Cookie-irányelvek

Mik azok a sütik és hasonló technológiák

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal helyez el a böngészőben, hogy az oldalbetöltések között információkat őrizzen meg – például a nyelvi beállításokat vagy a hozzájárulási döntést. A hasonló technológiák közé tartozik a böngésző localStorage-ja (tárolás a szerverre történő automatikus továbbítás nélkül), valamint a harmadik féltől származó mérőpixelek és szkriptek. Jogilag a TDDDG 25. §-a egyenlően kezeli a végberendezésekhez való összes ilyen hozzáférést: a nem szükséges hozzáférésekhez az Ön hozzájárulása szükséges.

Szükséges tárolás (hozzájárulás nélkül, TDDDG 25. § (2) bek.)

Az alapműködéshez kizárólag a következőket használjuk: a cookie-döntésének tárolását (így a banner nem jelenik meg minden látogatáskor, tárolási időtartam legfeljebb 12 hónap), a nyelvi és pénznemválasztás tárolását, valamint – kizárólag a bejelentkezett ügyfélterületen – egy munkamenet-cookie-t (HttpOnly, Secure), amely a bejelentkezését hordozza és legfeljebb 7 nap után lejár. Ezek a tárolások nem tartalmaznak hirdetés-azonosítókat, és nem kerülnek átadásra harmadik feleknek.

Hozzájárulásköteles szolgáltatások: Statisztika

Az Ön hozzájárulása után a „Statisztika” kategóriában a Google Analytics 4-et (Google Ireland Ltd.) használjuk. Ennek során a _ga családba tartozó cookie-k kerülnek beállításra (élettartam legfeljebb 24 hónap); a jelentéseket 14 hónapig tároljuk. Az IP-címeket a GA4 nem tárolja. Az Ön hozzájárulása nélkül nem töltődik be Analytics-kód – a Google Consent Mode v2 „denied by default” módban dolgozunk.

Hozzájárulásköteles szolgáltatások: Marketing

A „Marketing” hozzájárulás után Google Ads mérést (konverziókövetés, remarketing) alkalmazunk; ennek során olyan cookie-k kerülhetnek beállításra, mint a _gcl_au és a Google hirdetésazonosító (élettartam jellemzően 90 nap és 24 hónap között, cookie-tól függően). Kizárólag saját hirdetéseink mérésére és kiszolgálására szolgál; nem értékesítünk adatokat és nem helyezünk el harmadik fél hirdetéseit ezen a weboldalon.

Döntésének módosítása vagy visszavonása

A láblécben található „Cookie-beállítások” linken keresztül bármikor megnyithatja a hozzájárulási párbeszédablakot, és minden kategóriát egyenként megadhat vagy visszavonhat – a visszavonás azonnali hatállyal érvényes a jövőre nézve. Ezenkívül a cookie-kat a böngésző beállításain keresztül is megtekintheti és törölheti; a szükséges tárolás törlése csak azt eredményezi, hogy a banner ismét megjelenik.

Amit tudatosan nem alkalmazunk

Nincs ujjlenyomat-vételi technika, nincsenek harmadik féltől származó közösségi média pixelek, nincsenek hirdetési hálózatok az említett Google Ads mérésén kívül, nincs cookie-továbbítás adatkereskedőknek, nincs személyre szabott árazás. A betűtípusokat, képeket és szkripteket saját szervereinkről szolgáltatjuk – nem történik harmadik fél általi betűtípus- vagy CDN-követés.

Gyakorlati példa lépésről lépésre

Képzelje el, hogy először látogat a baduno.com oldalra. Az oldal betöltésekor megjelenik a cookie-sáv, amely választási lehetőséget kínál a „Csak szükséges cookie-k” és az „Összes cookie elfogadása” között. Ha a „Csak szükséges cookie-k” lehetőségre kattint, kizárólag a döntési cookie kerül beállításra, amely akár 12 hónapig tárolja a választását. Ezzel egyidejűleg ellenőrzésre kerül, hogy a nyelvi beállítást már a böngészője vagy egy korábbi munkamenet rögzítette-e – ehhez szintén cookie kerül beállításra hozzájárulás nélkül. Ha bejelentkezik az ügyfélterületére, egy munkamenet-cookie jön létre, amely a bejelentkezést a munkamenet során fenntartja, és legkésőbb 7 nap után vagy a böngésző bezárásakor lejár. Ezeket a cookie-kat egyiket sem használják reklámcélokra, és nem adják tovább harmadik félnek.

