Πολιτική Cookies

Τι είναι τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύει ένας ιστότοπος στο πρόγραμμα περιήγησης για να διατηρεί πληροφορίες μεταξύ επισκέψεων σελίδων – όπως η γλωσσική σας προτίμηση ή η απόφαση συγκατάθεσής σας. Παρόμοιες τεχνολογίες περιλαμβάνουν τον localStorage του προγράμματος περιήγησης (αποθήκευση χωρίς αυτόματη μεταφορά στον διακομιστή) καθώς και pixel παρακολούθησης και σενάρια τρίτων. Νομικά, το § 25 TDDDG αντιμετωπίζει όλες αυτές τις προσβάσεις σε τερματικές συσκευές με τον ίδιο τρόπο: οι μη απαραίτητες προσβάσεις χρειάζονται τη συγκατάθεσή σας.

Απαραίτητη αποθήκευση (χωρίς συγκατάθεση, § 25 Abs. 2 TDDDG)

Για τη βασική λειτουργία χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τα εξής: την αποθήκευση της ίδιας της απόφασης cookie σας (ώστε το banner να μην εμφανίζεται ξανά σε κάθε επίσκεψη, διάρκεια αποθήκευσης έως 12 μήνες), την αποθήκευση της γλωσσικής και νομισματικής σας επιλογής, καθώς και – αποκλειστικά στον συνδεδεμένο πελατοκεντρικό χώρο – ένα cookie συνόδου (HttpOnly, Secure) που φέρει τη σύνδεσή σας και λήγει το αργότερο μετά από 7 ημέρες. Αυτές οι αποθηκεύσεις δεν περιέχουν αναγνωριστικά διαφήμισης και δεν μεταδίδονται σε τρίτους.

Υπηρεσίες που απαιτούν συγκατάθεση: Στατιστικά

Μετά τη συγκατάθεσή σας στην κατηγορία «Στατιστικά», χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Ορίζονται cookies της οικογένειας _ga (διάρκεια ζωής έως 24 μήνες)· αποθηκεύουμε τις αναφορές για 14 μήνες. Οι διευθύνσεις IP δεν αποθηκεύονται από το GA4. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν φορτώνεται κώδικας Analytics – εργαζόμαστε με το Google Consent Mode v2 σε κατάσταση «denied by default».

Υπηρεσίες που απαιτούν συγκατάθεση: Μάρκετινγκ

Μετά τη συγκατάθεση στο «Μάρκετινγκ», χρησιμοποιούμε τη μέτρηση Google Ads (παρακολούθηση μετατροπών, remarketing)· ενδέχεται να οριστούν cookies όπως το _gcl_au και το αναγνωριστικό διαφήμισης Google (διάρκεια ζωής συνήθως από 90 ημέρες έως 24 μήνες, ανάλογα με το cookie). Σκοπός είναι αποκλειστικά η μέτρηση και η στόχευση των δικών μας διαφημίσεων· δεν πωλούμε δεδομένα και δεν προβάλλουμε διαφημίσεις τρίτων σε αυτόν τον ιστότοπο.

Αλλάξτε ή ανακαλέστε την απόφασή σας

Μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookie» στο υποσέλιδο, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανοίξετε τον διάλογο συγκατάθεσης και να χορηγήσετε ή να ανακαλέσετε κάθε κατηγορία ξεχωριστά – η ανάκληση ισχύει άμεσα για το μέλλον. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας· η διαγραφή της απαραίτητης αποθήκευσής μας έχει ως μόνο αποτέλεσμα την εκ νέου εμφάνιση του banner.

Τι δεν χρησιμοποιούμε σκόπιμα

Καμία τεχνική δακτυλικού αποτυπώματος, κανένα pixel κοινωνικών δικτύων από τρίτες πλατφόρμες, κανένα διαφημιστικό δίκτυο εκτός από την αναφερόμενη μέτρηση Google Ads, καμία κοινοποίηση cookies σε εμπόρους δεδομένων, καμία εξατομικευμένη τιμολόγηση. Γραμματοσειρές, εικόνες και σενάρια παρέχονται από τους δικούς μας διακομιστές – δεν πραγματοποιείται παρακολούθηση γραμματοσειρών ή CDN από τρίτους.

