MI-átláthatóság

Hol alkalmazunk MI-t

Először is a fordításban: Modern nyelvi modellek nyersfordításokat készítenek akár 24 nyelven. Másodszor a képgyártásban: A weboldal illusztrációi mesterséges intelligencia képgenerátorokkal készülnek az utasításaink alapján, és mi gondozzuk őket. Harmadszor a szövegalkotásban: A tartalmak tervezetei MI-támogatással készülhetnek. Mindhárom esetben érvényes: MI szolgáltatja a tervezeteket, emberek felelnek az eredményekért.

Ahol emberek döntenek

Minden aloldal fordítását anyanyelvi lektorok ellenőrzik; a terminológiai döntéseket emberek hozzák és dokumentálják a terminológiai adatbázisban. A publikációkat, ajánlatokat, árakat és minden ügyfélkommunikációt emberek hagynak jóvá. A Badunónál nincsenek teljesen automatizált, az ügyfelekkel szemben joghatással bíró döntések a GDPR 22. cikke értelmében.

MI által generált tartalmak jelölése

A weboldal képei a Baduno GmbH által készített, AI által generált saját produkciók; ezt központilag itt, valamint kérésre eseti jelleggel is feltüntetjük. Ügyfélprojektek esetén szerződésben rögzítjük a jelölési gyakorlatot – a csendes eszközhasználattól az egyes eszközök kifejezett jelöléséig, az ügyfél iparági követelményeinek megfelelően.

Adatok és bizalmas kezelés az AI használata során

Az ügyfél-tartalmak csak a szükséges mértékben kerülnek továbbításra az AI szolgáltatások felé; a bizalmas részeket előzetesen eltávolítjuk vagy álnevesítjük, kivéve, ha ettől eltérően kifejezetten megállapodtunk. Az ügyfél-tartalmakat nem használjuk fel saját modellek betanítására, és a szolgáltatásokat úgy választjuk ki, hogy a bemenetek ne legyenek felhasználhatók a szolgáltatók képzésére.

Az általunk felállított korlátok

Mesterséges intelligencia nem hoz létre jogi vagy orvosi kijelentéseket szakmai ellenőrzés nélkül, nem végez automatikus személyértékeléseket, nem készít deepfake-eket vagy valós személyek utánzását, és nem hoz létre harmadik felek jogait sértő tartalmakat. A panaszokat emberek vizsgálják; észrevételekkel a [email protected] címen érhet el minket.

Gyakorlati példa lépésről lépésre

Képzelje el, hogy egy ügyfél megbízza a Badunót egy termékoldal japán piacra történő lefordításával. A folyamat a forrásszöveg rendszerünkbe történő átadásával kezdődik. Először a szöveget egy MI-alapú nyelvi modell japán nyersfordítássá alakítja. Ez a nyersfordítás vázlatként szolgál, és semmiképpen sem kerül közvetlenül publikálásra.

A következő lépésben egy anyanyelvi japán lektor veszi át az irányítást. Összehasonlítja a nyersfordítást az eredetivel, igazítja a terminológiát, ellenőrzi a kulturális megfelelőséget, és biztosítja, hogy az ügyfél vállalati nyelvhasználata helyesen tükröződjön. Minden módosítás a központi terminológiai adatbázisban (termbase) kerül dokumentálásra, hogy a jövőbeli projektek során konzisztens maradjon.

A nyelvi ellenőrzés után a szöveg egy projektmenedzser általi tartalmi jóváhagyásra kerül. Az ajánlatokat, árakat és ügyfélkapcsolati döntéseket kizárólag emberek hozzák – itt nem alkalmazunk MI-t. Csak e jóváhagyás után kerül a fordítás az ügyfélhez. Ha az ügyfél képeket kér az oldalhoz, azokat egy MI-képgenerátorral az előírásaink szerint hozzuk létre, de szintén emberek kurátorkodnak és hagyják jóvá. Így biztosítjuk, hogy minden lépés átlátható és ellenőrzött módon történjen.

Gyakori félreértések

Egy gyakori félreértés, hogy a Badunónál a MI önállóan hoz döntéseket. Valójában ennek az ellenkezője igaz: a MI csupán tervezeteket készít – legyen szó fordításokról, szövegekről vagy képekről. Minden kimenetet szakképzett emberek ellenőriznek, mielőtt az ügyfélprojektben vagy ezen a weboldalon felhasználnák. Nincsenek teljesen automatizált, jogi hatállyal bíró döntések.

Egy másik félreértés a jelölésre vonatkozik: az, hogy a MI által generált tartalmak ezen a weboldalon központilag vannak jelölve, nem jelenti azt, hogy elrejtjük a MI használatát az ügyfélprojektekben. Ellenkezőleg – minden egyes ügyféllel szerződésben rögzítjük, hogy a MI használatának átláthatósága hogyan jelenjen meg. Egyes ügyfelek teljes körű jelölést kérnek minden MI-eszközhöz, mások a MI-t pusztán eszköznek tekintik, és lemondanak az explicit megjelölésről. Mindkettő lehetséges, és egyedileg kerül meghatározásra.

