Diensten in detail
Lokalisatie voor IT & Managed Services
IT-dienstverleners verkopen vertrouwen in complexe diensten. Wie serviceniveaus, beveiliging en processen in de taal van de klant uitlegt, wint aanbestedingen – ook over de grens.
Managed services verkopen vertrouwen – in elke taal
IT-dienstverleners leggen het onzichtbare uit: SLA's, beveiliging, beschikbaarheid. Internationale klanten kopen dat alleen als ze het moeiteloos begrijpen – van de dienstencatalogus via het klantportaal tot de storingsmelding om drie uur 's nachts.
Wij lokaliseren IT- en servicecommunicatie nauwkeurig en consistent: website, portalen, statusmeldingen, documentatie en contractbijlagen – met terminologiebeheer op alle niveaus en aansluiting op uw releaseprocessen.
Hoe het werkt
- 01
Niveaubepaling
Website, portals, sjablonen, documentatie: we inventariseren alle tekstniveaus en prioriteiten.
- 02
IT-terminologie & toon
Vaktermologie en aanspreekvorm per taal bindend – van offerte tot incident.
- 03
Lokalisatie in context
Portal-strings in het product gecontroleerd, documentatie consistent, sjablonen inzetbaar.
- 04
Release-aansluiting
Nieuwe functies en sjablonen lopen automatisch meertalig mee.
Prestatiebeschrijvingen precies
SLA's, servicecatalogi en beveiligingsconcepten worden vaktechnisch exact overgedragen – terminologievast over alle documenten.
Website & Portaal
Van marketingoptreden tot klantportaal: consistente taal over alle contactpunten van uw klantrelatie.
Partner in plaats van dienstverlener
Wij werken zelf technisch – uw inhoud wordt overgedragen door mensen die repositories, tickets en changelogs uit eigen praktijk kennen.
Van marketing tot statusmelding: één stem
IT-communicatie breekt graag tussen niveaus: de website belooft "Enterprise-Grade", het portaal tutoyeert, de storingsmail klinkt als machinekamer. Klanten ervaren dergelijke breuken als onprofessioneel – vooral in noodgevallen.
We definiëren terminologie en toon eenmalig en trekken ze door alle niveaus: sales, portaal, documentatie, incidentcommunicatie. Ook de 3-uur-mail klinkt dan als uw bedrijf.
Typische toepassingen
MSP's met internationale klanten
Prestatiecatalogi en SLA's die inkopers in hun taal kunnen controleren.
Software- & platformaanbieders
Product, documentatie en supportcenter vanuit één terminologie.
IT-afdelingen in de groep
Interne portals en handleidingen voor vestigingen in meerdere landen.
Een SLA is slechts zo professioneel als zijn onbegrijpelijkste vertaling.
Dit ontvangt u
- Website en prestatiecatalogi gelokaliseerd
- Portal- en productteksten in context gecontroleerd
- Incident- en onderhoudssjablonen per taal
- Technische documentatie met bindende termbase
- SLA- en contractbijlagen nauwkeurig vertaald
- CI/CD-aansluiting voor doorlopende releases
Veelgestelde vragen over deze dienst
Vertalen jullie ook incidentcommunicatie vooraf?
Precies dat raden we aan: sjablonen voor storingen, onderhoud en escalaties worden rustig vertaald en gecontroleerd – in geval van nood vult u alleen nog plaatshouders in. Snelheid zonder taalrisico.
Hoe gaan jullie om met Denglisch en vakjargon?
Per taal wordt gedefinieerd wat Engels blijft (gevestigde vakbegrippen) en wat vertaald wordt – consistent gedocumenteerd. Wildgroei van 'deployen' en 'uitrollen' eindigt met de termbase.
Kunnen jullie met ons documentsysteem werken?
Ja – Markdown-repos, wiki's, headless-CMS of klassieke formaten: We integreren ons in uw workflow, graag met een pull-request-proces zoals bij code.
