Servizzi fid-dettall
Lokalizzazzjoni għall-IT u Servizzi Ġestiti
Fornituri ta' servizzi tal-IT ibigħu fiduċja f'servizzi kumplessi. Min jispjega livelli ta' servizz, sigurtà u proċessi fil-lingwa tal-klijent, jirbaħ offerti – anki lil hinn mill-fruntiera nazzjonali.
Managed Services ibigħu fiduċja – f'kull lingwa
L-fornituri tal-IT jispjegaw l-inviżibbli: SLAs, sigurtà, disponibbiltà. Klijenti internazzjonali jixtru dan biss jekk jifhmuh faċilment – mill-katalgu tas-servizzi permezz tal-portal tal-klijenti sal-avviż ta' disturb fit-tlieta ta' filgħodu.
Aħna nillokalizzaw il-komunikazzjoni tal-IT u s-servizzi b'mod preċiż u konsistenti: websajt, portali, messaġġi ta' status, dokumentazzjoni u annessi tal-kuntratti – b'terminoloġija fuq il-livelli kollha u konnessjoni mal-proċessi tar-rilaxx tiegħek.
Kif jaħdem
- 01
Inventarju tal-Livelli
Sit, portali, mudelli, dokumentazzjoni: Aħna niddokumentaw il-livelli kollha tat-test u l-prijoritajiet.
- 02
Terminoloġija u Ton tal-IT
Termini tekniċi u titoli ta’ indirizzar vinkolanti għal kull lingwa – mill-offerta sal-inċident.
- 03
Lokalizzazzjoni fil-kuntest
Strings tal-portal ivverifikati fil-prodott, dokumentazzjoni konsistenti, mudelli lesti għall-użu.
- 04
Konnessjoni tar-rilaxx
Karatteristiċi ġodda u mudelli jimxu awtomatikament b’mod multilingwi.
Deskrizzjonijiet tal-prestazzjoni preċiżi
SLAs, katalgi ta' servizzi u kunċetti ta' sigurtà jiġu trasferiti b'mod teknikament eżatt – terminoloġija stabbli fuq id-dokumenti kollha.
Website u Portal
Mill-preżentazzjoni tal-marketing sal-portal tal-klijent: lingwa konsistenti fuq il-punti kollha ta' kuntatt tar-relazzjoni tal-klijent tiegħek.
Sieħeb minflok Fornitur
Naħdmu aħna stess teknikament – Il-kontenut tiegħek jiġi trasferit minn nies li jafu repositorji, biljetti u changelogs mill-prattika tagħhom stess.
Mill-marketing sal-messaġġ ta' status: vuċi waħda
Il-komunikazzjoni tal-IT spiss taqbeż bejn livelli: Is-sit iwiegħed 'Enterprise-Grade', il-portal jitkellem bil-familjari, u l-email ta' interruzzjoni tinstema' bħal kamra tal-magni. Il-klijenti jħossu dawn il-qabżiet bħala nuqqas ta' professjonalità – speċjalment f'każijiet ta' emerġenza.
Aħna niddefinixxu t-terminoloġija u t-ton darba u napplikawhom fuq il-livelli kollha: Bejgħ, Portal, Dokumentazzjoni, Komunikazzjoni ta' Inċidenti. Anki l-email tat-tlieta ta' filgħodu tinstema' bħall-kumpanija tiegħek.
Każijiet tipiċi ta' użu
MSPs ma' klijenti internazzjonali
Kataloġi ta' servizzi u SLAs li x-xerrejja jistgħu jiċċekkjaw fil-lingwa tagħhom.
Fornituri ta' Software & Pjattaforma
Prodott, dok u ċentru ta' appoġġ minn terminoloġija waħda.
Dipartimenti tal-IT fil-grupp
Portali interni u gwidi għal postijiet f'diversi pajjiżi.
SLA jidher professjonali daqs l-aktar traduzzjoni mhux mifhuma tiegħu.
Dak li tirċievi
- Website u katalgi ta' servizzi lokalizzati
- Testi tal-portal u tal-prodott ivverifikati fil-kuntest
- Mudelli ta' inċidenti u manutenzjoni għal kull lingwa
- Dokumentazzjoni teknika b'terminoloġija vinkolanti
- Annessi ta' SLA u kuntratti tradotti b'mod preċiż
- Konnessjoni CI/CD għal rilaxxi kontinwi
Mistoqsijiet frekwenti dwar dan is-servizz
Tittraduċu wkoll komunikazzjoni ta' inċidenti minn qabel?
Eżattament dak li nirrakkomandaw: mudelli għal problemi, manutenzjoni u eskalazzjonijiet jiġu tradotti u kkontrollati b’kalm – f’każ ta’ emerġenza, timla biss il-postijiet vojta. Veloċità mingħajr riskju lingwistiku.
Kif tittrattaw id-Denglisch u l-ġargon tekniku?
Għal kull lingwa jiġi definit x'jibqa' bl-Ingliż (termini tekniċi stabbiliti) u x'jiġi tradott – dokumentat b'mod konsistenti. Iż-żieda ta' 'deployen' u 'ausrollen' tintemm bit-Termbase.
Tistgħu taħdmu mas-sistema tad-dokumentazzjoni tagħna?
Iva – Markdown-Repos, Wikis, Headless-CMS jew formati klassiċi: Aħna nintegraw ruħna fil-fluss tax-xogħol tiegħek, volontier bil-proċess ta' Pull-Request bħal fil-kodiċi.