Ha viszont az „Összes cookie elfogadása” lehetőséget választja, ezzel hozzájárul a statisztikai és marketing kategóriákhoz. Ekkor aktiválódik a Google Analytics 4: beállítja a _ga család cookie-jait, amelyek anonimizált látogatási adatokat gyűjtenek, mint például oldalletöltések és tartózkodási idő. A marketing érdekében a _gcl_au cookie kerül beállításra, hogy mérje, hirdetéseink egyikén keresztül érkezett-e. Fontos: ezek a cookie-k csak az Ön aktív hozzájárulásával kerülnek beállításra. Döntését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a „Cookie-beállítások” linken keresztül. Ha visszavonja, a megfelelő cookie-készletek eltávolításra kerülnek a böngészőjéből, és az adatfeldolgozás a jövőben megszűnik. A szükséges cookie-k megmaradnak, mivel a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.

Gyakori tévhitek

Gyakori tévhit, hogy minden cookie szükségszerűen személyes adatokat gyűjt. Ez nem így van. A szükséges cookie-k kizárólag technikai beállításokat tárolnak, mint a nyelvválasztás vagy a bejelentkezési állapot – nem tartalmaznak hirdetési azonosítókat, és nem kapcsolhatók az Ön személyéhez. Egy másik téveszme: a cookie-k természetüknél fogva károsak. A cookie-k tiszta szövegfájlok, amelyek nem futtatnak programokat és nem tartalmazhatnak kártékony kódot. A kockázat nem magából a cookie-ból, hanem a harmadik felek adatfeldolgozási módjából ered. Pontosan ezért használunk harmadik feleket csak az Ön hozzájárulásával, és nem adunk át adatokat adatkereskedőknek.

Néhány látogató úgy gondolja, hogy a cookie-hozzájárulás nélkül a weboldal nem teljesen működőképes. Ez igaz a bejelentkezett ügyfélterületre – itt technikailag szükséges egy munkamenet-cookie. A nyilvános területen azonban a weboldal a hozzájárulási cookie-k nélkül is teljes mértékben működik; csupán a statisztikai és marketing funkciók maradnak kikapcsolva. Végül időnként azt feltételezik, hogy a böngésző cookie-inak törlése tartós megoldást jelent. Valójában ezzel a döntésének tárolását is eltávolítja, így a cookie-sáv a következő látogatáskor újra megjelenik. A mi megoldásunk az Ön hozzájárulását csak az eszközén tárolja – nem vezetünk központi adatbázist az Ön preferenciáiról.

Együttműködés egyéb irányelveinkkel

Ez a cookie-irányelv adatvédelmi nyilatkozatunk speciális része. Míg az adatvédelmi nyilatkozat általánosan leírja, hogy milyen személyes adatokat milyen célokból kezelünk, addig a cookie-irányelv a végberendezéshez való technikai hozzáférésekre összpontosít. A TDDDG 25. §-a szerint különbséget teszünk a szükséges és a hozzájárulásköteles hozzáférések között. A cookie-sávban megadott hozzájárulások joghatással bírnak, és hozzájárulás-kezelő rendszerünkben dokumentáljuk azokat. Ezt a dokumentációt az adatvédelmi nyilatkozat nem részletezi, hanem itt, a cookie-irányelvben konkretizáljuk.

Ezzel szemben ÁSZFünk az Ön és a Baduno GmbH közötti szerződéses kapcsolatokat szabályozza – nem tartalmaz adatfeldolgozásra vonatkozó információkat. Az ügyfélterületen történő adatfeldolgozás tekintetében az üzleti ügyfeleinkkel kötött külön adatfeldolgozási megállapodásokra hivatkozunk. Ha ügyfélként dolgozik rendszerünkben, továbbá az adatvédelmi nyilatkozatunkban leírt speciális biztonsági intézkedések érvényesek. Összefoglalva: A cookie-irányelv a technikai tárolás „hogyanjára”, az adatvédelmi nyilatkozat az adatfeldolgozás „miértjére” és „mire” vonatkozó kérdésekre ad választ – a kettő kiegészíti egymást. Ha kérdései vannak az összefüggésekkel kapcsolatban, adatvédelmi csapatunk szívesen segít.

