Politique relative aux cookies

Ce que sont les cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web dépose dans le navigateur pour conserver des informations entre les visites de pages – par exemple vos préférences linguistiques ou votre choix de consentement. Parmi les technologies similaires figurent le localStorage du navigateur (stockage sans transmission automatique au serveur) ainsi que les pixels de comptage et scripts tiers. Juridiquement, le § 25 TDDDG traite tous ces accès aux terminaux de la même manière : les accès non nécessaires requièrent votre consentement.

Stockage nécessaire (sans consentement, § 25 al. 2 TDDDG)

Pour le fonctionnement de base, nous utilisons exclusivement les éléments suivants : le stockage de votre décision concernant les cookies (afin que la bannière ne réapparaisse pas à chaque visite, durée de conservation jusqu'à 12 mois), le stockage de votre choix de langue et de devise ainsi que – exclusivement dans l'espace client connecté – un cookie de session (HttpOnly, Secure) qui porte votre authentification et expire au plus tard après 7 jours. Ces stockages ne contiennent aucun identifiant publicitaire et ne sont pas transmis à des tiers.

Services soumis à consentement : statistiques

Après votre consentement à la catégorie « Statistiques », nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Des cookies de la famille _ga sont alors placés (durée de vie jusqu'à 24 mois) ; nous conservons les rapports pendant 14 mois. Les adresses IP ne sont pas stockées par GA4. Sans votre consentement, aucun code Analytics n'est chargé – nous travaillons avec Google Consent Mode v2 en mode « denied by default ».

Services nécessitant consentement : Marketing

Après consentement à « Marketing », nous utilisons Google Ads Measurement (suivi des conversions, remarketing) ; des cookies tels que _gcl_au et des identifiants publicitaires Google peuvent être placés (durée de vie typiquement de 90 jours à 24 mois, selon le cookie). Le seul objectif est la mesure et le ciblage de notre propre publicité ; nous ne vendons pas de données et ne diffusons pas de publicités tierces sur ce site Web.

Modifier ou révoquer votre choix

Via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page, vous ouvrez à tout moment la boîte de dialogue de consentement et pouvez accorder ou révoquer chaque catégorie individuellement – la révocation prend effet immédiatement pour l'avenir. Vous pouvez également consulter et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la suppression de notre stockage nécessaire entraîne simplement la réapparition de la bannière.

Ce que nous n'utilisons délibérément pas

Pas de techniques d'empreinte numérique, pas de pixels de réseaux sociaux de plateformes tierces, pas de réseaux publicitaires en dehors de la mesure Google Ads mentionnée, pas de partage de cookies avec des courtiers en données, pas de tarification personnalisée. Nous livrons les polices, images et scripts depuis nos propres serveurs – aucun suivi de polices ou de CDN par des tiers n'a lieu.

Exemple pratique étape par étape

Imaginez que vous visitez baduno.com pour la première fois. Lors du chargement du site, la bannière de cookies apparaît, vous offrant le choix entre « Cookies strictement nécessaires » et « Accepter tous les cookies ». Si vous cliquez sur « Cookies strictement nécessaires », seul le cookie de décision est placé, qui enregistre votre choix pour une durée maximale de 12 mois. En même temps, il est vérifié si votre préférence linguistique a déjà été définie par votre navigateur ou une session précédente – un cookie est également placé sans consentement à cette fin. Si vous vous connectez à votre espace client, un cookie de session est créé, qui maintient votre connexion pendant la session et expire au plus tard après 7 jours ou à la fermeture du navigateur. Aucun de ces cookies n'est utilisé à des fins publicitaires ni transmis à des tiers.

Si vous choisissez en revanche « Accepter tous les cookies », vous acceptez les catégories Statistiques et Marketing. À ce moment, Google Analytics 4 est activé : il place des cookies de la famille _ga, qui collectent des données de visite anonymisées telles que les pages vues et la durée de visite. Pour le marketing, le cookie _gcl_au est placé afin de mesurer si vous êtes arrivé via l'une de nos annonces. Important : ces cookies ne sont placés qu'après votre consentement actif. Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre décision via le lien « Paramètres des cookies ». Si vous révoquez, les ensembles de cookies correspondants sont supprimés de votre navigateur et le traitement des données est arrêté pour l'avenir. Les cookies nécessaires restent en place, car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Idées reçues courantes

Une idée reçue courante est que tous les cookies collectent nécessairement des données personnelles. Ce n'est pas le cas. Les cookies nécessaires ne stockent que des paramètres techniques tels que votre choix de langue ou votre statut de connexion – ils ne contiennent aucun identifiant publicitaire et ne peuvent pas être liés à votre personne. Une autre idée fausse : les cookies seraient intrinsèquement nocifs. Les cookies sont de simples fichiers texte, incapables d'exécuter des programmes ou de contenir du code malveillant. Le risque ne vient pas du cookie lui-même, mais du type de traitement des données par des tiers. C'est précisément pourquoi nous n'utilisons des tiers qu'avec votre consentement et ne transmettons aucune donnée à des courtiers en données.

