Keel: täpsus ja registrid
Prantsuse keeles on selge erinevus formaalse (vous) ja mitteformaalse (tu) pöördumise vahel. B2B- ja teenindussektoris on viisakusvorm standard – liiga vaba toon mõjub kiiresti ebausaldusväärselt. Ingliskeelseid laene kasutatakse tagasihoidlikumalt kui saksa keeles; kui on olemas väljakujunenud prantsuskeelne vaste, tuleks seda eelistada. Pöörake tähelepanu ka õigetele aktsentidele ja tüpograafilistele detailidele, nagu kaitstud tühik enne koolonit, semikoolonit, küsi- ja hüüumärki.
Õiguslik raamistik: Loi Toubon ja rohkem
Prantsuse keeleseadus (Loi Toubon) nõuab, et Prantsusmaal klientidele suunatud tarbija teave, tootekirjeldused ja reklaam oleksid kättesaadavad prantsuse keeles. Ingliskeelsed väited on lubatud, kuid vajavad prantsuskeelset vastet. Lisanduvad tavalised ELi kohustused, nagu GDPR-ile vastav andmetöötlus, teenusepakkuja märgistamine ja läbipaistvad hinnainfo. Õigustekstid peaks läbi vaatama asjatundja – juhend ei asenda õigusnõustamist.
SEO: mõelda kohalikult, mitte tõlkida
Google on Prantsusmaal domineeriv otsingumootor. Oluline on, et märksõnu ei tõlgitaks saksa või inglise keelest, vaid neid uuritaks tegeliku prantsuse otsikäitumise põhjal – prantslased otsivad muude terminitega, kui otsetõlge viitab. Tehniliselt kuuluvad siia puhas hreflang-märgistus, lokaliseeritud metaandmed ja selge URL-struktuur, et Google näitaks prantsuskeelset versiooni õigele sihtrühmale.
Kultuur ja kujundus
Prantsuse kasutajad hindavad selget, kvaliteetset kujundust ja arusaadavat teavet. Usaldus tekib täielike kontaktandmete, läbipaistvate tarnetingimuste ja kultiveeritud keele kaudu. Vormingud nagu kuupäev (PP/KK/AAAA), kümnendkoma ja summade kirjaviis erinevad Saksa standardist ja neid tuleks järjekindlalt kohandada.
Pragmaatiline tee alguseks
Enamiku ettevõtete jaoks on kõige mõistlikum alustada täielikult lokaliseeritud tuumveebisaidiga: avaleht, olulisemad teenuse- või tootelehed, õigustekstid ja kontaktvõimalused prantsuse keeles, tehniliselt korrektselt märgistatud. Sealt saab kohalolekut järk-järgult laiendada – näiteks lisasisu, kampaania sihtlehtede ja pideva hooldusega.
