AI-gennemsigtighed

Hvor vi anvender AI

For det første i oversættelse: Moderne sprogmodeller laver råoversættelser på op til 24 sprog. For det andet i billedproduktion: Illustrationerne på dette websted er skabt med AI-billedgeneratorer efter vores specifikationer og kurateres af os. For det tredje i tekstskrivning: Udkast til indhold kan være AI-støttet. I alle tre tilfælde gælder: AI leverer udkast, mennesker er ansvarlige for resultaterne.

Hvor mennesker beslutter

Hver kerneoversættelse gennemlæses af modersmålkyndige korrekturlæsere; terminologibeslutninger træffes af mennesker og dokumenteres i termbasen. Offentliggørelser, tilbud, priser og al kundekommunikation godkendes af mennesker. Hos Baduno er der ingen fuldautomatiserede beslutninger med retlig virkning over for kunder i henhold til art. 22 i GDPR.

Mærkning af AI-genereret indhold

Billeder på dette website er AI-genererede egenproduktioner fra Baduno GmbH; vi markerer dette centralt her og på forespørgsel i enkelte tilfælde. For kundeprojekter aftaler vi markeringspraksis kontraktligt – fra stille værktøjsanvendelse til udtrykkelig markering af hvert aktiv, alt efter kundens branchekrav.

Data & Fortrolighed ved AI-brug

Kundeindhold overføres kun i nødvendigt omfang til AI-tjenester; fortrolige passager fjernes eller pseudonymiseres forinden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi bruger ikke kundeindhold til træning af egne modeller og vælger tjenester ud fra, at input ikke må bruges til udbyders træning.

Grænser, vi sætter os

Ingen KI-generering af juridiske eller medicinske udsagn uden faglig gennemgang, ingen automatiserede vurderinger af personer, ingen deepfakes eller efterligning af virkelige personer, intet indhold, der krænker tredjeparts rettigheder. Klager undersøges af mennesker; for henvendelser kan du kontakte os på [email protected].

Praktisk eksempel trin for trin

Forestil dig, at en kunde beder Baduno om at oversætte en produktside til det japanske marked. Forløbet begynder med, at kildeteksten overføres til vores system. Først konverteres teksten af en KI-støttet sprogmodel til en grovoversættelse til japansk. Denne grovoversættelse fungerer som et udkast og bliver under ingen omstændigheder offentliggjort direkte.

I næste trin overtager en japansk modersmålskontrollant kontrollen. Han eller hun sammenligner grovoversættelsen med originalteksten, tilpasser terminologi, kontrollerer kulturel passende og sikrer, at kundens virksomhedssprog gengives korrekt. Alle ændringer dokumenteres i den centrale termbase, så de forbliver konsistente til fremtidige projekter.

Efter den sproglige kontrol går teksten til indholdsmæssig godkendelse af en projektleder. Tilbud, priser og kunderelaterede beslutninger træffes udelukkende af mennesker – her anvendes ingen KI. Først efter denne godkendelse leveres oversættelsen til kunden. Hvis kunden ønsker billeder, der skal vises på siden, oprettes de med en KI-billedgenerator i henhold til vores specifikationer, men de kurateres og godkendes også af mennesker. På den måde sikres det, at hvert trin er sporbar og kontrolleret.

Almindelige misforståelser

En almindelig misforståelse er, at AI hos Baduno træffer autonome beslutninger. Faktisk er det modsatte tilfældet: AI leverer kun udkast – det være sig til oversættelser, tekster eller billeder. Hvert output gennemgås af kvalificerede medarbejdere, før det anvendes i et kundeprojekt eller på denne hjemmeside. Der er ingen fuldautomatiserede beslutninger med retlig virkning.

En anden misforståelse vedrører mærkning: At AI-genereret indhold på denne hjemmeside er centralt mærket betyder ikke, at vi skjuler brugen af AI i kundeprojekter. Tværtimod – vi aftaler kontraktuelt med hver kunde, hvor transparent AI-brugen skal fremgå. Nogle kunder ønsker fuldstændig mærkning af hvert AI-asset, andre ser AI som et rent værktøj og undlader eksplicit mærkning. Begge dele er muligt og fastlægges individuelt.

