Kieli: Tarkkuus ja rekisteri
Ranskassa on selvä ero muodollisen (vous) ja epämuodollisen (tu) puhuttelun välillä. B2B- ja palvelualalla kohteliaisuusmuoto on standardi – liian rento sävy vaikuttaa nopeasti epäuskottavalta. Anglismeja käytetään varovaisemmin kuin saksassa; jos vakiintunut ranskalainen vastine on olemassa, se on suositeltava. Huomioi myös oikeat aksentit ja typografiset yksityiskohdat, kuten suojattu välilyönti ennen kaksoispistettä, puolipistettä, kysymys- ja huutomerkkiä.
Oikeudellinen kehys: Loi Toubon ja muut
Ranskan kielilaki (Loi Toubon) edellyttää, että Ranskassa asiakkaille suunnatut kuluttajatiedot, tuotekuvaukset ja mainokset ovat saatavilla ranskaksi. Englanninkieliset väittämät ovat sallittuja, mutta niille on oltava ranskankielinen vastine. Lisäksi on noudatettava tavanomaisia EU-velvoitteita, kuten GDPR:n mukaista tietojenkäsittelyä, toimittajan tunnistetietoja ja läpinäkyviä hinnanmerkintöjä. Lakitekstit tulisi tarkistuttaa asiantuntijalla – opas ei korvaa lakineuvontaa.
SEO: ajattele paikallisesti, älä käännä
Google on Ranskassa hallitseva hakukone. Keskeistä on, että avainsanoja ei käännetä saksasta tai englannista, vaan ne tutkitaan todellisen ranskalaisen hakukäyttäytymisen perusteella – ranskalaiset hakevat eri termeillä kuin suora käännös antaisi ymmärtää. Teknisesti tähän kuuluvat puhdas hreflang-merkintä, lokalisoidut metatiedot ja selkeä URL-rakenne, jotta Google näyttää ranskankielisen version oikealle kohdeyleisölle.
Kulttuuri ja suunnittelu
Ranskalaiset käyttäjät arvostavat selkeää, laadukasta suunnittelua ja ymmärrettäviä tietoja. Luottamus syntyy täydellisistä yhteystiedoista, läpinäkyvistä toimitusehdoista ja hienostuneesta kielestä. Muodot, kuten päivämäärä (pp/kk/vvvv), desimaalipilkku ja summien kirjoitustapa, eroavat saksalaisesta standardista ja ne tulisi mukauttaa johdonmukaisesti.
Käytännöllinen tie alkuun
Useimmille yrityksille järkevin aloitus on täysin lokalisoitu ydinsivusto: etusivu, tärkeimmät palvelu- tai tuotesivut, lakitekstit ja yhteystiedot ranskaksi, teknisesti oikein merkittyinä. Sieltä läsnäoloa voidaan laajentaa asteittain – esimerkiksi lisäsisällöllä, kampanjoiden laskeutumissivuilla ja jatkuvalla ylläpidolla.