Gyakorlati példa lépésről lépésre

Képzelje el, hogy először látogat a baduno.com oldalra. Az oldal betöltésekor megjelenik a cookie-sáv, amely választási lehetőséget kínál a „Csak szükséges cookie-k” és az „Összes cookie elfogadása” között. Ha a „Csak szükséges cookie-k” opcióra kattint, kizárólag a döntési cookie kerül beállításra, amely legfeljebb 12 hónapig tárolja a választását. Ezzel egyidejűleg ellenőrzésre kerül, hogy a nyelvi beállítást már rögzítette-e a böngészője vagy egy korábbi munkamenet – ehhez szintén hozzájárulás nélkül kerül beállításra egy cookie. Ha bejelentkezik az ügyféloldalra, egy munkamenet-cookie jön létre, amely a bejelentkezési állapotot tartja fenn a munkamenet alatt, és legkésőbb 7 nap elteltével vagy a böngésző bezárásakor megszűnik. Ezeket a cookie-kat semmilyen reklámcélra nem használjuk, és nem adjuk át harmadik félnek.

Ha viszont az „Összes cookie elfogadása” opciót választja, akkor a Google Analytics 4 is aktiválásra kerül. Ekkor a _ga családba tartozó cookie-k kerülnek beállításra, amelyek legfeljebb 24 hónapig érvényesek. Az Ön interakciói a weboldalon – például a meglátogatott oldalak vagy a tartózkodási idő – anonimizált formában kerülnek rögzítésre, anélkül hogy IP-címét tárolnánk. 14 hónap elteltével az összesített jelentések törlésre kerülnek. Ha emellett a „Marketing” kategóriába is beleegyezett, a Google Ads mérés aktiválódik. Ekkor olyan cookie-k kerülhetnek beállításra, mint a _gcl_au (90 naptól 24 hónapig). Ezek kizárólag saját reklámkampányaink sikerességének mérésére és személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak más, a Google hálózatán belüli weboldalakon. Döntését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a láblécben található „Cookie-beállítások” linken keresztül.

Gyakori félreértések

Gyakori félreértés, hogy a szükséges cookie-k személyes adatokat gyűjtenek vagy reklámcélokat szolgálnak. Valójában csak technikailag szükséges információkat tárolnak, például a nyelvi beállítást vagy a bejelentkezési állapotot. Nem tartalmaznak hirdetés-azonosítókat, és nem kerülnek továbbításra harmadik fél számára. Egy másik félreértés a cookie-k tárolási idejére vonatkozik: sokan azt gondolják, hogy a cookie-k örökre megmaradnak. Gyakorlatunkban a szükséges cookie-k maximális élettartama 12 hónap; a munkamenet-cookie már 7 nap vagy a böngésző bezárása után lejár. A hozzájárulást igénylő szolgáltatások esetében sem végleges a nyomon követés: az analitikai cookie-k legfeljebb 24 hónap után, a marketing cookie-k 90 naptól 24 hónapig terjedő idő után járnak le.

Egyes látogatók attól tartanak, hogy cookie-k segítségével teljes internetes böngészési viselkedésüket rögzíthetjük. Ez nem így van: cookie-jaink és hasonló technológiáink kizárólag a baduno.com weboldalon végzett tevékenységeket rögzítik. Továbbá nem alkalmazunk oldalak közötti követést vagy ujjlenyomat-készítést. A cookie-k törlése is egyszerűen lehetséges – a böngésző beállításain keresztül vagy a cookie-sávban történő visszavonással. A visszavonás azonnali hatállyal érvényes a jövőre nézve; a döntési cookie-k törlése után a sáv újbóli megjelenése technikai okokból történik, és az Ön tájékozott hozzájárulását szolgálja.