Det antages også nogle gange, at kundedata bruges til træning af AI-modeller. Det er ikke tilfældet: Vi bruger ikke kundeindhold til egne træningsformål og vælger AI-tjenester, hvor input ikke må bruges til udbydernes træning. Fortrolige passager fjernes eller pseudonymiseres før overførsel, medmindre andet er aftalt.

Intern procedure hos os

Internt følger brugen af AI hos Baduno en klar, flertrinsproces. Først identificeres behovet: Til hvilken opgave kan AI anvendes støttende uden at gå på kompromis med kvalitet og kontrol? Typiske anvendelser er udarbejdelse af råoversættelser, tekstskitser eller billedgenerering. For hver anvendelse definerer vi retningslinjer for, hvilke AI-værktøjer der må bruges, og hvordan den menneskelige gennemgang skal foregå.

Implementeringen begynder med valg af den passende AI-tjeneste. Vi sikrer, at tjenesten opfylder de nødvendige standarder for databeskyttelse og fortrolighed. Efter udarbejdelse af et AI-udkast sendes det til den relevante fagafdeling: oversættelser til modersmålsinspektører, tekster til redaktører, billeder til kreativteamet. Inspektørerne dokumenterer ændringer og frigiver først udkastet, når det opfylder de aftalte kvalitetskriterier.

Afslutningsvis foretages kvalitetssikring af projektledelsen, som også kontrollerer overholdelse af mærkningsaftaler med kunden. Alle trin dokumenteres, så det til enhver tid kan spores, om og hvordan AI var involveret. Ansvaret for slutresultatet ligger altid hos mennesker – aldrig hos maskinen.

Hvad det konkret betyder for kunder

For dig som kunde betyder den gennemsigtige anvendelse af AI hos Baduno først og fremmest én ting: Du bevarer kontrollen over dine indhold og dets udformning. Konkret betyder det: Ved hvert projekt, der behandles med AI-støtte, får du efter anmodning oplysning om, hvilke AI-værktøjer der er blevet brugt og i hvilket omfang. Du kan til enhver tid bestille en ren menneskelig behandling – naturligvis med tilsvarende justering af omfang og omkostninger. Endvidere har du mulighed for at fastsætte mærkningen af AI-genereret indhold efter dine egne krav. Vores standard er central mærkning på denne side; men hvis din virksomhed ønsker individuel mærkning af hvert aktiv, fastsætter vi det kontraktligt. Derudover kan du være sikker på, at dine data ikke bruges til træning af AI-modeller, og at fortroligt indhold pseudonymiseres eller fjernes før overførsel til AI-tjenester, medmindre andet er aftalt. Hvis du har spørgsmål eller indsigelser, står vores team til rådighed – din kontaktperson vil personligt undersøge din henvendelse og ikke delegere den til en AI.

Begreber forklaret forståeligt

For at kunne forstå processerne hos Baduno bedre, forklarer vi her nogle centrale begreber. Ved en råoversættelse forstår vi den første maskinelle overførsel af en kildetekst til et målsprog. Denne tjener som et udkast og anvendes aldrig uden gennemgang. En termbase er en central database, hvor foretrukne begreber og oversættelser registreres – således forbliver terminologien ensartet på tværs af alle projekter. Som AI-billedgenerator betegner vi software, der på baggrund af tekstinstruktioner skaber selvstændige illustrationer. Hos os formuleres disse instruktioner af mennesker, og resultaterne kurateres af mennesker, før de anvendes. En modersmålsrevisor er en sprogspecialist, hvis modersmål er målsproget. Vedkommende sammenligner råoversættelsen med originalen, retter fejl, kontrollerer kulturel hensigtsmæssighed og sikrer, at kundens virksomhedssprog gengives korrekt. Begrebet godkendelse beskriver det afsluttende trin, hvor en projektmanager gennemgår det færdige arbejde og autoriserer det til levering – kun mennesker træffer denne beslutning. Ved pseudonymisering menes erstatning af personoplysninger med kunstige identifikatorer, så indholdet ikke længere direkte kan henføres til en person.