Certains visiteurs pensent que sans consentement aux cookies, le site ne serait pas pleinement fonctionnel. C'est vrai pour l'espace client connecté – un cookie de session est techniquement nécessaire ici. Pour la partie publique, le site fonctionne cependant parfaitement sans les cookies de consentement ; seules les fonctions de statistiques et de marketing restent désactivées. Enfin, on suppose parfois que supprimer tous les cookies du navigateur est une solution permanente. En réalité, vous supprimez également votre mémorisation de choix, de sorte que la bannière de cookies réapparaît lors de votre prochaine visite. Notre solution enregistre votre consentement uniquement sur votre appareil – nous ne tenons aucune base de données centrale de vos préférences.

Interaction avec nos autres politiques

Cette politique relative aux cookies est une partie spécifique de notre déclaration de confidentialité. Alors que la déclaration de confidentialité décrit de manière générale les données personnelles que nous traitons et à quelles fins, la politique relative aux cookies se concentre sur les accès techniques à votre terminal. Conformément à l'article 25 TDDDG, nous distinguons entre les accès nécessaires et ceux nécessitant un consentement. Les consentements que vous donnez dans la bannière de cookies sont juridiquement valables et sont documentés dans notre système de gestion des consentements. Cette documentation n'est pas détaillée dans la déclaration de confidentialité, mais est précisée ici dans la politique relative aux cookies.

Nos conditions générales, quant à elles, régissent les relations contractuelles entre vous et Baduno GmbH – elles ne contiennent aucune information sur le traitement des données. Pour le traitement des données dans le cadre des services clients, nous renvoyons aux accords séparés de traitement des données conclus avec nos clients professionnels. Si vous travaillez en tant que client dans notre système, les mesures de sécurité spécifiques décrites dans notre déclaration de confidentialité s'appliquent également. En résumé : la politique relative aux cookies répond au « comment » du stockage technique, la déclaration de confidentialité au « pourquoi » et « pour quoi » du traitement des données – les deux se complètent. Pour toute question sur leur interaction, notre équipe de protection des données se tient à votre disposition.

Exemple pratique étape par étape

Imaginez que vous visitez baduno.com pour la première fois. Lors du chargement du site, la bannière de cookies apparaît, vous offrant le choix entre « Cookies strictement nécessaires » et « Accepter tous les cookies ». Si vous cliquez sur « Cookies strictement nécessaires », seul le cookie de décision est placé, qui enregistre votre choix pour une durée maximale de 12 mois. En même temps, il est vérifié si votre préférence linguistique a déjà été définie par votre navigateur ou une session précédente – un cookie est également placé à cet effet sans consentement. Lorsque vous vous connectez à votre espace client, un cookie de session est créé qui maintient votre connexion pendant la session et expire au plus tard après 7 jours ou à la fermeture du navigateur. Aucun de ces cookies n'est utilisé à des fins publicitaires ni partagé avec des tiers.

Si vous choisissez « Accepter tous les cookies », Google Analytics 4 est en outre activé. Des cookies de la famille _ga sont alors placés, valables jusqu'à 24 mois. Vos interactions sur le site – pages visitées ou durée de visite – sont collectées de manière anonyme, sans que votre adresse IP ne soit stockée. Après 14 mois, les rapports agrégés sont supprimés. Si vous avez également consenti à la catégorie « Marketing », la mesure Google Ads est activée. Des cookies comme _gcl_au peuvent être placés (90 jours à 24 mois). Ceux-ci servent exclusivement à mesurer le succès de nos propres campagnes publicitaires et à afficher des annonces personnalisées sur d'autres sites au sein du réseau Google. Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre décision via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Malentendus fréquents

Une idée fausse courante est que les cookies nécessaires collectent des données personnelles ou servent à des fins publicitaires. En réalité, ils stockent uniquement des informations techniquement nécessaires comme vos préférences linguistiques ou votre état de connexion. Ils ne contiennent aucun identifiant publicitaire et ne sont pas transmis à des tiers. Un autre malentendu concerne la durée de conservation des cookies : de nombreux utilisateurs pensent que les cookies persistent indéfiniment. Dans notre pratique, les cookies nécessaires ont une durée de vie maximale de 12 mois ; le cookie de session expire après 7 jours ou à la fermeture du navigateur. Même pour les services nécessitant un consentement, vous n'êtes pas suivi en permanence : les cookies analytiques expirent après 24 mois maximum, les cookies marketing après 90 jours à 24 mois.

