Språk: Precision och register
Franskan har en tydlig skillnad mellan formellt (vous) och informellt (tu) tilltal. Inom B2B och tjänstesektor är artighetsformen standard – en alltför avslappnad ton uppfattas snabbt som oseriös. Anglizismer används mer återhållsamt än på tyska; där en etablerad fransk motsvarighet finns, bör den föredras. Var dessutom uppmärksam på korrekta accenter och typografiska detaljer som det skyddade mellanrummet före kolon, semikolon, fråge- och utropstecken.
Rättslig ram: Loi Toubon och mer
Den franska språklagen (Loi Toubon) kräver att konsumentinformation, produktbeskrivningar och reklam riktad till kunder i Frankrike finns tillgänglig på franska. Engelska påståenden är tillåtna men kräver en fransk motsvarighet. Dessutom tillkommer vanliga EU-skyldigheter som GDPR-kompatibel databehandling, leverantörsmärkning och transparenta prisuppgifter. Juridiska texter bör granskas av en sakkunnig person – en guide ersätter inte juridisk rådgivning.
SEO: tänk lokalt, inte översätt
Google är den dominerande sökmotorn i Frankrike. Det avgörande är att nyckelord inte översätts från tyska eller engelska, utan undersöks utifrån det faktiska franska sökbeteendet – fransmän söker med andra begrepp än vad en direkt översättning antyder. Tekniskt sett krävs en ren hreflang-märkning, lokaliserade meta-uppgifter och en tydlig URL-struktur för att Google ska visa den franska versionen för rätt målgrupp.
Kultur och design
Franska användare uppskattar en tydlig, högkvalitativ design och lättbegriplig information. Förtroende skapas genom fullständiga kontaktuppgifter, transparenta leveransvillkor och ett kultiverat språk. Format som datum (DD/MM/ÅÅÅÅ), decimalkomma och skrivsätt för belopp skiljer sig från den tyska standarden och bör konsekvent anpassas.
Den pragmatiska vägen till start
För de flesta företag är den mest meningsfulla ingången en fullständigt lokaliserad kärnwebbplats: startsida, viktigaste tjänste- eller produktsidor, juridiska texter och kontaktvägar på franska, tekniskt korrekt märkta. Därifrån kan närvaron byggas ut stegvis – med ytterligare innehåll, kampanjsidor och löpande underhåll.