Transparence de l’IA

Où nous utilisons l'IA

Premièrement, dans la traduction : des modèles linguistiques modernes produisent des traductions brutes dans jusqu'à 24 langues. Deuxièmement, dans la production d'images : les illustrations de ce site sont créées par des générateurs d'images IA selon nos directives et sont ensuite sélectionnées par nos soins. Troisièmement, dans la rédaction : des projets de contenu peuvent être générés avec l'aide de l'IA. Dans ces trois cas, l'IA fournit des ébauches, les humains sont responsables des résultats finaux.

Où les humains décident

Chaque traduction de page essentielle est relue par des relecteurs natifs ; les décisions terminologiques sont prises par des humains et documentées dans la termbase. Les publications, offres, prix et toute communication client sont approuvés par des humains. Baduno ne prend aucune décision entièrement automatisée ayant un effet juridique à l'égard des clients au sens de l'art. 22 du RGPD.

Identification des contenus générés par l'IA

Les images de ce site sont des productions propres générées par l'IA de Baduno GmbH ; nous les signalons ici de manière centrale et sur demande au cas par cas. Pour les projets clients, nous convenons contractuellement de la pratique de marquage – de l'utilisation discrète de l'outil jusqu'au marquage explicite de chaque actif, selon les exigences sectorielles du client.

Données et confidentialité dans l'utilisation de l'IA

Les contenus clients ne sont transmis aux services d'IA que dans la mesure nécessaire ; les passages confidentiels sont préalablement supprimés ou pseudonymisés, sauf accord contraire explicite. Nous n'utilisons pas les contenus clients pour entraîner nos propres modèles et sélectionnons des services dont les entrées ne peuvent pas être utilisées pour l'entraînement des fournisseurs.

Limites que nous nous imposons

Pas de création par IA d'avis juridiques ou médicaux sans vérification experte, pas d'évaluations automatisées de personnes, pas de deepfakes ou d'imitation de personnes réelles, pas de contenus violant les droits de tiers. Les réclamations sont examinées par des humains ; pour toute remarque, contactez-nous à [email protected].

Exemple pratique étape par étape

Imaginez qu'un client confie à Baduno la traduction d'une page produit pour le marché japonais. Le processus commence par la transmission du texte source à notre système. Tout d'abord, le texte est converti en une traduction brute pour le japonais par un modèle linguistique basé sur l'IA. Cette traduction brute sert de brouillon et n'est en aucun cas publiée directement.

À l'étape suivante, un relecteur natif japonais prend le relais. Il ou elle compare la traduction brute avec l'original, ajuste la terminologie, vérifie l'adéquation culturelle et s'assure que la langue d'entreprise du client est correctement reflétée. Toutes les modifications sont documentées dans la base terminologique centrale, garantissant ainsi la cohérence pour les projets futurs.

Après la vérification linguistique, le texte passe à l'approbation de contenu par un chef de projet. Les offres, prix et décisions liées au client sont exclusivement pris par des humains – aucune IA n'intervient ici. Ce n'est qu'après cette approbation que la traduction est livrée au client. Si le client souhaite des images apparaissant sur la page, celles-ci sont créées par un générateur d'images IA conformément à nos directives, mais également organisées et approuvées par des humains. Ainsi, chaque étape est transparente et contrôlée.

Malentendus fréquents

Un malentendu fréquent est que l'IA prend des décisions autonomes chez Baduno. En réalité, c'est le contraire : l'IA ne fournit que des brouillons – que ce soit pour des traductions, des textes ou des images. Chaque sortie est vérifiée par des personnes qualifiées avant d'être utilisée dans un projet client ou sur ce site web. Il n'existe aucune décision entièrement automatisée ayant un effet juridique.

Un autre malentendu concerne l'étiquetage : le fait que les contenus générés par l'IA sur ce site web soient centralement étiquetés ne signifie pas que nous dissimulons l'utilisation de l'IA dans les projets clients. Au contraire – nous convenons avec chaque client, par contrat, du degré de transparence de l'utilisation de l'IA. Certains clients souhaitent un étiquetage complet de chaque actif IA, d'autres considèrent l'IA comme un simple outil et renoncent à un marquage explicite. Les deux sont possibles et déterminés individuellement.

