Idioma: Precisão e registro
O francês distingue claramente entre tratamento formal (vous) e informal (tu). No ambiente B2B e de serviços, a forma de cortesia é padrão – um tom muito informal pode parecer pouco sério. Os anglicismos são usados com mais moderação do que em alemão; quando existe um equivalente francês estabelecido, este é preferível. Preste atenção também aos acentos corretos e aos detalhes tipográficos, como o espaço protegido antes de dois pontos, ponto e vírgula, ponto de interrogação e exclamação.
Quadro legal: Lei Toubon e mais
A lei francesa de idiomas (Loi Toubon) exige que informações ao consumidor, descrições de produtos e publicidade direcionadas a clientes na França estejam disponíveis em francês. Slogans em inglês são permitidos, mas precisam de uma versão em francês. Além disso, há as obrigações usuais da UE, como processamento de dados em conformidade com o GDPR, identificação do fornecedor e preços transparentes. Textos legais devem ser revisados por um profissional qualificado – um guia não substitui aconselhamento jurídico.
SEO: pensar localmente, não traduzir
O Google é o mecanismo de busca dominante na França. O fundamental é que as palavras-chave não sejam traduzidas do alemão ou do inglês, mas sim pesquisadas com base no comportamento real de busca dos franceses – eles buscam com termos diferentes do que uma tradução direta sugere. Tecnicamente, são necessárias uma marcação hreflang limpa, metadados localizados e uma estrutura de URL clara para que o Google mostre a versão francesa ao público-alvo correto.
Cultura e design
Os usuários franceses valorizam um design claro e de qualidade, além de informações compreensíveis. A confiança é construída por meio de dados de contato completos, condições de entrega transparentes e uma linguagem culta. Formatos como data (DD/MM/AAAA), vírgula decimal e a grafia de valores diferem do padrão alemão e devem ser adaptados consistentemente.
O caminho pragmático para começar
Para a maioria das empresas, a entrada mais sensata é um site principal totalmente localizado: página inicial, páginas de serviços ou produtos mais importantes, textos legais e canais de contato em francês, tecnicamente corretos. A partir daí, a presença pode ser expandida gradualmente – com mais conteúdo, páginas de destino de campanhas e manutenção contínua.
