Διαφάνεια Τεχνητής Νοημοσύνης

Πού χρησιμοποιούμε ΤΝ

Πρώτον, στη μετάφραση: Σύγχρονα γλωσσικά μοντέλα δημιουργούν αρχικές μεταφράσεις σε έως και 24 γλώσσες. Δεύτερον, στην παραγωγή εικόνας: Οι εικονογραφήσεις αυτού του ιστότοπου δημιουργούνται με γεννήτριες εικόνων ΤΝ βάσει των προδιαγραφών μας και επιμελούνται από εμάς. Τρίτον, στη σύνταξη κειμένων: Προσχέδια περιεχομένου μπορούν να δημιουργηθούν με υποστήριξη ΤΝ. Και στις τρεις περιπτώσεις ισχύει: Η ΤΝ παρέχει προσχέδια, οι άνθρωποι φέρουν την ευθύνη για τα αποτελέσματα.

Πού αποφασίζουν οι άνθρωποι

Κάθε μετάφραση βασικής σελίδας ελέγχεται από μητρικούς γλώσσας επιθεωρητές και επιθεωρήτριες· οι αποφάσεις ορολογίας λαμβάνονται από ανθρώπους και τεκμηριώνονται στη βάση όρων. Οι δημοσιεύσεις, οι προσφορές, οι τιμές και όλες οι επικοινωνίες με πελάτες εγκρίνονται από ανθρώπους. Στην Baduno δεν λαμβάνονται πλήρως αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομική ισχύ έναντι πελατών κατά την έννοια του Άρθρου 22 ΓΚΠΔ.

Σήμανση περιεχομένου που δημιουργείται από ΤΝ

Οι εικόνες αυτού του ιστοτόπου είναι αυτοπαραγωγές της Baduno GmbH που δημιουργούνται από ΤΝ· το σηματοδοτούμε αυτό κεντρικά εδώ και κατόπιν αιτήματος σε κάθε περίπτωση. Για έργα πελατών συμφωνούμε συμβατικά την πρακτική σήμανσης – από την αθόρυβη χρήση εργαλείου έως τη ρητή σήμανση κάθε στοιχείου, ανάλογα με τις απαιτήσεις του κλάδου του πελάτη.

Δεδομένα & Εμπιστευτικότητα κατά τη χρήση ΤΝ

Το περιεχόμενο πελατών μεταδίδεται σε υπηρεσίες ΤΝ μόνο στον απαραίτητο βαθμό· εμπιστευτικά αποσπάσματα αφαιρούνται ή ψευδωνυμοποιούνται εκ των προτέρων, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Δεν χρησιμοποιούμε περιεχόμενο πελατών για εκπαίδευση δικών μας μοντέλων και επιλέγουμε υπηρεσίες βάσει του ότι οι είσοδοι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση του παρόχου.

Όρια που θέτουμε στον εαυτό μας

Καμία δημιουργία από ΤΝ νομικών ή ιατρικών δηλώσεων χωρίς επαγγελματική εξέταση, καμία αυτοματοποιημένη αξιολόγηση προσώπων, κανένα deepfake ή απομίμηση πραγματικών προσώπων, κανένα περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Οι ενστάσεις εξετάζονται από ανθρώπους· για υποδείξεις επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Πρακτικό παράδειγμα βήμα προς βήμα

Φανταστείτε ότι ένας πελάτης αναθέτει στην Baduno τη μετάφραση μιας σελίδας προϊόντος για την ιαπωνική αγορά. Η διαδικασία ξεκινά με την παράδοση του αρχικού κειμένου στο σύστημά μας. Αρχικά, το κείμενο μετατρέπεται από ένα γλωσσικό μοντέλο υποστηριζόμενο από τεχνητή νοημοσύνη σε μια πρόχειρη μετάφραση για τα Ιαπωνικά. Αυτή η πρόχειρη μετάφραση χρησιμεύει ως προσχέδιο και σε καμία περίπτωση δεν δημοσιεύεται απευθείας.

Στο επόμενο βήμα, ένας μητρικός ομιλητής Ιαπωνικών αναλαμβάνει τον έλεγχο. Συγκρίνει την πρόχειρη μετάφραση με το πρωτότυπο, προσαρμόζει την ορολογία, ελέγχει την πολιτισμική καταλληλότητα και διασφαλίζει ότι η γλώσσα της εταιρείας του πελάτη αποδίδεται σωστά. Όλες οι αλλαγές καταγράφονται στην κεντρική βάση όρων, ώστε να παραμένουν συνεπείς για μελλοντικά έργα.