On suppose parfois aussi que les données des clients sont utilisées pour l'entraînement des modèles IA. Ce n'est pas le cas : nous n'utilisons pas les contenus clients à nos propres fins d'entraînement et sélectionnons les services IA en veillant à ce que les entrées ne puissent pas être utilisées pour l'entraînement des fournisseurs. Les passages confidentiels sont supprimés ou pseudonymisés avant la transmission, sauf accord contraire.

Processus interne chez nous

Chez Baduno, l'utilisation de l'IA en interne suit un processus clair et en plusieurs étapes. Tout d'abord, le besoin est identifié : pour quelle tâche l'IA peut-elle être utilisée en soutien sans compromettre la qualité et le contrôle ? Les applications typiques sont la création de traductions brutes, de projets de textes ou la génération d'images. Pour chaque application, nous définissons des directives sur les outils d'IA autorisés et la manière dont la vérification humaine doit être effectuée.

La mise en œuvre commence par la sélection du service d'IA approprié. Nous veillons à ce que ce service respecte les normes requises en matière de protection des données et de confidentialité. Après la création d'un projet d'IA, celui-ci est transmis au service spécialisé compétent : les traductions aux relecteurs natifs, les textes aux rédacteurs, les images à l'équipe créative. Les relecteurs documentent les modifications et ne valident le projet que lorsqu'il répond aux critères de qualité convenus.

Enfin, un contrôle qualité est effectué par la direction du projet, qui vérifie également le respect des accords de marquage avec le client. Toutes les étapes sont consignées, de sorte qu'il est toujours possible de retracer si et comment l'IA a été impliquée. La responsabilité du résultat final incombe toujours aux humains – jamais à la machine.

Ce que cela signifie concrètement pour les clients

Pour vous, en tant que client, l'utilisation transparente de l'IA chez Baduno signifie avant tout une chose : vous conservez le contrôle sur vos contenus et leur conception. Concrètement, pour chaque projet traité avec l'aide de l'IA, vous recevez sur demande des informations sur les outils d'IA utilisés et dans quelle mesure. Vous pouvez à tout moment commander un traitement purement humain – bien entendu avec un ajustement correspondant de l'étendue des prestations et des coûts. En outre, vous avez la possibilité de définir le marquage des contenus générés par l'IA selon vos propres exigences. Notre standard est le marquage central sur cette page ; si votre entreprise souhaite un marquage individuel pour chaque actif, nous le stipulons contractuellement. Par ailleurs, vous pouvez être certain que vos données ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA et que les contenus confidentiels sont pseudonymisés ou supprimés avant d'être transmis aux services d'IA, sauf accord contraire. Si vous avez des questions ou des réclamations, notre équipe est à votre disposition à tout moment – votre interlocuteur examinera personnellement votre demande et ne la déléguera pas à une IA.

Termes expliqués simplement

Pour mieux comprendre les processus chez Baduno, nous expliquons ici quelques termes clés. Par traduction brute, nous entendons la première transmission automatique d'un texte source vers une langue cible. Elle sert de brouillon et n'est jamais utilisée sans vérification. Une base terminologique est une base de données centralisée dans laquelle sont enregistrés les termes et traductions préférés – ainsi la terminologie reste cohérente sur l'ensemble des projets. Par générateur d'images IA, nous désignons un logiciel qui crée des illustrations autonomes à partir de consignes textuelles. Chez nous, ces consignes sont formulées par des humains et les résultats sont curatés par des humains avant d'être utilisés. Un relecteur natif est un spécialiste linguistique dont la langue maternelle est la langue cible. Il ou elle compare la traduction brute à l'original, corrige les erreurs, vérifie la pertinence culturelle et s'assure que le langage d'entreprise du client est correctement représenté. Le terme 'validation' décrit l'étape finale où un chef de projet examine le travail terminé et l'autorise pour livraison – seuls les humains prennent cette décision. Par pseudonymisation, on entend le remplacement des données personnelles par des identifiants artificiels, de sorte que les contenus ne puissent plus être directement attribués à une personne.

