Usługi w szczegółach
Lokalizacja dla hotelarstwa i turystyki
Goście rezerwują tam, gdzie czują się mile widziani – a to zaczyna się od języka. Lokalizujemy strony hoteli i turystyki z wyczuciem gościnności, a nie słownikowym niemieckim.
Gościnność zaczyna się przed przyjazdem
Goście decydują przed ekranem, czy czują się mile widziani: strona internetowa mówiąca ich językiem sprzedaje śniadanie, spa i dodatkową noc – zanim recepcja powie „dzień dobry”. Kto oferuje tylko angielski, resztę pozostawia portalom wraz z prowizją.
Lokalizujemy strony hotelowe i turystyczne z wyczuciem tonu i kultury: od opisu pokoju, przez ścieżkę rezerwacji, po e-mail potwierdzający. Bezpośrednie rezerwacje rosną, gdy wątpliwości maleją.
Jak to przebiega
- 01
Analiza gości i rynku
Skąd pochodzą Państwa goście, skąd mogliby pochodzić: priorytety według rynków pochodzenia.
- 02
Ton i tłumaczenie
Pokoje, oferty i opowieści są tłumaczone, nie spłaszczane – z tonem gospodarza.
- 03
Ścieżka rezerwacji i maile
Kroki rezerwacji, potwierdzenia i maile gości w każdym języku – bez przerw w systemie.
- 04
Lokalna widoczność
Hasła wyszukiwania dla każdego rynku pochodzenia, poprawna struktura hreflang, integracja z Państwa kanałami.
Bezpośrednia rezerwacja pokonuje portal – z odpowiednim językiem
Portale tłumaczą Państwa pokoje maszynowo i pobierają za to prowizję. Państwa własna strona może to zrobić lepiej: urocze, poprawne teksty dla każdego rynku docelowego, lokalne hasła wyszukiwania („Wellnesshotel” nie zarezerwuje Francuz) i ścieżka rezerwacji bez bariery językowej.
Obejmuje to drobny druk: warunki anulowania, dojazd, informacje o alergenach – zrozumiałe w każdym języku gościa. Właśnie tam decyduje się, czy gość zarezerwuje bezpośrednio, czy wróci do portalu.
Wzmocnienie bezpośredniej rezerwacji
Wielojęzyczne opisy pokoi, ścieżki rezerwacji i e-maile potwierdzające zmniejszają zależność od portali i ich prowizji.
Ton, który zaprasza
Gościnność brzmi inaczej w każdej kulturze: formalnie po japońsku, serdecznie po włosku. Nasi recenzenci dbają o odpowiedni ton w zależności od rynku.
Sezonowa aktualność
Oferty, pakiety, wydarzenia: Dzięki naszemu przyrostowemu procesowi sezonowe zmiany są na żywo we wszystkich językach w ciągu dni.
Typowe przypadki użycia
Hotele i resorty
Więcej bezpośrednich rezerwacji z najważniejszych krajów pochodzenia – bez prowizji portalu.
Mieszkania wakacyjne i wynajmujący
Profesjonalna wielojęzyczność, która zamienia zapytania w rezerwacje.
Destynacje i atrakcje
Regiony, kolejki górskie, muzea: oferty, które goście odkrywają w swoim języku.
Oto co otrzymujesz
- Zlokalizowana strona internetowa z tekstami pokoi i ofert
- Ścieżka rezerwacji i maile gości bez bariery językowej
- Hasła wyszukiwania i SEO dla każdego rynku pochodzenia
- Warunki anulowania i informacje dla gości zrozumiale przetłumaczone
- Kontrola kulturowa obrazów i tonu
- Proces pielęgnacji ofert sezonowych i cen
Często zadawane pytania dotyczące tej usługi
Czy to działa z naszym systemem rezerwacji?
Z popularnymi systemami tak – lokalizujemy wokół maski rezerwacji i poprawnie konfigurujemy ich pakiety językowe. Jeśli jakiś system ma problem, mówimy to szczerze przed rozpoczęciem projektu.
Czy mniejsze języki, jak niderlandzki czy duński, są opłacalne?
Często właśnie tak: ci goście chętnie podróżują, są zamożni i rzadko obsługiwani w swoim języku. Lokalizacja Twojej obecności wyróżnia Cię na tle konkurencji – analiza pochodzenia gości wskaże, gdzie się to opłaca.
A co z ofertami sezonowymi?
Zmiana sezonu to u nas rutyna: oferty przechodzą przez pipeline w małych partiach i w ciągu kilku dni są dostępne we wszystkich językach gości – planowalne w pakiecie utrzymania.
