AI-transparens

Var vi använder AI

För det första inom översättning: Moderna språkmodeller skapar råöversättningar på upp till 24 språk. För det andra inom bildproduktion: Illustrationerna på denna webbplats skapas med AI-bildgeneratorer enligt våra specifikationer och kurateras av oss. För det tredje inom textproduktion: Utkast till innehåll kan skapas med AI-stöd. I alla tre fallen gäller: AI levererar utkast, människor ansvarar för resultaten.

Var människor beslutar

Varje översättning av kärnsidor granskas av modersmålstalande granskare; terminologibeslut fattas av människor och dokumenteras i termbasen. Publiceringar, offerter, priser och all kundkommunikation godkänns av människor. Hos Baduno förekommer inga helautomatiserade beslut med rättslig verkan gentemot kunder enligt artikel 22 GDPR.

Märkning av AI-genererat innehåll

Bilder på denna webbplats är AI-genererade egenproduktioner av Baduno GmbH; vi markerar detta här centralt och på begäran i enskilda fall. För kundprojekt avtalar vi märkningspraxis kontraktuellt – från tyst verktygsanvändning till uttrycklig märkning av varje tillgång, beroende på kundens branschkrav.

Data och konfidentialitet vid AI-användning

Kundinnehåll överförs endast i nödvändig omfattning till AI-tjänster; konfidentiella avsnitt tas bort eller pseudonymiseras i förväg, om inte annat uttryckligen avtalats. Vi använder inte kundinnehåll för träning av egna modeller och väljer tjänster baserat på att indata inte får användas för leverantörsträning.

Gränser som vi sätter oss

Ingen AI-generering av juridiska eller medicinska uttalanden utan sakkunnig granskning, inga automatiserade bedömningar av personer, inga deepfakes eller imitationer av verkliga personer, inget innehåll som kränker tredje parts rättigheter. Invändningar granskas av människor; för tips når du oss på [email protected].

Praktiskt exempel steg för steg

Föreställ dig att en kund ger Baduno i uppdrag att översätta en produktsida för den japanska marknaden. Processen börjar med att källtexten överlämnas till vårt system. Först omvandlas texten av en AI-baserad språkmodell till en grovöversättning till japanska. Denna grovöversättning fungerar som ett utkast och publiceras aldrig direkt.

I nästa steg tar en modersmålstalande japansk granskare över. Hen jämför grovöversättningen med originalet, justerar terminologi, kontrollerar kulturell lämplighet och säkerställer att kundens företagsspråk återges korrekt. Alla ändringar dokumenteras i den centrala termbasen så att de förblir konsekventa för framtida projekt.

Efter den språkliga granskningen går texten vidare till innehållsmässigt godkännande av en projektledare. Erbjudanden, priser och kundrelaterade beslut fattas uteslutande av människor – här används ingen AI. Först efter detta godkännande levereras översättningen till kunden. Om kunden önskar bilder som ska visas på sidan, skapas dessa med en AI-bildgenerator enligt våra riktlinjer, men de kurateras och godkänns också av människor. På så sätt säkerställs att varje steg är spårbart och kontrollerat.

Vanliga missförstånd

Ett vanligt missförstånd är att AI hos Baduno fattar autonoma beslut. I själva verket är det motsatta fallet: AI levererar endast utkast – oavsett om det gäller översättningar, texter eller bilder. Varje utdata granskas av kvalificerade personer innan den används i ett kundprojekt eller på denna webbplats. Det finns inga helautomatiserade beslut med rättslig verkan.

Ett annat missförstånd gäller märkning: Att AI-genererat innehåll på denna webbplats är centralt märkt betyder inte att vi döljer användningen av AI i kundprojekt. Tvärtom – vi avtalar med varje kund om hur transparent AI-användningen ska presenteras. Vissa kunder önskar fullständig märkning av varje AI-tillgång, andra ser AI som ett rent verktyg och avstår från explicit märkning. Båda är möjliga och fastställs individuellt.

Det antas ibland också att kunddata används för att träna AI-modeller. Så är inte fallet: Vi använder inte kundinnehåll för egna träningsändamål och väljer AI-tjänster utifrån att indata inte får användas för leverantörernas träning. Konfidentiella avsnitt tas bort eller pseudonymiseras före överföring, om inget annat har avtalats.

Intern arbetsgång hos oss

Internt följer användningen av AI hos Baduno en tydlig, flerstegsprocess. Först identifieras behovet: För vilken uppgift kan AI användas som stöd utan att påverka kvalitet och kontroll? Typiska tillämpningar är framställning av råöversättningar, textutkast eller bildgenerering. För varje tillämpning definierar vi riktlinjer för vilka AI-verktyg som får användas och hur den mänskliga granskningen ska ske.

Genomförandet börjar med valet av lämplig AI-tjänst. Vi ser till att tjänsten uppfyller nödvändiga dataskydds- och sekretessstandarder. Efter att ett AI-utkast har skapats skickas det vidare till ansvarig avdelning: översättningar till modersmålskontrollanter, texter till redaktörer, bilder till kreativa teamet. Granskarna dokumenterar ändringar och godkänner utkastet först när det uppfyller de överenskomna kvalitetskriterierna.

Slutligen utförs en kvalitetssäkring av projektledningen, som också kontrollerar efterlevnaden av märkningsavtalen med kunden. Alla steg dokumenteras så att det när som helst går att spåra om och hur AI har varit inblandad. Ansvaret för slutresultatet ligger alltid hos människorna – aldrig hos maskinen.