Articulation avec nos autres directives

Cette déclaration de transparence sur l'IA est en accord avec les autres directives de Baduno GmbH. Elle complète notamment notre politique de confidentialité, dans laquelle nous décrivons le traitement des données personnelles. Lors de l'utilisation de l'IA, nous veillons à ce qu'aucune donnée personnelle ne soit traitée sans contrôle. Les données clients qui transitent par nos systèmes sont soumises aux mêmes délais de confidentialité et de suppression que toutes les autres données de mission.

Notre directive qualité intervient également ici : chaque brouillon généré par l'IA fait l'objet d'un processus de vérification humaine, qui suit les mêmes normes de qualité qu'un travail purement humain. La documentation dans la base terminologique se fait selon les mêmes règles. Si un client exige des obligations d'étiquetage spécifiques – par exemple pour des secteurs réglementés comme la médecine ou la finance – nous les définissons contractuellement.

De plus, nous renvoyons à nos conditions générales de vente, qui régissent la responsabilité pour les contenus générés par l'IA. Nous précisons que nous ne répondons que des contenus vérifiés et validés. La déclaration de transparence sur l'IA elle-même ne fait pas partie intégrante du contrat, mais sert à informer et à instaurer la confiance. Elle est régulièrement mise à jour pour correspondre à l'état de la technique et aux exigences légales.

Ce que cela signifie concrètement pour les clients

Pour nos clients, notre utilisation de l'IA se traduit avant tout par une efficacité accrue et une qualité constante. Ils bénéficient de projets de traduction plus rapides, que nos experts affinent ensuite. L'IA est un outil, pas un décideur. Les clients gardent donc le contrôle à tout moment : ils ne reçoivent jamais de produits finaux générés automatiquement, mais uniquement des résultats vérifiés et approuvés par des humains.

Lorsque vous nous confiez la localisation d'un site web, nous vous fournissons des informations transparentes sur les parties où l'IA a été utilisée. Sur demande, nous marquons explicitement certains éléments. Pour les projets avec des exigences de confidentialité particulières – comme la propriété intellectuelle ou des contenus non encore publiés – nous adaptons l'utilisation des services d'IA. Nous supprimons les passages sensibles avant traitement ou utilisons des modèles exécutés localement.

De plus, vous pouvez être certain que vos contenus ne serviront pas à l'entraînement de modèles d'IA. Nous sélectionnons nos prestataires en fonction de leur engagement de non-réutilisation. Et si vous avez des questions sur une traduction ou une image spécifique, nous vous détaillons le processus de création. En résumé : notre recours à l'IA modifie le workflow, mais pas vos droits ni notre devoir de diligence.

Processus interne chez nous

Avant qu'un outil basé sur l'IA ne soit utilisé chez Baduno, il fait l'objet d'une validation interne. Notre équipe évalue si le service répond aux exigences de protection des données, de confidentialité et de qualité. Nous veillons notamment à ce que les données saisies ne puissent pas être utilisées par le fournisseur pour entraîner ses propres modèles.

Le processus opérationnel commence par la réception d'un projet client. Notre système enregistre les exigences et attribue les outils appropriés – qu'il s'agisse d'un modèle linguistique pour les traductions ou d'un générateur d'images. L'IA produit une ébauche brute qui est automatiquement transférée dans un environnement de révision. Là, des relecteurs natifs et des experts métier travaillent à l'affinement. Toutes les modifications sont documentées dans notre base terminologique pour garantir la cohérence entre les projets.

Ce n'est qu'après une approbation finale par un chef de projet que le résultat quitte notre maison. Aucun système d'IA n'est impliqué à cette étape – la décision revient exclusivement à des humains. Nous garantissons ainsi que chaque étape de travail reste traçable et que le contrôle reste humain. Des audits internes et des contrôles par sondage complètent le processus pour vérifier le respect de nos normes.