Kapcsolat más irányelveinkkel

Ez a Cookie-szabályzat kiegészíti adatvédelmi nyilatkozatunkat és Általános Szerződési Feltételeinket. Az adatvédelmi nyilatkozat részletesen leírja, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel, milyen célokból és milyen jogalapon – beleértve a cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatokat is. Míg az adatvédelmi nyilatkozat átfogó áttekintést nyújt, a Cookie-szabályzat a végberendezésén történő tárolás technikai részleteire és a beleegyezés kezelésére összpontosít a TDDDG 25. §-a szerint. A két dokumentum szorosan összefügg: ha beleegyezik a hozzájárulásköteles cookie-kba, ezzel egyúttal engedélyezi a belőlük származó adatok adatvédelmi nyilatkozat keretein belüli feldolgozását is.

Az ÁSZF nem tartalmaz specifikus cookie-szabályozást, de hivatkozik az adatvédelmi nyilatkozatra és erre a szabályzatra. Ezenkívül bármikor módosíthatja cookie-döntését a láblécben található „Cookie-beállítások” segítségével – ez megfelel az adatminimalizálás és átláthatóság elvének, amelyet minden szabályzatunkban követünk. Ha kérdése van, adatvédelmi tisztviselőnk szívesen segít; elérhetőségeit az adatvédelmi nyilatkozatban találja.

Gyakorlati példa lépésről lépésre

Képzelje el, hogy egy idő után újra felkeresi a baduno.com weboldalt. Mivel korábban csak a szükséges cookie-k kerültek tárolásra, a cookie-sáv nem jelenik meg újra – döntése legfeljebb 12 hónapig marad elmentve. Ha most mégis hozzá kíván járulni a statisztikai vagy marketing célú felhasználáshoz, kattintson a láblécben található „Cookie-beállítások” elemre, és válassza ki a kívánt kategóriát. A hozzájárulás után azonnal betöltődik a megfelelő kód: Statisztika esetén a Google Analytics szkript aktiválódik és beállítja a _ga cookie-kat; marketing esetén konverziókövető cookie-k kerülnek elhelyezésre. Ezek a cookie-k a megadott időtartamig aktívak maradnak. Ha később meggondolja magát, ugyanezen a linken keresztül bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás hatására az adott cookie-k törlődnek, és nem történik további adatgyűjtés. A visszavonás előtt már gyűjtött adatok azonban a jelentésekben legfeljebb 14 hónapig (statisztika), illetve a cookie élettartamának lejártáig (marketing) megmaradnak. Fontos: Az összes cookie törlése a böngésző beállításaiban eltávolítja a döntési cookie-t is – ekkor a következő látogatáskor újra megjelenik a sáv, és újra döntenie kell. Így biztosítjuk, hogy preferenciáit mindenkor tiszteletben tartsuk, és Ön megőrizze az irányítást.

Gyakori félreértések

Egy elterjedt tévhit, hogy a cookie-k alapvetően veszélyesek vagy biztonsági kockázatot jelentenek. Valójában az általunk használt cookie-k pusztán szöveges fájlok, amelyek nem tartalmaznak kártevő szoftvert és nem tárolnak személyes adatokat, mint például jelszavak vagy bankkártyaszámok. Egy másik félreértés a cookie-k szükségességére vonatkozik: egyes felhasználók azt feltételezik, hogy a weboldal hozzájárulás nélkül nem működne. Ez nem így van – csak a valóban szükséges cookie-k (bejelentkezéshez, nyelvhez, döntéshez) kerülnek beállításra az Ön hozzájárulása nélkül is. A statisztikai és marketing cookie-k nem befolyásolják az oldal alapvető funkcióit. Az a feltételezés is téves, hogy a Google Analytics véglegesen tárolja az IP-címét: a GA4 alapértelmezés szerint anonimizálja az IP-címeket. Végül gyakran bizonytalanság övezi, hogy a visszavonás során a már gyűjtött adatok törlésre kerülnek-e. Itt érvényes: a visszavonás a jövőre vonatkozik, a már aggregált értékek a jelentésekben a rendes törlési határidőig megmaradnak, de nem kapcsolhatók össze az Ön személyével. Ezek az információk segítenek elkerülni a tévhiteket és reális képet adni a cookie-használatról a baduno.com oldalon.