Služby podrobně
Lokalizace pro hotelnictví a cestovní ruch
Hosté rezervují tam, kde se cítí vítáni – a to začíná jazykem. Lokalizujeme hotely a turistické weby s citem pro pohostinnost, nikoli slovníkovou němčinou.
Pohostinnost začíná ještě před příjezdem
Hosté se u obrazovky rozhodují, zda se cítí vítáni: web, který mluví jejich jazykem, prodá snídani, spa i prodlouženou noc – dřív, než recepce řekne „Dobrý den“. Kdo nabízí pouze angličtinu, přenechá zbytek portálům včetně provize.
Lokalizujeme prezentace hotelů a cestovního ruchu s citem pro tón a kulturu: od textu pokoje přes rezervační proces až po potvrzovací e-mail. Přímé rezervace rostou, když klesají pochybnosti.
Jak to probíhá
- 01
Analýza hostů a trhu
Odkud pocházejí vaši hosté, odkud by mohli pocházet: priority podle zdrojových trhů.
- 02
Tonalita a překlad
Pokoje, nabídky a příběhy jsou překládány, nikoli nivelizovány – s tónem hostitele.
- 03
Rezervační proces a e-maily
Rezervační kroky, potvrzení a e-maily pro hosty v každém jazyce – bez systémových přerušení.
- 04
Místní viditelnost
Vyhledávací výrazy pro každý zdrojový trh, správná struktura hreflang, napojení na vaše kanály.
Přímá rezervace poráží portál – se správným jazykem
Portály překládají vaše pokoje strojově a vybírají za to provizi. Vaše vlastní webová stránka to zvládne lépe: půvabné, správné texty pro každý zdrojový trh, místní vyhledávací výrazy („Wellnesshotel“ si neobjedná žádný Francouz) a rezervační proces bez jazykových bariér.
To zahrnuje i drobné písmo: storno podmínky, příjezd, upozornění na alergeny – srozumitelné v každém jazyce hosta. Právě tam se rozhoduje, zda host rezervuje přímo, nebo se vrátí na portál.
Posílení přímé rezervace
Vícejazyčné popisy pokojů, rezervační trasy a potvrzovací e-maily snižují závislost na portálech a jejich provizích.
Tón, který zve
Pohostinnost zní v každé kultuře jinak: formálně v japonštině, srdečně v italštině. Naši kontroloři dbají na správný tón pro každý trh.
Sezónní aktuálnost
Nabídky, balíčky, akce: S naším inkrementálním postupem jsou sezónní změny ve všech jazycích živé během několika dní.
Typické případy použití
Hotely a resorty
Více přímých rezervací z nejdůležitějších zemí původu – bez provize portálu.
Prázdninové byty a pronajímatelé
Profesionální vícejazyčnost, která z poptávek dělá rezervace.
Destinace a zážitky
Regiony, lanovky, muzea: nabídky, které hosté objevují ve svém jazyce.
To získáte
- Lokalizovaná webová stránka včetně textů pokojů a nabídek
- Rezervační proces a e-maily hostů bez jazykových bariér
- Vyhledávací výrazy a SEO pro každý zdrojový trh
- Storno podmínky a informace pro hosty srozumitelně přeloženy
- Kulturní kontrola obrázků a tónu
- Proces údržby sezónních nabídek a cen
Časté otázky k této službě
Funguje to s naším rezervačním systémem?
S běžnými systémy ano – lokalizujeme kolem rezervačního formuláře a čistě nakonfigurujeme jejich jazykové balíčky. Pokud některý systém nefunguje, řekneme to upřímně před zahájením projektu.
Vyplatí se menší jazyky jako nizozemština nebo dánština?
Často zvláště: Tito hosté jsou cestovatelští, finančně silní a málokdy jsou oslovováni ve svém jazyce. Lokalizovaná prezentace vás právě zde odliší od konkurence – analýza původu ukáže, kde se to vyplatí.
A co sezónní nabídky?
Střídání ročních období je u nás rutinou: Nabídky procházejí pipeline v malých dávkách a jsou za pár dní živé ve všech jazycích hostů – plánovatelné v rámci balíčku údržby.
