Прозрачност на ИИ

Къде използваме ИИ

Първо, в превода: Съвременните езикови модели създават груби преводи на до 24 езика. Второ, в производството на изображения: Илюстрациите на този уебсайт се създават с ИИ генератори на изображения според нашите указания и се курират от нас. Трето, в създаването на текстове: Чернови за съдържание могат да бъдат създадени с помощта на ИИ. И в трите случая важи: ИИ предоставя чернови, хората отговарят за резултатите.

Къде хората вземат решения

Всяка превод на основните страници се проверява от редактори, чийто роден език е целевият; решенията за терминология се вземат от хора и се документират в терминологичната база. Публикациите, офертите, цените и цялата комуникация с клиенти се одобряват от хора. В Baduno няма напълно автоматизирани решения с правно действие спрямо клиенти по смисъла на чл. 22 от ОРЗД.

Маркиране на съдържание, генерирано от ИИ

Изображенията на този уебсайт са собствени продукции на Baduno GmbH, генерирани от ИИ; ние ги маркираме централно тук и при поискване в отделни случаи. За клиентски проекти договаряме практиката за маркиране договорно – от негласно използване на инструмента до изрично маркиране на всеки актив, в зависимост от изискванията на клиента в съответния отрасъл.

Данни и поверителност при използване на ИИ

Съдържанието на клиентите се предава на AI услугите само в необходимия обем; поверителните пасажи предварително се премахват или псевдонимизират, освен ако не е договорено друго. Ние не използваме клиентско съдържание за обучение на собствени модели и избираме услуги, при които входните данни не могат да се използват за обучение на доставчика.

Граници, които си поставяме

Без AI генериране на правни или медицински твърдения без експертна проверка, без автоматизирани оценки на лица, без дълбоки фалшификати или имитация на реални лица, без съдържание, което нарушава права на трети страни. Оплакванията се проверяват от хора; за сигнали можете да се свържете с нас на [email protected].

Пример от практиката стъпка по стъпка

Представете си, че клиент възлага на Baduno превода на продуктова страница за японския пазар. Процесът започва с предаване на изходния текст на нашата система. Първо, текстът се преобразува от езиков модел, подпомаган от ИИ, в суров превод на японски. Този суров превод служи като чернова и по никакъв начин не се публикува директно.

В следващата стъпка контролът се поема от проверяващ, чийто роден език е японски. Той или тя сравнява суровия превод с оригинала, коригира терминологията, проверява културната пригодност и гарантира, че корпоративният език на клиента е правилно отразен. Всички промени се документират в централната терминологична база, за да останат последователни за бъдещи проекти.

След езиковата проверка текстът преминава през одобрение на съдържанието от мениджър на проекта. Офертите, цените и решенията, свързани с клиента, се вземат изключително от хора – тук не се използва ИИ. Едва след това одобрение преводът се доставя на клиента. Ако клиентът желае изображения, които да се появят на страницата, те се създават с генератор на изображения с ИИ според нашите указания, но също се курират и одобряват от хора. По този начин се гарантира, че всяка стъпка е проследима и контролирана.

Често срещани недоразумения

Често срещано недоразумение е, че ИИ в Baduno взема автономни решения. Всъщност е точно обратното: ИИ предоставя само чернови – било то за преводи, текстове или изображения. Всяка продукция се проверява от квалифицирани хора, преди да бъде използвана в клиентски проект или на този уебсайт. Няма напълно автоматизирани решения с правно действие.

Друго недоразумение се отнася до маркирането: фактът, че генерираното от ИИ съдържание на този уебсайт е централно обозначено, не означава, че прикриваме използването на ИИ в клиентски проекти. Напротив – с всеки клиент договаряме договорно колко прозрачно да бъде представено използването на ИИ. Някои клиенти искат пълно маркиране на всеки ИИ актив, други гледат на ИИ като на чист инструмент и се отказват от изрично обозначение. И двете са възможни и се определят индивидуално.

Също така понякога се предполага, че клиентските данни се използват за обучение на ИИ модели. Това не е така: Ние не използваме клиентско съдържание за собствени цели на обучение и избираме ИИ услуги въз основа на това, че входните данни не могат да се използват за обучение на доставчиците. Поверителни пасажи се премахват или псевдонимизират преди предаване, освен ако не е договорено друго.

Вътрешен процес при нас

Вътрешно, използването на ИИ в Baduno следва ясен, многоетапен процес. Първо се идентифицира нуждата: За коя задача може да се използва ИИ подкрепящо, без да се компрометира качеството и контролът? Типични приложения са създаване на чернови на преводи, текстови проекти или генериране на изображения. За всяко приложение определяме насоки кои ИИ инструменти могат да се използват и как трябва да се извършва човешката проверка.

Изпълнението започва с избора на подходящата ИИ услуга. При това следим услугата да отговаря на необходимите стандарти за защита на данните и поверителност. След създаване на ИИ чернова, тя се предава на съответния отдел: преводите – на родни проверяващи, текстовете – на редактори, изображенията – на креативния екип. Проверяващите документират промените и освобождават черновата едва когато отговаря на договорените критерии за качество.

Накрая се извършва осигуряване на качеството от ръководителя на проекта, който проверява и спазването на споразуменията за маркиране с клиента. Всички стъпки се протоколират, така че по всяко време да е проследимо дали и как ИИ е участвал. Отговорността за крайния резултат винаги е на хората – никога на машината.