Vad detta konkret innebär för kunder

För er som kunder innebär den transparenta AI-användningen hos Baduno framför allt en sak: ni behåller kontrollen över era innehåll och deras utformning. Konkret innebär det: vid varje projekt som bearbetas med AI-stöd får ni på begäran information om vilka AI-verktyg som använts och i vilken omfattning. Ni kan när som helst beställa en helt manuell bearbetning – självklart med motsvarande justering av tjänsternas omfattning och kostnader. Vidare har ni möjlighet att fastställa märkningen av AI-genererat innehåll enligt era egna krav. Vår standard är central märkning på denna sida; om ert företag däremot önskar individuell märkning av varje tillgång, fastställer vi det i avtalet. Dessutom kan ni vara säkra på att era data inte används för träning av AI-modeller och att konfidentiellt innehåll pseudonymiseras eller tas bort före överföring till AI-tjänster, om inte annat överenskommits. Om ni har frågor eller anmärkningar står vårt team alltid till er tjänst – er kontaktperson kommer att granska ärendet personligen och inte delegera det till en AI.

Begrepp förklarade på ett begripligt sätt

För att bättre kunna förstå arbetsflödena hos Baduno förklarar vi här några centrala begrepp. Med en råöversättning avser vi den första maskinella överföringen av en källtext till ett målspråk. Denna tjänar som utkast och används aldrig utan granskning. En termbas är en central databas där föredragna termer och översättningar lagras – på så sätt hålls terminologin enhetlig över alla projekt. Med AI-bildgenerator avser vi en programvara som på basis av textinstruktioner skapar självständiga illustrationer. Hos oss formuleras dessa instruktioner av människor och resultaten kurateras av människor innan de används. En modersmålskontrollant är en språkspecialist vars modersmål är målspråket. Hen jämför råöversättningen med originalet, korrigerar fel, kontrollerar kulturell lämplighet och säkerställer att kundens företagsspråk återges korrekt. Begreppet godkännande beskriver det avslutande steget där en projektledare granskar det färdiga arbetet och godkänner det för leverans – endast människor fattar detta beslut. Med pseudonymisering avses ersättning av personuppgifter med konstgjorda identifierare, så att innehållet inte längre kan kopplas direkt till en person.

Samspel med våra andra riktlinjer

Denna KI-transparensförklaring står i linje med ytterligare riktlinjer från Baduno GmbH. Den kompletterar särskilt vår integritetspolicy, där vi beskriver hanteringen av personuppgifter. Vid användning av KI ser vi till att inga personuppgifter behandlas okontrollerat. Kunddata som passerar våra system omfattas av samma sekretess- och raderingsfrister som all annan uppdragsinformation.

Även vår kvalitetssäkringsriktlinje gäller här: Varje KI-genererat utkast genomgår en mänsklig granskningsprocess som följer samma kvalitetsnormer som rent mänskligt arbete. Dokumentationen i termbasen sker enligt samma regler. Om en kund efterfrågar specifika märkningskrav – exempelvis för reglerade branscher som medicin eller finans – avtalar vi dessa separat.

Därutöver hänvisar vi till våra allmänna villkor som reglerar ansvaret för KI-genererat innehåll. Vi tydliggör att vi endast ansvarar för granskat och godkänt innehåll. KI-transparensförklaringen i sig är inte en rättsligt bindande avtalsdel, utan syftar till att informera och skapa förtroende. Den uppdateras regelbundet för att motsvara teknikens och lagstiftningens krav.

Vad detta konkret innebär för kunder

För kunder innebär vår KI-användning framför allt effektivitet och jämn kvalitet. De drar nytta av snabbare översättningsutkast som våra experter sedan förfinar. KI fungerar som ett verktyg, inte som beslutsfattare. Därför behåller kunderna alltid kontrollen: De får inga automatiskt genererade slutprodukter, utan alltid mänskligt granskade och godkända resultat.

Om du beställer en webbplatslokalisering från oss får du transparent information om var KI har använts. Om så önskas markerar vi enskilda tillgångar explicit. Vid projekt med särskilda sekretesskrav – exempelvis immateriella rättigheter eller ännu ej publicerat innehåll – anpassar vi användningen av KI-tjänster. Vi eliminerar känsliga avsnitt före bearbetning eller använder lokalt körda modeller.

Dessutom kan du vara trygg med att ditt innehåll inte används för träning av KI-modeller. Vi väljer våra tjänsteleverantörer med särskilt fokus på att de inte vidareanvänder material. Och om du har frågor om en specifik översättning eller bild, anger vi den exakta framställningsprocessen. Kort sagt: Vår KI-användning förändrar arbetsflödet, men inte dina rättigheter eller våra omsorgsskyldigheter.

Internt arbetsflöde hos oss

Innan ett AI-verktyg tas i bruk hos Baduno genomgår det en intern granskning. Vårt team utvärderar om tjänsten uppfyller kraven på dataskydd, konfidentialitet och kvalitet. Speciellt ser vi till att inmatade data inte får användas av leverantören för träning av egna modeller.

Den operativa processen börjar med att ett kundprojekt tas emot. Vårt system registrerar kraven och tilldelar lämpliga verktyg – vare sig det är en språkmodell för översättningar eller en bildgenerator. AI:n skapar ett utkast som automatiskt överförs till en granskningsmiljö. Där arbetar modersmålstalande granskare och ämnesexperter med förfining. Alla ändringar dokumenteras i vår termbas för att säkerställa konsekvens över projekt.

Först efter ett slutgiltigt godkännande av en projektledare lämnar resultatet vårt hus. Inga AI-system är involverade i detta steg – beslutet fattas enbart av människor. På så sätt säkerställer vi att varje arbetssteg förblir spårbart och att kontrollen ligger hos människan. Interna revisioner och stickprov kompletterar processen för att kontrollera efterlevnaden av våra standarder.