Certains visiteurs craignent que nous puissions enregistrer l'intégralité de leur comportement de navigation sur Internet via des cookies. Ce n'est pas le cas : nos cookies et technologies similaires ne capturent que les activités sur baduno.com. De plus, nous n'utilisons pas de suivi intersite ni d'empreinte numérique. La suppression des cookies est également simple – via les paramètres du navigateur ou la révocation dans la bannière de cookies. La révocation prend effet immédiatement pour l'avenir ; une nouvelle apparition de la bannière après la suppression des cookies de décision est techniquement nécessaire et sert à votre consentement éclairé.

Interaction avec nos autres politiques

Cette politique en matière de cookies complète notre déclaration de protection des données et nos conditions générales de vente. La déclaration de protection des données décrit en détail les données personnelles que nous traitons, à quelles fins et sur quelle base juridique – y compris les données collectées via des cookies et technologies similaires. Alors que la déclaration de protection des données donne un aperçu global, la politique en matière de cookies se concentre sur les détails techniques du stockage sur votre terminal et la gestion du consentement conformément à l'article 25 TDDDG. Les deux documents sont étroitement liés : si vous consentez aux cookies soumis à consentement, vous nous autorisez également à traiter les données qui en résultent dans le cadre de la déclaration de protection des données.

Les CGV ne contiennent pas de dispositions spécifiques aux cookies, mais renvoient à la déclaration de protection des données et à la présente politique. De plus, vous pouvez à tout moment modifier votre décision relative aux cookies via les « Paramètres des cookies » dans le pied de page – cela correspond au principe de minimisation des données et de transparence que nous suivons dans toutes nos politiques. Si vous avez des questions, notre délégué à la protection des données se tient à votre disposition ; ses coordonnées figurent dans la déclaration de protection des données.

Exemple pratique étape par étape

Imaginez que vous revisitiez baduno.com après un certain temps. Comme seuls les cookies nécessaires ont été enregistrés précédemment, la bannière de cookies ne s'affichera pas à nouveau – votre choix reste enregistré jusqu'à 12 mois. Si vous souhaitez désormais consentir à l'utilisation statistique ou marketing, cliquez sur « Paramètres des cookies » dans le pied de page et sélectionnez la catégorie souhaitée. Immédiatement après votre consentement, le code correspondant est chargé : pour les statistiques, le script Google Analytics s'active et définit les cookies _ga ; pour le marketing, des cookies de suivi des conversions sont placés. Ces cookies restent actifs pour la durée indiquée. Si vous changez d'avis ultérieurement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via le même lien. Le retrait entraîne la suppression des cookies concernés et l'arrêt de toute collecte supplémentaire de données. Cependant, les données déjà collectées avant le retrait restent dans les rapports pendant 14 mois maximum (statistiques) ou jusqu'à l'expiration de la durée de vie du cookie (marketing). Important : la suppression de tous les cookies via les paramètres du navigateur supprime également votre cookie de décision – la bannière réapparaîtra lors de votre prochaine visite et vous devrez faire un nouveau choix. Ainsi, nous veillons à ce que vos préférences soient respectées à tout moment et que vous gardiez le contrôle.

Malentendus courants

Une idée fausse répandue est que les cookies sont intrinsèquement dangereux ou présentent un risque de sécurité. En réalité, les cookies que nous utilisons sont de simples fichiers texte, sans logiciel malveillant, et ne stockent aucune donnée personnelle telle que mots de passe ou numéros de carte de crédit. Un autre malentendu concerne la nécessité des cookies : certains utilisateurs pensent que le site ne fonctionnerait pas sans consentement. Ce n'est pas le cas – seuls les cookies strictement nécessaires (pour la connexion, la langue, la décision) sont placés même sans votre accord. Les cookies statistiques et marketing n'affectent pas les fonctionnalités de base du site. De plus, l'idée que Google Analytics stocke votre adresse IP de manière permanente est fausse : GA4 anonymise les IP par défaut. Enfin, il règne souvent une incertitude quant à la suppression des données déjà collectées en cas de retrait. Ici, le retrait produit des effets pour l'avenir ; les valeurs déjà agrégées dans les rapports restent conservées jusqu'à l'échéance de suppression régulière, mais ne sont pas liées à votre personne. Ces informations visent à éviter les idées reçues et à donner une image réaliste de l'utilisation des cookies sur baduno.com.