Leistungen im Detail
Lokalisierung für IT & Managed Services
IT-Dienstleister verkaufen Vertrauen in komplexe Leistungen. Wer Service-Level, Sicherheit und Prozesse in der Sprache des Kunden erklärt, gewinnt Ausschreibungen – auch jenseits der Landesgrenze.
Managed Services verkaufen Vertrauen – in jeder Sprache
IT-Dienstleister erklären Unsichtbares: SLAs, Sicherheit, Verfügbarkeit. Internationale Kunden kaufen das nur, wenn sie es mühelos verstehen – vom Leistungskatalog über das Kundenportal bis zum Störungshinweis um drei Uhr nachts.
Wir lokalisieren IT- und Service-Kommunikation präzise und konsistent: Website, Portale, Statusmeldungen, Doku und Vertragsanhänge – mit Termbase über alle Ebenen und Anschluss an Ihre Release-Prozesse.
So läuft es ab
- 01
Ebenen-Inventur
Website, Portale, Vorlagen, Doku: Wir erfassen alle Textebenen und Prioritäten.
- 02
IT-Terminologie & Ton
Fachbegriffe und Anrede je Sprache verbindlich – vom Angebot bis zum Incident.
- 03
Lokalisierung im Kontext
Portal-Strings im Produkt geprüft, Doku konsistent, Vorlagen einsatzfertig.
- 04
Release-Anschluss
Neue Features und Vorlagen laufen automatisch mehrsprachig mit.
Leistungsbeschreibungen präzise
SLAs, Servicekataloge und Sicherheitskonzepte werden fachlich exakt übertragen – Terminologie-fest über alle Dokumente.
Website & Portal
Vom Marketingauftritt bis zum Kundenportal: konsistente Sprache über alle Berührungspunkte Ihrer Kundenbeziehung.
Partner statt Dienstleister
Wir arbeiten selbst technisch – Ihre Inhalte werden von Menschen übertragen, die Repositorys, Tickets und Changelogs aus eigener Praxis kennen.
Vom Marketing bis zur Statusmeldung: eine Stimme
IT-Kommunikation bricht gern zwischen Ebenen: Die Website verspricht „Enterprise-Grade“, das Portal duzt, die Störungsmail klingt nach Maschinenraum. Kunden spüren solche Brüche als Unprofessionalität – besonders im Ernstfall.
Wir definieren Terminologie und Ton einmal und ziehen sie durch alle Ebenen: Vertrieb, Portal, Doku, Incident-Kommunikation. Auch die 3-Uhr-Mail klingt dann nach Ihrem Unternehmen.
Typische Einsatzfälle
MSPs mit internationalen Kunden
Leistungskataloge und SLAs, die Einkäufer in ihrer Sprache prüfen können.
Software- & Plattformanbieter
Produkt, Doku und Support-Center aus einer Terminologie.
IT-Abteilungen im Konzern
Interne Portale und Anleitungen für Standorte in mehreren Ländern.
Ein SLA wirkt nur so professionell wie seine unverständlichste Übersetzung.
Das erhalten Sie
- Website und Leistungskataloge lokalisiert
- Portal- und Produkttexte im Kontext geprüft
- Incident- und Wartungs-Vorlagen je Sprache
- Technische Doku mit verbindlicher Termbase
- SLA- und Vertragsanhänge präzise übersetzt
- CI/CD-Anschluss für laufende Releases
Häufige Fragen zu dieser Leistung
Übersetzt ihr auch Incident-Kommunikation vorab?
Genau das empfehlen wir: Vorlagen für Störungen, Wartungen und Eskalationen werden in Ruhe übersetzt und geprüft – im Ernstfall füllen Sie nur noch Platzhalter. Schnelligkeit ohne Sprachrisiko.
Wie geht ihr mit Denglisch und Fachjargon um?
Pro Sprache wird definiert, was englisch bleibt (etablierte Fachbegriffe) und was übersetzt wird – konsistent dokumentiert. Wildwuchs aus „deployen“ und „ausrollen“ endet mit der Termbase.
Könnt ihr mit unserem Doku-System arbeiten?
Ja – Markdown-Repos, Wikis, Headless-CMS oder klassische Formate: Wir integrieren uns in Ihren Workflow, gern mit Pull-Request-Prozess wie bei Code.
