Limba: precizie și registru
Franceza cunoaște o separare clară între adresarea formală (vous) și cea informală (tu). În mediul B2B și al serviciilor, forma politicoasă este standard – un ton prea relaxat poate părea neserios. Anglicismele sunt folosite mai reținut decât în germană; acolo unde există un echivalent francez consacrat, acesta este de preferat. De asemenea, aveți grijă la accente corecte și la finețuri tipografice precum spațiul protejat înaintea două punctelor, punct și virgulă, semnului întrebării și exclamării.
Cadrul juridic: Legea Toubon și altele
Legea franceză privind limba (Loi Toubon) impune ca informațiile pentru consumatori, descrierile de produse și publicitatea destinate clienților din Franța să fie disponibile în limba franceză. Sloganurile în engleză sunt permise, dar necesită o echivalentă în franceză. Se adaugă obligațiile obișnuite ale UE, cum ar fi procesarea datelor conform GDPR, identificarea furnizorului și prețuri transparente. Textele juridice ar trebui verificate de o persoană competentă – un ghid nu înlocuiește consultanța juridică.
SEO: gândește local, nu traduce
Google este motorul de căutare dominant în Franța. Este esențial ca cuvintele cheie să nu fie traduse din germană sau engleză, ci să fie cercetate pe baza comportamentului real de căutare în franceză – francezii caută folosind termeni diferiți decât sugerează o traducere directă. Din punct de vedere tehnic, sunt necesare o marcare hreflang corectă, meta-informații localizate și o structură clară a URL-urilor, pentru ca Google să afișeze versiunea franceză publicului țintă potrivit.
Cultură și design
Utilizatorii francezi apreciază un design clar și de calitate, precum și informații ușor de înțeles. Încrederea se construiește prin date de contact complete, condiții de livrare transparente și un limbaj cultivat. Formatele precum data (ZZ/LL/AAAA), virgula zecimală și modul de scriere a sumelor diferă de standardul german și trebuie ajustate consecvent.
Calea pragmatică spre început
Pentru majoritatea companiilor, cel mai oportun punct de plecare este un site de bază complet localizat: pagină de start, cele mai importante pagini de servicii sau produse, texte juridice și canale de contact în franceză, marcate corect tehnic. De acolo, prezența poate fi extinsă treptat – cu conținut suplimentar, pagini de destinație pentru campanii și întreținere continuă.