Μετά τον γλωσσικό έλεγχο, το κείμενο περνά από έγκριση περιεχομένου από έναν διαχειριστή έργου. Προσφορές, τιμές και αποφάσεις που αφορούν τον πελάτη λαμβάνονται αποκλειστικά από ανθρώπους – εδώ δεν χρησιμοποιείται τεχνητή νοημοσύνη. Μόνο μετά από αυτήν την έγκριση η μετάφραση παραδίδεται στον πελάτη. Εάν ο πελάτης επιθυμεί εικόνες που θα εμφανίζονται στη σελίδα, αυτές δημιουργούνται με γεννήτρια εικόνων τεχνητής νοημοσύνης σύμφωνα με τις προδιαγραφές μας, αλλά επίσης επιμελούνται και εγκρίνονται από ανθρώπους. Έτσι διασφαλίζεται ότι κάθε βήμα είναι ιχνηλατήσιμο και ελεγχόμενο.

Συχνές παρανοήσεις

Μια συχνή παρανόηση είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη στην Baduno λαμβάνει αυτόνομες αποφάσεις. Στην πραγματικότητα, ισχύει το αντίθετο: η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει μόνο προσχέδια – είτε για μεταφράσεις, κείμενα ή εικόνες. Κάθε παραγόμενο υλικό ελέγχεται από ειδικευμένους ανθρώπους πριν χρησιμοποιηθεί σε ένα έργο πελάτη ή σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν υπάρχουν πλήρως αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομική ισχύ.

Μια άλλη παρανόηση αφορά την επισήμανση: Το γεγονός ότι το περιεχόμενο που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη σε αυτόν τον ιστότοπο επισημαίνεται κεντρικά δεν σημαίνει ότι κρύβουμε τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης σε έργα πελατών. Αντιθέτως – συμφωνούμε συμβατικά με κάθε πελάτη πόσο διαφανής θα είναι η παρουσίαση της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης. Ορισμένοι πελάτες επιθυμούν πλήρη επισήμανση κάθε στοιχείου που προέρχεται από τεχνητή νοημοσύνη, άλλοι βλέπουν την τεχνητή νοημοσύνη ως απλό εργαλείο και παραλείπουν τη ρητή σήμανση. Και τα δύο είναι δυνατά και καθορίζονται ξεχωριστά.

Επίσης, μερικές φορές υποτίθεται ότι τα δεδομένα πελατών χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό δεν ισχύει: Δεν χρησιμοποιούμε περιεχόμενο πελατών για δικούς μας σκοπούς εκπαίδευσης και επιλέγουμε υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης με βάση το ότι οι είσοδοι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση από τους παρόχους. Εμπιστευτικά αποσπάσματα αφαιρούνται ή ψευδωνυμοποιούνται πριν από την αποστολή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εσωτερική διαδικασία στην εταιρεία μας

Εσωτερικά, η χρήση της ΤΝ στη Baduno ακολουθεί μια σαφή, πολυσταδιακή διαδικασία. Αρχικά, προσδιορίζεται η ανάγκη: Για ποια εργασία μπορεί να χρησιμοποιηθεί υποστηρικτικά η ΤΝ χωρίς να επηρεαστούν η ποιότητα και ο έλεγχος; Τυπικές εφαρμογές είναι η δημιουργία πρόχειρων μεταφράσεων, προσχεδίων κειμένων ή η παραγωγή εικόνων. Για κάθε εφαρμογή, ορίζουμε κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με το ποια εργαλεία ΤΝ επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται και πώς πρέπει να διενεργείται ο ανθρώπινος έλεγχος.

Η υλοποίηση ξεκινά με την επιλογή της κατάλληλης υπηρεσίας ΤΝ. Φροντίζουμε ώστε η υπηρεσία να πληροί τα απαιτούμενα πρότυπα προστασίας δεδομένων και εμπιστευτικότητας. Μετά τη δημιουργία ενός προσχεδίου από ΤΝ, αυτό προωθείται στο αρμόδιο τμήμα: οι μεταφράσεις σε μητρικούς γλώσσας ελεγκτές, τα κείμενα σε συντάκτες, οι εικόνες στη δημιουργική ομάδα. Οι ελεγκτές τεκμηριώνουν τις αλλαγές και εγκρίνουν το προσχέδιο μόνο όταν πληροί τα συμφωνηθέντα κριτήρια ποιότητας.

Τέλος, η διασφάλιση ποιότητας πραγματοποιείται από τη διεύθυνση έργου, η οποία ελέγχει επίσης την τήρηση των συμφωνιών επισήμανσης με τον πελάτη. Όλα τα βήματα καταγράφονται, ώστε να είναι ανά πάσα στιγμή ελέγξιμο εάν και πώς συμμετείχε η ΤΝ. Η ευθύνη για το τελικό αποτέλεσμα ανήκει πάντα στους ανθρώπους – ποτέ στη μηχανή.

