserinstellingen verwijdert ook uw keuzecookie – dan verschijnt de banner bij het volgende bezoek opnieuw en moet u opnieuw een keuze maken. Zo zorgen wij ervoor dat uw voorkeuren te allen tijde worden gerespecteerd en u de controle behoudt.

Veelvoorkomende misvattingen

Een veelvoorkomende misvatting is dat cookies inherent gevaarlijk zijn of een veiligheidsrisico vormen. In werkelijkheid zijn de door ons gebruikte cookies pure tekstbestanden die geen schadelijke software bevatten en geen persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden of creditcardnummers opslaan. Een ander misverstand betreft de noodzaak van cookies: sommige gebruikers denken dat de website zonder toestemming niet zou functioneren. Dit is niet het geval – alleen de echt noodzakelijke cookies (voor aanmelding, taal, voorkeur) worden ook zonder uw toestemming geplaatst. Statistiek- en marketingcookies belemmeren de basisfuncties van de site niet. Ook de aanname dat Google Analytics uw IP-adres permanent opslaat, is onjuist: GA4 anonimiseert IP's standaard. Tot slot bestaat er vaak onzekerheid of door intrekking reeds verzamelde gegevens worden verwijderd. Hierbij geldt: de intrekking werkt voor de toekomst; reeds geaggregeerde waarden in rapporten blijven bewaard tot de reguliere bewaartermijn, maar worden niet aan uw persoon gekoppeld. Deze informatie moet helpen misverstanden te voorkomen en een realistisch beeld te geven van het cookiegebruik op baduno.com.