Какво означава това конкретно за клиентите

За вас като клиенти прозрачното използване на ИИ в Baduno означава преди всичко едно: Вие запазвате контрола върху съдържанието си и неговото оформяне. Конкретно това означава: При всеки проект, обработван с помощта на ИИ, при желание получавате информация кои ИИ инструменти са използвани и в каква степен. Можете по всяко време да възложите чисто човешка обработка – разбира се, със съответно коригиране на обхвата на услугите и разходите. Освен това имате възможност да определите маркирането на генерирано от ИИ съдържание според вашите собствени изисквания. Нашият стандарт е централното маркиране на тази страница; ако обаче вашата компания желае индивидуално маркиране на всеки актив, ние го уреждаме договорно. Освен това можете да сте сигурни, че вашите данни не се използват за обучение на ИИ модели и че поверителното съдържание се псевдонимизира или премахва преди предаването му на ИИ услуги, освен ако не е договорено друго. Ако имате въпроси или възражения, нашият екип е на ваше разположение по всяко време – вашият контакт ще разгледа лично вашия случай и няма да го делегира на ИИ.

Понятия, обяснени разбираемо

За да можете по-добре да разберете процесите в Baduno, тук обясняваме някои основни термини. Под суров превод разбираме първото машинно прехвърляне на изходен текст в целеви език. Той служи като чернова и никога не се използва без проверка. Термбазата е централна база данни, в която се съхраняват предпочитани термини и преводи – така терминологията остава последователна във всички проекти. Като ИИ генератор на изображения наричаме софтуер, който създава самостоятелни илюстрации на базата на текстови указания. При нас тези указания се формулират от хора, а резултатите се курират от хора, преди да бъдат използвани. Проверяващ с роден език е езиков специалист, чийто роден език е целевият. Той или тя сравнява суровия превод с оригинала, коригира грешки, проверява културната пригодност и гарантира, че корпоративният език на клиента е правилно отразен. Терминът одобрение описва последната стъпка, при която ръководител на проект преглежда завършената работа и я упълномощава за доставка – само хора вземат това решение. Под псевдонимизация се разбира замяната на лични данни с изкуствени идентификатори, така че съдържанието вече да не може да бъде пряко свързано с дадено лице.

Взаимодействие с другите ни политики

Тази декларация за прозрачност на ИИ е в съответствие с други политики на Baduno GmbH. Тя допълва по-специално нашата политика за поверителност, в която описваме обработката на лични данни. При използването на ИИ ние внимаваме да не се обработват неконтролирано лични данни. Клиентските данни, които преминават през нашите системи, са обект на същите срокове за поверителност и изтриване като всички други данни по поръчки.

Също така нашата политика за осигуряване на качеството влиза в сила: всеки генериран от ИИ проект преминава през процес на човешка проверка, който следва същите стандарти за качество като чисто човешката работа. Документирането в термбазата се извършва по същите правила. Ако клиент изисква специфични задължения за етикетиране – например за регулирани индустрии като медицина или финанси – ние ги съгласуваме договорно.

Освен това препращаме към нашите Общи условия, които уреждат отговорността за съдържание, генерирано от ИИ. Ние изясняваме, че носим отговорност само за проверено и одобрено съдържание. Самата декларация за прозрачност на ИИ не е правно обвързваща част от договора, а служи за информация и изгражда доверие. Тя се актуализира редовно, за да съответства на нивото на технологията и законовите изисквания.

Какво означава това конкретно за клиентите

За клиентите нашето използване на ИИ означава преди всичко ефективност и постоянна качество. Те се възползват от по-бързи чернови на преводи, които след това нашите специалисти усъвършенстват. ИИ служи като инструмент, а не като вземащ решения. Затова клиентите винаги запазват контрол: те не получават никакви автоматично генерирани крайни продукти, а винаги резултати, проверени и одобрени от хора.

Когато ни възложите локализация на уебсайт, получавате прозрачна информация за това къде ИИ е подпомогнал работата. При желание можем изрично да маркираме отделни активи. При проекти с особени изисквания за поверителност – например интелектуална собственост или все още непубликувано съдържание – адаптираме използването на ИИ услуги. Ние премахваме чувствителни пасажи преди обработката или разчитаме на локално работещи модели.

Освен това можете да сте сигурни, че вашето съдържание няма да бъде използвано за обучение на ИИ модели. Ние избираме нашите доставчици целенасочено според критерия за неизползване за други цели. И ако имате въпроси относно конкретен превод или изображение, ще ви посочим точния процес на създаване. Накратко: нашето използване на ИИ променя работния процес, но не и вашите права и нашите задължения за грижа.

Вътрешен процес при нас

Преди да бъде въведен инструмент, базиран на ИИ, в Baduno, той преминава през вътрешна проверка. Нашият екип оценява дали услугата отговаря на изискванията за защита на данните, поверителност и качество. Особено внимаваме въведените данни да не бъдат използвани от доставчика за обучение на собствени модели.

Оперативният процес започва с приемането на клиентски проект. Нашата система регистрира изискванията и определя подходящите инструменти – било то езиков модел за преводи или генератор на изображения. ИИ създава груб проект, който автоматично се прехвърля в среда за проверка. Там работещите майчин език и експерти работят по усъвършенстването. Всички промени се документират в нашата терминологична база, за да се гарантира последователност в различните проекти.

Едва след окончателно одобрение от ръководител на проекта резултатът напуска нашата компания. На този етап не участват никакви ИИ системи – решението се взема изцяло от хора. По този начин гарантираме, че всяка стъпка от работата остава проследима и контролът е в ръцете на хората. Вътрешни одити и случайни проверки допълват процеса, за да се провери спазването на нашите стандарти.