Τι σημαίνει αυτό συγκεκριμένα για τους πελάτες

Για εσάς ως πελάτη, η διαφανής χρήση ΤΝ στη Baduno σημαίνει κυρίως ένα πράγμα: Διατηρείτε τον έλεγχο του περιεχομένου σας και της διαμόρφωσής του. Συγκεκριμένα: Σε κάθε έργο που επεξεργάζεται με τη βοήθεια ΤΝ, λαμβάνετε, κατόπιν αιτήματος, πληροφορίες σχετικά με το ποια εργαλεία ΤΝ χρησιμοποιήθηκαν και σε ποιο βαθμό. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αναθέσετε αποκλειστικά ανθρώπινη επεξεργασία – φυσικά με αντίστοιχη προσαρμογή του πεδίου υπηρεσιών και του κόστους. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε την επισήμανση του περιεχομένου που παράγεται από ΤΝ σύμφωνα με τις δικές σας απαιτήσεις. Το πρότυπό μας είναι η κεντρική επισήμανση σε αυτήν τη σελίδα· εάν όμως η εταιρεία σας επιθυμεί ατομική επισήμανση κάθε στοιχείου, το καθορίζουμε συμβατικά. Επιπλέον, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ και ότι εμπιστευτικό περιεχόμενο ψευδωνυμοποιείται ή αφαιρείται πριν από τη διαβίβαση σε υπηρεσίες ΤΝ, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας ανά πάσα στιγμή – ο αρμόδιος επαφής σας θα εξετάσει προσωπικά το αίτημά σας και δεν θα το αναθέσει σε ΤΝ.

Επεξήγηση όρων με κατανοητό τρόπο

Για να κατανοήσετε καλύτερα τις διαδικασίες στη Baduno, εξηγούμε εδώ μερικές βασικές έννοιες. Ως πρώτη μηχανική μετάφραση ορίζουμε την αρχική αυτόματη μεταφορά ενός κειμένου πηγής σε μια γλώσσα στόχο. Αυτή χρησιμεύει ως προσχέδιο και δεν χρησιμοποιείται ποτέ χωρίς έλεγχο. Μια βάση όρων (termbase) είναι μια κεντρική βάση δεδομένων όπου καταγράφονται προτιμώμενοι όροι και μεταφράσεις – έτσι η ορολογία παραμένει συνεπής σε όλα τα έργα. Ως γεννήτρια εικόνων τεχνητής νοημοσύνης (AI) ονομάζουμε ένα λογισμικό που δημιουργεί ανεξάρτητες εικόνες βάσει κειμενικών οδηγιών. Σε εμάς, αυτές οι οδηγίες διατυπώνονται από ανθρώπους και τα αποτελέσματα επιμελούνται από ανθρώπους πριν χρησιμοποιηθούν. Ένας μητρικός γλωσσικός επιθεωρητής είναι ένας ειδικός γλώσσας του οποίου η μητρική γλώσσα είναι η γλώσσα στόχος. Αυτός ή αυτή συγκρίνει την πρώτη μετάφραση με το πρωτότυπο, διορθώνει λάθη, ελέγχει την πολιτισμική καταλληλότητα και διασφαλίζει ότι η εταιρική γλώσσα του πελάτη αποδίδεται σωστά. Ο όρος έγκριση (Freigabe) περιγράφει το τελικό βήμα όπου ένας διαχειριστής έργου ελέγχει την ολοκληρωμένη εργασία και την εξουσιοδοτεί για παράδοση – μόνο οι άνθρωποι λαμβάνουν αυτήν την απόφαση. Με ψευδωνυμοποίηση εννοείται η αντικατάσταση προσωπικών δεδομένων με τεχνητά αναγνωριστικά, έτσι ώστε τα περιεχόμενα να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν άμεσα σε ένα άτομο.

Συνέργεια με τις άλλες πολιτικές μας

Αυτή η Δήλωση Διαφάνειας Τεχνητής Νοημοσύνης είναι σύμφωνη με άλλες πολιτικές της Baduno GmbH. Συμπληρώνει ιδίως την Πολιτική Απορρήτου μας, στην οποία περιγράφουμε τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων. Κατά τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, διασφαλίζουμε ότι δεν γίνεται ανεξέλεγκτη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα πελατών που διέρχονται από τα συστήματά μας υπόκεινται στα ίδια χρονικά όρια εμπιστευτικότητας και διαγραφής όπως όλα τα άλλα δεδομένα εντολών.

Επίσης, η Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητάς μας ισχύει εδώ: Κάθε προσχέδιο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη υποβάλλεται σε μια ανθρώπινη διαδικασία ελέγχου που ακολουθεί τα ίδια πρότυπα ποιότητας με την καθαρά ανθρώπινη εργασία. Η τεκμηρίωση στη βάση όρων γίνεται σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες. Εάν ένας πελάτης ζητήσει συγκεκριμένες υποχρεώσεις επισήμανσης – για παράδειγμα για ρυθμιζόμενες βιομηχανίες όπως η ιατρική ή τα οικονομικά – τις συμφωνούμε συμβατικά.