Παράδειγμα πρακτικής εφαρμογής βήμα προς βήμα

Φανταστείτε ότι επισκέπτεστε το baduno.com για πρώτη φορά. Κατά τη φόρτωση του ιστότοπου εμφανίζεται το μήνυμα για τα cookies, το οποίο σας προσφέρει την επιλογή μεταξύ «Μόνο απαραίτητα cookies» και «Αποδοχή όλων των cookies». Εάν κάνετε κλικ στο «Μόνο απαραίτητα cookies», ορίζεται αποκλειστικά το cookie απόφασης, το οποίο αποθηκεύει την επιλογή σας για έως και 12 μήνες. Ταυτόχρονα, ελέγχεται εάν η ρύθμιση γλώσσας σας έχει ήδη καταχωρηθεί από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή από προηγούμενη συνεδρία – για αυτό το σκοπό ορίζεται επίσης ένα cookie χωρίς συγκατάθεση. Εάν συνδεθείτε στον πελατοκεντρικό σας λογαριασμό, δημιουργείται ένα cookie συνεδρίας που διατηρεί τη σύνδεσή σας κατά τη διάρκεια της συνεδρίας και λήγει το αργότερο μετά από 7 ημέρες ή κατά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Κανένα από αυτά τα cookies δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς ούτε διαβιβάζεται σε τρίτους.

Αντιθέτως, εάν επιλέξετε «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με τις κατηγορίες στατιστικών και μάρκετινγκ. Εκείνη τη στιγμή ενεργοποιείται το Google Analytics 4: ορίζει cookies της οικογένειας _ga, τα οποία συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας, όπως προβολές σελίδων και διάρκεια παραμονής. Για το μάρκετινγκ ορίζεται το cookie _gcl_au, για να μετρηθεί εάν ήρθατε μέσω κάποιας διαφήμισής μας. Σημαντικό: Αυτά τα cookies ορίζονται μόνο μετά από ενεργή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την απόφασή σας μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies». Εάν ανακαλέσετε, τα αντίστοιχα σύνολα cookies αφαιρούνται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και η επεξεργασία δεδομένων διακόπτεται για το μέλλον. Τα απαραίτητα cookies παραμένουν, καθώς είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Συνήθεις παρανοήσεις

Μια συνηθισμένη παρανόηση είναι ότι όλα τα cookies συλλέγουν υποχρεωτικά προσωπικά δεδομένα. Αυτό δεν ισχύει. Τα απαραίτητα cookies αποθηκεύουν μόνο τεχνικές ρυθμίσεις, όπως την επιλογή γλώσσας ή την κατάσταση σύνδεσης – δεν περιέχουν αναγνωριστικά διαφήμισης και δεν μπορούν να συνδεθούν με το πρόσωπό σας. Μια άλλη λανθασμένη αντίληψη: τα cookies είναι εκ φύσεως επιβλαβή. Τα cookies είναι απλά αρχεία κειμένου που δεν μπορούν να εκτελέσουν προγράμματα ή να περιέχουν κακόβουλο κώδικα. Ο κίνδυνος δεν προέρχεται από το ίδιο το cookie, αλλά από τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων από τρίτους. Ακριβώς γι' αυτό χρησιμοποιούμε τρίτους μόνο με τη συγκατάθεσή σας και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε εμπόρους δεδομένων.

