Usługi w szczegółach
Lokalizacja dla logistyki i transportu
Logistyka łączy rynki fizycznie – my łączymy je językowo. Jasna komunikacja w języku klientów i partnerów zmniejsza błędy, zapytania i tarcia.
Państwa przesyłki przekraczają granice – a Państwa komunikacja?
Logistyka łączy rynki, ale wielu logistyków w internecie mówi tylko jednym językiem. Załadowcy w Lyonie, partnerzy w Poznaniu i kierowcy z Wilna – wszyscy szybciej wybierają dostawców, których rozumieją bez przeszkód.
Lokalizujemy kompletną komunikację logistyczną: stronę internetową i portfolio usług, portale klientów i interfejsy śledzenia przesyłek, regulaminy, dokumenty dotyczące towarów niebezpiecznych i procesów – precyzyjnie, spójnie, w całej Europie.
Jak to przebiega
- 01
Inwentaryzacja komunikacji
Strona internetowa, portale, dokumenty, rynki docelowe: określamy, co jest rzeczywiście potrzebne.
- 02
Terminologia logistyczna
Specjalistyczne terminy od Incoterms po nośniki ładunków – ustalone obligatoryjnie w każdym języku.
- 03
Tłumaczenie i teksty systemowe
Strona internetowa, interfejsy portali i szablony – przetłumaczone i sprawdzone w kontekście.
- 04
Wdrożenie i utrzymanie
Aktualizacje i nowe usługi są obsługiwane rutynowo – spójnie przez lata.
Opisy usług bez nieporozumień
Incoterms, terminy realizacji, wskazówki celne: jednoznacznie sformułowane i jednolicie przetłumaczone – nieporozumienia w logistyce kosztują realne pieniądze.
Portale i śledzenie
Portale klientów, komunikaty statusu i powiadomienia w wielu językach – zrozumiałe dla klientów końcowych, odciążające dla zespołu serwisowego.
Gotowość przetargowa na każdym rynku
Profesjonalna wielojęzyczna prezentacja firmy, która sprawdza się w międzynarodowych przetargach.
Portale i procesy: gdzie tłumaczenie obniża koszty operacyjne
Każdy niejasny komunikat o statusie generuje telefon, każda niezrozumiała instrukcja to błąd na rampie. Zlokalizowane portale, awizacje i dokumenty procesowe to nie dodatek – to mierzalne zmniejszenie liczby zapytań.
Tłumaczymy z terminologią logistyczną – Incotermsy, środki pomocnicze do załadunku, pojęcia celne – i utrzymujemy spójność tekstów systemowych w kolejnych aktualizacjach. Państwa infolinia odczuje różnicę jako pierwsza.
Typowe przypadki użycia
Spedytorzy w transporcie europejskim
Prezentacja i oferty w językach Państwa nadawców i partnerów.
KEP i portale
Śledzenie, awizacja i konta klientów – zrozumiałe w języku każdego odbiorcy.
Logistyka kontraktowa
Dokumentacja przetargowa i procesowa dla klientów międzynarodowych.
Kto przewozi ładunki przez granice, nie powinien natrafiać na bariery językowe.
Oto co otrzymujesz
- Wielojęzyczna strona internetowa z portfolio usług
- Zlokalizowane interfejsy portali i śledzenia
- Baza terminologii logistycznej z Incoterms i pojęciami celnymi
- Dokumenty procesowe i bezpieczeństwa w każdym języku
- Szablony awizacji i komunikacji z klientami
- Proces aktualizacji systemów i nowych usług
Często zadawane pytania dotyczące tej usługi
Czy tłumaczycie również instrukcje dotyczące bezpieczeństwa?
Tak, ze szczególną starannością i zasadą czterech oczu – od instrukcji na rampach po dokumenty dotyczące towarów niebezpiecznych. Precyzyjny język to tutaj ochrona pracy; zatwierdzenie merytoryczne pozostaje po stronie Państwa odpowiedzialnych.
Jak utrzymujecie spójność tekstów systemowych w różnych wersjach?
Teksty portalowe żyją w naszym potoku: nowe ciągi są wykrywane, tłumaczone z użyciem istniejącej terminologii i po weryfikacji odsyłane – wydanie po wydaniu, bez niekontrolowanego rozrostu.
Jakie języki polecacie na początek?
Języki Państwa najsilniejszych relacji: najczęściej najpierw polski, francuski, niderlandzki i rumuński – priorytetyzujemy według Państwa przepływów i struktury klientów, a nie według katalogu.