Szintén gyakran feltételezik, hogy az ügyféladatokat a MI-modellek betanítására használják. Ez nem így van: az ügyfelek tartalmait nem használjuk saját képzési célokra, és a MI-szolgáltatásokat úgy választjuk ki, hogy a bemenetek ne használhatók fel a szolgáltatók képzéséhez. A bizalmas részeket eltávolítjuk vagy álnevesítjük a továbbítás előtt, hacsak másként nem állapodtunk meg.

Belső folyamat nálunk

Belsőleg a Badunónál a MI alkalmazása egy világos, többlépcsős folyamatot követ. Először azonosítjuk a szükségletet: Mely feladatnál lehet a MI-t támogatóan alkalmazni anélkül, hogy a minőség és az ellenőrzés sérülne? Tipikus alkalmazások a nyersfordítások, szövegtervezetek vagy képgenerálás. Minden alkalmazáshoz meghatározzuk, hogy mely MI-eszközök használhatók, és hogyan kell elvégezni az emberi ellenőrzést.

A megvalósítás a megfelelő MI-szolgáltatás kiválasztásával kezdődik. Ügyelünk arra, hogy a szolgáltatás megfeleljen a szükséges adatvédelmi és bizalmassági előírásoknak. A MI-tervezet elkészítése után azt a felelős szakmai osztályhoz továbbítjuk: a fordításokat anyanyelvi lektorokhoz, a szövegeket szerkesztőkhöz, a képeket a kreatív csapathoz. A lektorok dokumentálják a változtatásokat, és csak akkor hagyják jóvá a tervezetet, ha az megfelel a megállapított minőségi kritériumoknak.

Végezetül a projektvezetés minőségbiztosítást végez, amely ellenőrzi a megjelölési megállapodások betartását az ügyféllel. Minden lépést dokumentálunk, így bármikor nyomon követhető, hogy a MI részt vett-e és hogyan. A végeredmény felelőssége mindig az embereknél van – soha nem a gépnél.

Mit jelent ez konkrétan az ügyfelek számára

Önök, mint ügyfelek számára a Baduno átlátható AI-használata elsősorban azt jelenti, hogy megtartják az irányítást tartalmaik és azok kialakítása felett. Konkrétan: minden olyan projekt esetében, amelyet AI támogatással dolgoznak fel, kérésre tájékoztatást kapnak arról, hogy mely AI-eszközöket használták és milyen mértékben. Bármikor kérhetik a tisztán emberi feldolgozást – természetesen a szolgáltatási kör és a költségek megfelelő módosításával. Továbbá lehetőségük van az AI által generált tartalmak jelölését saját követelményeik szerint meghatározni. Alapértelmezésünk a központi jelölés ezen az oldalon; ha azonban vállalatuk az egyes eszközök egyedi jelölését kívánja, ezt szerződésben rögzítjük. Ezenkívül biztosak lehetnek abban, hogy adataikat nem használják AI-modellek betanítására, és hogy a bizalmas tartalmakat pszeudonimizálják vagy eltávolítják, mielőtt AI-szolgáltatásokhoz továbbítanák, eltérő megállapodás hiányában. Ha kérdésük vagy kifogásuk merülne fel, csapatunk bármikor rendelkezésükre áll – kapcsolattartójuk személyesen megvizsgálja az ügyet, és nem delegálja azt AI-ra.

Fogalmak érthető ismertetése

A Baduno folyamatainak jobb megértése érdekében az alábbiakban elmagyarázunk néhány kulcsfogalmat. Nyersfordítás alatt a forrásszöveg első gépi átültetését értjük egy célnyelvre. Ez vázlatként szolgál, és soha nem használják ellenőrzés nélkül. A termbase egy központi adatbázis, amelyben a preferált kifejezéseket és fordításaikat rögzítik – így a terminológia minden projektben egységes marad. AI képgenerátor alatt olyan szoftvert értünk, amely szöveges utasítások alapján önálló illusztrációkat hoz létre. Nálunk ezeket az utasításokat emberek fogalmazzák meg, és az eredményeket emberek válogatják, mielőtt felhasználnák őket. Anyanyelvi lektor egy olyan nyelvi szakember, akinek anyanyelve a célnyelv. Összehasonlítja a nyersfordítást az eredetivel, kijavítja a hibákat, ellenőrzi a kulturális megfelelőséget, és biztosítja, hogy az ügyfél vállalati nyelvhasználata helyesen jelenjen meg. A jóváhagyás a végső lépést írja le, amely során a projektmenedzser áttekinti a kész munkát és engedélyezi a szállítást – ezt a döntést kizárólag emberek hozzák. Pszeudonimizálás alatt a személyes adatok mesterséges azonosítókkal való helyettesítését értjük, így a tartalmak már nem rendelhetők közvetlenül egy személyhez.