Ορισμένοι επισκέπτες υποθέτουν ότι χωρίς συγκατάθεση για cookies ο ιστότοπος δεν είναι πλήρως λειτουργικός. Αυτό ισχύει για τον συνδεδεμένο πελατοκεντρικό λογαριασμό – εδώ ένα cookie συνεδρίας είναι τεχνικά απαραίτητο. Για τον δημόσιο τομέα, ωστόσο, ο ιστότοπος λειτουργεί πλήρως και χωρίς τα cookies συγκατάθεσης· μόνο οι λειτουργίες στατιστικών και μάρκετινγκ παραμένουν απενεργοποιημένες. Τέλος, μερικές φορές θεωρείται ότι η διαγραφή όλων των cookies του προγράμματος περιήγησης είναι μια μόνιμη λύση. Στην πραγματικότητα, με αυτόν τον τρόπο αφαιρείτε και την αποθήκευση της απόφασής σας, οπότε το μήνυμα για τα cookies θα εμφανιστεί ξανά κατά την επόμενη επίσκεψη. Η λύση μας αποθηκεύει τη συγκατάθεσή σας μόνο στη συσκευή σας – δεν διατηρούμε κεντρική βάση δεδομένων των προτιμήσεών σας.

Συνεργασία με τις άλλες πολιτικές μας

Αυτή η Πολιτική Cookies αποτελεί ειδικό μέρος της Δήλωσης Προστασίας Δεδομένων μας. Ενώ η Δήλωση Προστασίας Δεδομένων περιγράφει γενικά ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιους σκοπούς, η Πολιτική Cookies εστιάζει στις τεχνικές προσβάσεις στην τερματική σας συσκευή. Σύμφωνα με το § 25 TDDDG, διακρίνουμε μεταξύ αναγκαίων προσβάσεων και προσβάσεων που απαιτούν συγκατάθεση. Οι συγκαταθέσεις που παρέχετε στο banner cookies είναι νομικά έγκυρες και τεκμηριώνονται στο σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσής μας. Αυτή η τεκμηρίωση δεν αναλύεται λεπτομερώς στη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων, αλλά εξειδικεύεται εδώ στην Πολιτική Cookies.

Αντίθετα, οι Όροι και Προϋποθέσεις μας ρυθμίζουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ εσάς και της Baduno GmbH – δεν περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων. Για την επεξεργασία εντολών στον πελατοκεντρικό τομέα, παραπέμπουμε στις ξεχωριστές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που συνάπτονται με τους επιχειρηματικούς μας πελάτες. Εάν εργάζεστε ως πελάτης στο σύστημά μας, ισχύουν επιπλέον τα ειδικά μέτρα ασφαλείας που περιγράφονται στη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων μας. Συνοπτικά: Η Πολιτική Cookies απαντά στο «πώς» της τεχνικής αποθήκευσης, η Δήλωση Προστασίας Δεδομένων στο «γιατί» και «για ποιον σκοπό» της επεξεργασίας δεδομένων – και οι δύο αλληλοσυμπληρώνονται. Για ερωτήσεις σχετικά με τη συνέργεια, η ομάδα προστασίας δεδομένων μας είναι στη διάθεσή σας.

Πρακτικό παράδειγμα βήμα προς βήμα

Φανταστείτε ότι επισκέπτεστε το baduno.com για πρώτη φορά. Κατά τη φόρτωση του ιστότοπου εμφανίζεται το banner cookies, το οποίο σας προσφέρει την επιλογή μεταξύ «Μόνο απαραίτητα cookies» και «Αποδοχή όλων των cookies». Εάν κάνετε κλικ στο «Μόνο απαραίτητα cookies», ορίζεται αποκλειστικά το cookie απόφασης που αποθηκεύει την επιλογή σας για έως 12 μήνες. Ταυτόχρονα, ελέγχεται εάν η ρύθμιση γλώσσας σας έχει ήδη καταχωριστεί από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή από προηγούμενη συνεδρία – γι' αυτό ορίζεται επίσης ένα cookie χωρίς συγκατάθεση. Εάν συνδεθείτε στον πελατοκεντρικό σας τομέα, δημιουργείται ένα cookie συνεδρίας που διατηρεί τη σύνδεσή σας κατά τη διάρκεια της συνεδρίας και λήγει το αργότερο μετά από 7 ημέρες ή κατά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Κανένα από αυτά τα cookies δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς ούτε μεταφέρεται σε τρίτους.