Επιπλέον, παραπέμπουμε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας, οι οποίοι ρυθμίζουν την ευθύνη για περιεχόμενο που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη. Διευκρινίζουμε ότι ευθυνόμαστε μόνο για ελεγμένο και εγκεκριμένο περιεχόμενο. Η ίδια η Δήλωση Διαφάνειας Τεχνητής Νοημοσύνης δεν αποτελεί νομικά δεσμευτικό μέρος της σύμβασης, αλλά εξυπηρετεί την ενημέρωση και δημιουργεί εμπιστοσύνη. Ενημερώνεται τακτικά για να ανταποκρίνεται στην τεχνολογική πρόοδο και τις νομικές απαιτήσεις.

Τι σημαίνει αυτό συγκεκριμένα για τους πελάτες

Για τους πελάτες μας, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σημαίνει κυρίως αποδοτικότητα και σταθερή ποιότητα. Επωφελούνται από ταχύτερα προσχέδια μετάφρασης, τα οποία στη συνέχεια βελτιώνουν οι ειδικοί μας. Η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί ως εργαλείο, όχι ως λήπτης αποφάσεων. Επομένως, οι πελάτες διατηρούν τον έλεγχο ανά πάσα στιγμή: δεν λαμβάνουν κανένα αυτοματοποιημένο τελικό προϊόν, αλλά πάντα αποτελέσματα που έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από ανθρώπους.

Όταν αναθέτετε σε εμάς την τοπικοποίηση ενός ιστότοπου, λαμβάνετε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με το πού συνέβαλε η τεχνητή νοημοσύνη. Κατόπιν αιτήματος, επισημαίνουμε ρητά μεμονωμένα στοιχεία. Σε έργα με ιδιαίτερες απαιτήσεις εμπιστευτικότητας – όπως πνευματική ιδιοκτησία ή μη δημοσιευμένο περιεχόμενο – προσαρμόζουμε τη χρήση υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης. Αφαιρούμε ευαίσθητα αποσπάσματα πριν από την επεξεργασία ή χρησιμοποιούμε τοπικά εκτελούμενα μοντέλα.

Επιπλέον, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το περιεχόμενό σας δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Επιλέγουμε τους παρόχους μας με βάση το κριτήριο της μη περαιτέρω χρήσης. Και αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια συγκεκριμένη μετάφραση ή εικόνα, σας αναφέρουμε την ακριβή διαδικασία δημιουργίας. Εν ολίγοις: Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης αλλάζει τη ροή εργασίας, όχι όμως τα δικαιώματά σας ή τις υποχρεώσεις μας για επιμέλεια.

Εσωτερική μας διαδικασία

Πριν από τη χρήση ενός εργαλείου που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη στη Baduno, υποβάλλεται σε εσωτερικό έλεγχο. Η ομάδα μας αξιολογεί εάν η υπηρεσία πληροί τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων, εμπιστευτικότητας και ποιότητας. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στο να μην επιτρέπεται στον πάροχο η χρήση των εισαγόμενων δεδομένων για την εκπαίδευση των δικών του μοντέλων.

Η λειτουργική διαδικασία ξεκινά με την ανάληψη ενός έργου πελάτη. Το σύστημά μας καταγράφει τις απαιτήσεις και αντιστοιχίζει τα κατάλληλα εργαλεία – είτε πρόκειται για γλωσσικό μοντέλο για μεταφράσεις είτε για γεννήτρια εικόνων. Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί ένα αρχικό προσχέδιο, το οποίο μεταφέρεται αυτόματα σε περιβάλλον ελέγχου. Εκεί, μητρικοί ομιλητές και ειδικοί θεματικών πεδίων εργάζονται για τη βελτίωση. Όλες οι αλλαγές καταγράφονται στη βάση όρων μας για να διασφαλιστεί η συνέπεια σε όλα τα έργα.

Μόνο μετά από τελική έγκριση από έναν διαχειριστή έργου, το αποτέλεσμα φεύγει από το γραφείο μας. Σε αυτό το βήμα δεν συμμετέχουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης – η απόφαση ανήκει αποκλειστικά σε ανθρώπους. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι κάθε βήμα εργασίας παραμένει ιχνηλατήσιμο και ο έλεγχος παραμένει στον άνθρωπο. Εσωτερικοί έλεγχοι και δειγματοληπτικοί έλεγχοι συμπληρώνουν τη διαδικασία για την επαλήθευση της τήρησης των προτύπων μας.