Egyéb irányelveinkkel való összefüggés

Ez a mesterséges intelligenciára vonatkozó átláthatósági nyilatkozat összhangban áll a Baduno GmbH további irányelveivel. Különösen kiegészíti adatvédelmi nyilatkozatunkat, amelyben leírjuk a személyes adatok kezelését. Az MI alkalmazása során ügyelünk arra, hogy személyes adatok ne kerüljenek ellenőrizetlen feldolgozásra. A rendszereinken áthaladó ügyféladatok ugyanazon titoktartási és törlési határidők alá esnek, mint minden más megbízási adat.

Minőségbiztosítási irányelvünk is itt lép életbe: Minden MI által generált tervezet emberi ellenőrzési folyamaton megy keresztül, amely ugyanazoknak a minőségi szabványoknak felel meg, mint a tisztán emberi munka. A terminológiai adatbázisban történő dokumentáció ugyanazon szabályok szerint történik. Ha egy ügyfél speciális jelölési kötelezettségeket kér – például szabályozott iparágak, mint az orvostudomány vagy a pénzügyek esetében –, ezeket szerződésben egyeztetjük.

Ezenkívül hivatkozunk az Általános Szerződési Feltételeinkre, amelyek szabályozzák az MI által generált tartalmakért való felelősséget. Egyértelművé tesszük, hogy csak az ellenőrzött és jóváhagyott tartalmakért állunk jót. Az MI-átláthatósági nyilatkozat önmagában nem képezi a szerződés jogilag kötelező részét, hanem tájékoztatásul szolgál és bizalmat épít. Rendszeresen frissítjük, hogy megfeleljen a technológiai fejlődésnek és a jogi előírásoknak.

Mit jelent ez konkrétan az ügyfelek számára

Az ügyfelek számára MI-használatunk elsősorban hatékonyságot és állandó minőséget jelent. Profitálnak a gyorsabb fordítási tervezetekből, amelyeket szakembereink finomítanak. Az MI eszközként szolgál, nem döntéshozóként. Ezért az ügyfelek mindenkor megtartják az irányítást: Semmilyen automatikusan generált végterméket nem kapnak, hanem kizárólag ember által ellenőrzött és jóváhagyott eredményeket.

Ha weboldal-lokalizációt rendelnek meg nálunk, átlátható tájékoztatást kapnak arról, hogy hol segített az MI. Kérésre az egyes eszközöket kifejezetten megjelöljük. Különleges titoktartási követelményekkel járó projektek esetén – például szellemi tulajdon vagy még nem publikált tartalmak – az MI-szolgáltatások használatát hozzáigazítjuk. Az érzékeny szakaszokat a feldolgozás előtt eltávolítjuk, vagy helyi modelleket használunk.

Emellett biztosak lehetnek abban, hogy tartalmaik nem kerülnek felhasználásra MI-modellek betanításához. Szolgáltatóinkat kifejezetten a továbbfelhasználás tilalma alapján választjuk ki. És ha egy adott fordítással vagy ábrával kapcsolatban kérdésük van, megadjuk a pontos keletkezési folyamatot. Röviden: MI-használatunk a munkafolyamatot változtatja meg, nem az Önök jogait és a mi gondossági kötelezettségeinket.

Belső munkafolyamat nálunk

Mielőtt egy mesterséges intelligencia által támogatott eszköz a Badunónál bevetésre kerül, belső ellenőrzésen esik át. Csapatunk értékeli, hogy a szolgáltatás megfelel-e az adatvédelemre, titoktartásra és minőségre vonatkozó követelményeknek. Különösen ügyelünk arra, hogy a beérkező adatokat a szolgáltató ne használhassa saját modelljeinek képzéséhez.

A működési folyamat egy ügyfélprojekt felvételével kezdődik. Rendszerünk rögzíti a követelményeket, és hozzárendeli a megfelelő eszközöket – legyen szó fordításokhoz használt nyelvi modellről vagy képgenerátorról. Az MI elkészít egy nyersvázlatot, amely automatikusan egy ellenőrző környezetbe kerül. Ott anyanyelvi ellenőrök és szakértők dolgoznak a finomításon. Minden változtatást dokumentálunk a terminológiánkban a projektek közötti konzisztencia biztosítása érdekében.

Csak egy projektmenedzser végső jóváhagyása után hagyja el az eredmény a házunkat. Ebben a lépésben nem vesznek részt MI-rendszerek – a döntés kizárólag emberek kezében van. Így biztosítjuk, hogy minden munkalépés nyomon követhető maradjon, és az ellenőrzés emberi kézben legyen. Belső auditok és mintavételezések egészítik ki a folyamatot, hogy ellenőrizzük szabványaink betartását.