Αντιθέτως, εάν επιλέξετε «Αποδοχή όλων των cookies», ενεργοποιείται επιπλέον το Google Analytics 4. Κατά τη διαδικασία αυτή, ορίζονται cookies της οικογένειας _ga, τα οποία ισχύουν έως 24 μήνες. Οι αλληλεπιδράσεις σας στον ιστότοπο – όπως επισκεφθείσες σελίδες ή χρόνος παραμονής – καταγράφονται ανωνυμοποιημένα, χωρίς να αποθηκεύεται η διεύθυνση IP σας. Μετά από 14 μήνες, οι συγκεντρωτικές αναφορές διαγράφονται. Εάν επιπλέον έχετε συμφωνήσει στην κατηγορία «Μάρκετινγκ», ενεργοποιείται η μέτρηση Google Ads. Κατά τη διαδικασία αυτή, μπορούν να οριστούν cookies όπως το _gcl_au (90 ημέρες έως 24 μήνες). Αυτά χρησιμεύουν αποκλειστικά για τη μέτρηση επιτυχίας των δικών μας διαφημιστικών καμπανιών και για την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους εντός του δικτύου Google. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την απόφασή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στο υποσέλιδο.

Συχνές παρανοήσεις

Μια συχνή παρανόηση είναι ότι τα απαραίτητα cookies συλλέγουν προσωπικά δεδομένα ή εξυπηρετούν διαφημιστικούς σκοπούς. Στην πραγματικότητα, αποθηκεύουν μόνο τεχνικά απαραίτητες πληροφορίες, όπως τη γλωσσική σας προτίμηση ή την κατάσταση σύνδεσης. Δεν περιέχουν αναγνωριστικά διαφήμισης και δεν μεταδίδονται σε τρίτους. Μια άλλη παρανόηση αφορά τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies: Πολλοί χρήστες πιστεύουν ότι τα cookies παραμένουν για πάντα. Στην πρακτική μας, τα απαραίτητα cookies έχουν μέγιστη διάρκεια ζωής 12 μήνες· το cookie συνόδου λήγει μετά από 7 ημέρες ή με το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Ακόμα και για τις υπηρεσίες που απαιτούν συγκατάθεση, δεν παρακολουθείστε διαρκώς: τα cookies αναλυτικών λήγουν μετά από 24 μήνες το μέγιστο, τα cookies μάρκετινγκ μετά από 90 ημέρες έως 24 μήνες.

Ορισμένοι επισκέπτες φοβούνται ότι μέσω cookies μπορούμε να καταγράψουμε ολόκληρη τη διαδικτυακή τους δραστηριότητα. Αυτό δεν ισχύει: Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες μας καταγράφουν αποκλειστικά δραστηριότητες στο baduno.com. Επιπλέον, δεν χρησιμοποιούμε διασταυρούμενη παρακολούθηση ιστοσελίδων ή αποτύπωση. Η διαγραφή των cookies είναι επίσης εύκολη – μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της ανάκλησης στο banner cookies. Η ανάκληση ισχύει άμεσα για το μέλλον· η εκ νέου εμφάνιση του banner μετά τη διαγραφή των cookies απόφασης είναι τεχνικά απαραίτητη και εξυπηρετεί την ενημερωμένη συγκατάθεσή σας.

Αλληλεπίδραση με τις άλλες πολιτικές μας

Αυτή η πολιτική cookies συμπληρώνει τη δήλωση προστασίας δεδομένων και τους όρους χρήσης μας. Η δήλωση προστασίας δεδομένων περιγράφει λεπτομερώς ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση – συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Ενώ η δήλωση προστασίας δεδομένων παρέχει μια γενική επισκόπηση, η πολιτική cookies εστιάζει στις τεχνικές λεπτομέρειες της αποθήκευσης στη συσκευή σας και στη διαχείριση συγκατάθεσης σύμφωνα με το § 25 TDDDG. Και τα δύο έγγραφα είναι στενά συνδεδεμένα: Εάν συναινέσετε σε cookies που απαιτούν συγκατάθεση, μας επιτρέπετε επίσης να επεξεργαστούμε τα δεδομένα που προκύπτουν στο πλαίσιο της δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Οι όροι χρήσης δεν περιέχουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις για cookies, αλλά παραπέμπουν στη δήλωση προστασίας δεδομένων και σε αυτήν την πολιτική. Επιπλέον, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσαρμόσετε την απόφασή σας για τα cookies μέσω των «Ρυθμίσεων Cookies» στο υποσέλιδο – αυτό συνάδει με την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων και της διαφάνειας που ακολουθούμε σε όλες τις πολιτικές. Εάν έχετε ερωτήσεις, ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων μας είναι στη διάθεσή σας· τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στη δήλωση προστασίας δεδομένων.