Samspil med vores andre retningslinjer

Denne AI-gennemsigtighedserklæring er i overensstemmelse med andre retningslinjer fra Baduno GmbH. Den supplerer især vores databeskyttelseserklæring, hvor vi beskriver håndteringen af personoplysninger. Ved brug af AI sikrer vi, at ingen personoplysninger behandles ukontrolleret. Kundedata, der passerer gennem vores systemer, er underlagt de samme fortroligheds- og sletningsfrister som alle andre ordredata.

Vores kvalitetssikringsretningslinje gælder også her: Hvert AI-genereret udkast gennemgår en menneskelig gennemgangsproces, der følger de samme kvalitetsstandarder som rent menneskeligt arbejde. Dokumentationen i termbasen sker efter samme regler. Hvis en kunde kræver specifikke mærkningsforpligtelser – f.eks. for regulerede brancher som medicin eller finans – aftaler vi disse kontraktligt.

Derudover henviser vi til vores almindelige forretningsbetingelser, der regulerer ansvaret for AI-genereret indhold. Vi gør klart, at vi kun står inde for gennemgået og godkendt indhold. AI-gennemsigtighedserklæringen i sig selv er ikke en juridisk bindende kontraktdel, men tjener til information og skaber tillid. Den opdateres regelmæssigt for at være i overensstemmelse med teknologisk udvikling og lovkrav.

Hvad dette konkret betyder for kunder

For kunder betyder vores AI-brug først og fremmest effektivitet og ensartet kvalitet. De nyder godt af hurtigere oversættelsesudkast, som vores fagfolk derefter finjusterer. AI fungerer som et værktøj, ikke som en beslutningstager. Derfor bevarer kunderne kontrollen til enhver tid: De modtager ingen automatisk genererede slutprodukter, men altid menneskeligt gennemgåede og godkendte resultater.

Når du bestiller en websitelokalisering hos os, får du transparent information om, hvor AI har været involveret. På ønske markerer vi specifikke assets eksplicit. Ved projekter med særlige fortrolighedskrav – f.eks. intellektuel ejendom eller endnu ikke offentliggjort indhold – tilpasser vi brugen af AI-tjenester. Vi fjerner følsomme passager før behandling eller anvender lokalt kørende modeller.

Desuden kan du være sikker på, at dit indhold ikke bruges til træning af AI-modeller. Vi udvælger vores tjenesteudbydere specifikt efter kriteriet om ikke-videreanvendelse. Og skulle du have spørgsmål til en bestemt oversættelse eller illustration, oplyser vi den præcise tilblivelsesproces. Kort sagt: Vores AI-brug ændrer arbejdsgangen, men ikke dine rettigheder og vores omhupligter.

Intern proces hos os

Før et AI-støttet værktøj tages i brug hos Baduno, gennemgår det en intern godkendelse. Vores team evaluerer, om tjenesten opfylder kravene til databeskyttelse, fortrolighed og kvalitet. Vi er især opmærksomme på, at indtastede data ikke må bruges af udbyderen til træning af egne modeller.

Den operationelle proces starter med modtagelsen af et kundeprojekt. Vores system registrerer kravene og tildeler de relevante værktøjer – det være sig en sprogmodel til oversættelser eller en billedgenerator. AI'en laver et udkast, som automatisk overføres til et testmiljø. Der arbejder modersmålsprøvere og fageksperter på forfining. Alle ændringer dokumenteres i vores termbase for at sikre konsistens på tværs af projekter.

Først efter en endelig godkendelse fra en projektleder forlader resultatet vores hus. På dette trin er der ingen AI-systemer involveret – beslutningen ligger udelukkende hos mennesker. På denne måde sikrer vi, at hvert arbejdstrin forbliver sporbar, og at kontrollen ligger hos mennesket. Interne revisioner og stikprøver supplerer processen for at kontrollere overholdelsen af vores standarder.