Palvelut yksityiskohtaisesti
Lokalisointi IT:lle ja hallituille palveluille
IT-palveluntarjoajat myyvät luottamusta monimutkaisiin palveluihin. Se, joka selittää palvelutasot, turvallisuuden ja prosessit asiakkaan kielellä, voittaa tarjouskilpailuja – myös rajojen ulkopuolella.
Hallinnoidut palvelut myyvät luottamusta – joka kielellä
IT-palveluntarjoajat selittävät näkymätöntä: SLA-sopimukset, tietoturva, saatavuus. Kansainväliset asiakkaat ostavat sitä vain, jos he ymmärtävät sen vaivattomasti – palveluluettelosta asiakasportaaliin ja yöllä kolmelta tulevaan häiriöilmoitukseen.
Me lokalisoimme IT- ja palveluviestinnän tarkasti ja johdonmukaisesti: verkkosivut, portaalit, tilailmoitukset, dokumentaatio ja sopimusliitteet – termipankin avulla kaikilla tasoilla ja liitettynä julkaisuprosesseihisi.
Näin se toimii
- 01
Tasojen inventointi
Verkkosivut, portaalit, mallit, dokumentaatio: Otamme huomioon kaikki tekstitasot ja prioriteetit.
- 02
IT-terminologia & sävy
Alan termit ja puhuttelumuodot kielen mukaan sitovina – tarjouksesta vikatilanteeseen.
- 03
Käännökset kontekstissa
Portaalimerkkijonot tarkistettu tuotteessa, dokumentaatio johdonmukainen, mallit käyttövalmiita.
- 04
Julkaisuliitäntä
Uudet ominaisuudet ja mallit toimivat automaattisesti monikielisinä.
Palvelunkuvaukset tarkasti
SLA:t, palveluluettelot ja turvallisuuskonseptit siirretään asiantuntevasti tarkasti – terminologisesti vakaasti kaikissa asiakirjoissa.
Verkkosivusto & Portaali
Markkinointiesiintymisestä asiakasportaaliin: johdonmukainen kieli kaikissa asiakassuhteen kosketuspisteissä.
Kumppani, ei palveluntarjoaja
Työskentelemme itse teknisesti – sisältösi siirtävät ihmiset, jotka tuntevat repositoriot, tiketit ja muutoslokkien omasta käytännöstään.
Markkinoinnista tilannetiedotukseen: yksi ääni
IT-viestintä murtuu mielellään tasojen välillä: verkkosivusto lupaa "Enterprise-Grade", portaali sinuttelee, häiriösähköposti kuulostaa konehuoneelta. Asiakkaat kokevat tällaiset katkokset epäammattimaisuutena – erityisesti hätätilanteissa.
Määrittelemme terminologian ja sävyn kerran ja vedämme ne läpi kaikkien tasojen: myynti, portaali, dokumentaatio, incident-viestintä. Silloinkin kello 3:n sähköposti kuulostaa yritykseltäsi.
Tyypilliset käyttötapaukset
MSP:t kansainvälisille asiakkaille
Suorituskykyluettelot ja SLA:t, joita ostajat voivat tarkistaa omalla kielellään.
Ohjelmisto- ja alustatoimittajat
Tuote, dokumentaatio ja tukikeskus yhdestä terminologiasta.
IT-osastot konsernissa
Sisäiset portaalit ja ohjeet monen maan toimipisteille.
SLA vaikuttaa vain yhtä ammattimaiselta kuin sen vaikeimmin ymmärrettävä käännös.
Tämän saat
- Verkkosivusto ja palveluluettelot lokalisoitu
- Portaali- ja tuotetekstit tarkistettu kontekstissa
- Incidenssi- ja huoltomallit kielittäin
- Tekninen dokumentaatio sitovalla termipankilla
- SLA- ja sopimusliitteet tarkasti käännetty
- CI/CD-liitäntä jatkuville julkaisuille
Usein kysytyt kysymykset tästä palvelusta
Käännättekö myös tapahtumaviestintää ennakkoon?
Juuri tätä suosittelemme: häiriöiden, huoltojen ja eskalaatioiden mallipohjat käännetään ja tarkistetaan rauhassa – hätätilanteessa täytätte vain paikkamerkit. Nopeutta ilman kieliriskiä.
Miten suhtaudutte saksalaisenglantiin ja ammattislangiin?
Kullekin kielelle määritellään, mikä jää englanniksi (vakiintuneet ammattitermit) ja mikä käännetään – johdonmukaisesti dokumentoituna. „Deployenin“ ja „ausrollenin“ kaltainen villiintyminen loppuu termipankkiin.
Pystyttekö työskentelemään dokumentaatiojärjestelmämme kanssa?
Kyllä – Markdown-arkistot, Wikit, headless-CMS tai klassiset muodot: Integroidumme työnkulkuusi, mielellämme pull request -prosessilla kuten koodin kanssa.