Πρακτικό παράδειγμα βήμα προς βήμα

Φανταστείτε ότι επισκέπτεστε ξανά το baduno.com μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Καθώς είχαν αποθηκευτεί μόνο απαραίτητα cookies, το μήνυμα για τα cookies δεν εμφανίζεται ξανά – η επιλογή σας παραμένει αποθηκευμένη για έως 12 μήνες. Αν τώρα θέλετε να συναινέσετε στη στατιστική ή στο μάρκετινγκ, κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο και επιλέξτε την επιθυμητή κατηγορία. Αμέσως μετά τη συγκατάθεσή σας, φορτώνεται ο αντίστοιχος κώδικας: για στατιστικά ενεργοποιείται το σενάριο του Google Analytics και ορίζονται τα cookies _ga· για μάρκετινγκ τοποθετούνται cookies παρακολούθησης μετατροπών. Αυτά τα cookies παραμένουν ενεργά για την καθορισμένη διάρκεια. Εάν αργότερα αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του ίδιου συνδέσμου. Η ανάκληση έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή των αντίστοιχων cookies και τη διακοπή συλλογής νέων δεδομένων. Ωστόσο, τα δεδομένα που έχουν ήδη συλλεχθεί πριν από την ανάκληση παραμένουν στις αναφορές για μέγιστο 14 μήνες (στατιστικά) ή έως τη λήξη της διάρκειας ζωής του cookie (μάρκετινγκ). Σημαντικό: Η διαγραφή όλων των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης αφαιρεί επίσης το cookie της επιλογής σας – τότε το μήνυμα εμφανίζεται ξανά στην επόμενη επίσκεψη και θα πρέπει να αποφασίσετε εκ νέου. Έτσι διασφαλίζουμε ότι οι προτιμήσεις σας γίνονται πάντα σεβαστές και διατηρείτε τον έλεγχο.

Συχνές παρανοήσεις

Μια διαδεδομένη παρανόηση είναι ότι τα cookies είναι γενικά επικίνδυνα ή αποτελούν κίνδυνο ασφαλείας. Στην πραγματικότητα, τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απλά αρχεία κειμένου που δεν περιέχουν κακόβουλο λογισμικό και δεν αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα όπως κωδικούς πρόσβασης ή αριθμούς πιστωτικών καρτών. Μια άλλη παρανόηση αφορά την αναγκαιότητα των cookies: Ορισμένοι χρήστες πιστεύουν ότι χωρίς συγκατάθεση ο ιστότοπος δεν θα λειτουργεί. Αυτό δεν ισχύει – μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies (για σύνδεση, γλώσσα, επιλογή) ορίζονται ακόμη και χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Τα cookies στατιστικής και μάρκετινγκ δεν επηρεάζουν τις βασικές λειτουργίες της σελίδας. Επίσης, η υπόθεση ότι το Google Analytics αποθηκεύει μόνιμα τη διεύθυνση IP σας είναι λανθασμένη: Το GA4 ανωνυμοποιεί τις IP από προεπιλογή. Τέλος, συχνά υπάρχει αβεβαιότητα σχετικά με το αν η ανάκληση διαγράφει τα ήδη συλλεχθέντα δεδομένα. Εδώ ισχύει: Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον, τα ήδη συγκεντρωτικά δεδομένα στις αναφορές παραμένουν έως την τακτική προθεσμία διαγραφής, αλλά δεν συνδέονται με το άτομό σας. Αυτές οι πληροφορίες αποσκοπούν στο να αποφευχθούν παρανοήσεις και να δώσουν μια ρεαλιστική εικόνα της χρήσης cookies στο baduno.com.