2026-02-11 · Uredništvo Baduno · 6 blog.readMin · Blog & Znanje
Zakon o jačanju pristupačnosti: Što web stranice sada moraju ispunjavati
Od lipnja 2025. na snazi je BFSG – i mnoge korporativne web stranice potpadaju pod njega. Obveze, razumljivo poredane, bez panike.
Tko je obuhvaćen
Zakon obuhvaća elektroničke usluge namijenjene potrošačima – uključujući online trgovine i mnoge kanale za rezervacije i kontakt. Čisto B2B ponude i mikro poduzeća djelomično su izuzeta; klasifikaciju u slučaju sumnje treba provjeriti pravno.
Što se zahtijeva
U praksi se zahtjevi temelje na WCAG: perceptibilno (kontrasti, alternativni tekstovi), operativno (tipkovnica, fokus), razumljivo (jasan jezik, poruke o pogreškama) i robusno (čist HTML za pomoćne tehnologije).
Dobra vijest
Pristupačne web stranice gotovo su uvijek i brže, bolje strukturirane i prijateljskije za tražilice. Obveza doprinosi kvaliteti koja se ionako isplati – i otvara veliku, često zanemarenu skupinu korisnika.
Pragmatično započeti
Prvo provjeriti (automatizirano plus ručno), zatim prioritizirati prema učinku: kontrasti, alternativni tekstovi, obrasci i upravljanje tipkovnicom otklanjaju većinu svakodnevnih barijera. Izjava o pristupačnosti iskreno dokumentira stanje.
Hreflang i pristupačnost: često zanemarena interakcija
Višejezične web stranice suočavaju se s dodatnim izazovom: zahtjevi za pristupačnost vrijede za svaku jezičnu verziju zasebno. Atribut hreflang, koji tražilicama signalizira jezičnu i regionalnu pripadnost, mora biti implementiran tako da čitači zaslona i druge pomoćne tehnologije ispravno prepoznaju promjenu jezika. Ako je hreflang pogrešno postavljen ili nedostaje, to može znatno otežati navigaciju slabovidnim korisnicima – primjerice kada se stranica iznenada učita na drugom jeziku bez očekivanja korisnika. U praksi to znači: svaka jezična varijanta mora ponuditi ne samo prijevode, već i potpuno pristupačne strukture. To uključuje ispravne deklaracije jezika u HTML-u (lang atribut) i dosljedne alternativne tekstove na svim jezicima. Konfiguraciju hreflanga stoga treba uključiti u provjeru pristupačnosti od samog početka.
Automatizirani alati za testiranje: prednosti i ograničenja
Alati poput axe, Wave ili Lighthouse mogu automatski otkriti mnoge tehničke barijere, npr. nedostajuće alternativne tekstove, nedovoljne kontraste ili pogrešne ARIA atribute. Međutim, oni ne zamjenjuju ručno testiranje jer se razumljivost teksta, logički slijed sadržaja ili upotrebljivost obrazaca uz pomoćne tehnologije mogu utvrditi samo stvarnim testiranjem s korisnicima. Automatizirane provjere pružaju prvu, brzu analizu pogrešaka i prikladne su za kontinuirano testiranje u CI/CD cjevovodima. Međutim, rezultate uvijek mora procijeniti čovjek jer alati proizvode i lažno pozitivne i lažno negativne dojave. Pragmatičan tijek rada: prvo automatizirani testovi, zatim ručni uzorak sa čitačem zaslona i tipkovnicom, te na kraju završni test upotrebljivosti s osobama s invaliditetom.
Pravne posljedice i prijelazna razdoblja
BFSG predviđa novčane kazne i opomene ako web stranice ne ispunjavaju zahtjeve. Za proizvode koji su pušteni u rad prije 28. lipnja 2025. postoji prijelazno razdoblje do 28. lipnja 2030. – ali samo za one koji su prije tog datuma već bili pristupačni ili se dokazano radilo na tome. Tko pokrene novu web stranicu ili redizajn nakon 28. lipnja 2025., mora odmah ispuniti sve zahtjeve. Pažnja: Zakon se odnosi na sav novonastali sadržaj; stariji sadržaj (npr. arhivske stranice) može se eventualno prilagoditi s više napora. U praksi se preporučuje pisana dokumentacija napretka kako bi se u slučaju prigovora moglo dokazati da se pristupačnost postupno implementira. Izjava o pristupačnosti na web stranici ionako je obvezna.
Od lipnja 2025. na snazi je BFSG – i mnoge korporativne web stranice potpadaju pod njega. Obveze, razumljivo poredane, bez panike.
Pristupačnost kao dio međunarodne SEO strategije
Pristupačne web stranice ne ispunjavaju samo zakonske zahtjeve, već i mnoge kriterije koje tražilice pozitivno ocjenjuju: semantičku HTML strukturu, jasne hijerarhije naslova, smislene alt tekstove i brzo vrijeme učitavanja. Ovi čimbenici relevantni su za SEO na svim jezicima. Osim toga, tražilice mogu eksplicitno kazniti barijere poput neoznačenih gumba ili nedostajućih naslova jer otežavaju indeksiranje. Onaj tko svoju web stranicu učini pristupačnom svim korisnicima, automatski poboljšava korisničko iskustvo, a time i indirektno signale rangiranja. Osobito kod višejezičnih web stranica isplati se integrirati pristupačnost od samog početka u tijekove lokalizacije – primjerice putem popisa za provjeru za prevoditelje za izradu pristupačnih alternativnih tekstova.
Testiranje sa stvarnim korisnicima: Zašto je neophodno
Automatizirani alati prepoznaju samo dio prepreka. Tek testiranje s ljudima koji su stvarno ovisni o pomoćnim tehnologijama pokazuje funkcionira li vaša web stranica u svakodnevnoj uporabi. Slijepi korisnici koriste čitače zaslona drugačije nego što simuliraju automatski testovi; gluhe osobe imaju drugačije zahtjeve za videozapise sa znakovnim jezikom; osobe s motoričkim poteškoćama navigiraju bez miša. Strukturirani test s tri do pet sudionika iz različitih skupina osoba s invaliditetom otkriva probleme koje nijedan alat ne pronalazi – poput nelogičnih redoslijeda fokusa, nedostajućih kontekstualnih informacija u ARIA oznakama ili nerazumljivih poruka o pogrešci. Takve testove planirajte idealno u fazi razvoja, a ne neposredno prije objave. Rezultate dokumentirajte u izjavi o pristupačnosti kao dio osiguranja kvalitete. Ne zaboravite: testovi se moraju provesti zasebno za svaku jezičnu verziju, jer prijevodi mogu stvoriti nove prepreke – primjerice kada alternativni tekstovi ne odgovaraju ciljnom jeziku ili su napomene u obrascima gramatički netočne.
Sustavi za upravljanje sadržajem i pristupačnost: Zamke kod dodataka
Mnoge web stranice temelje se na CMS-ovima poput WordPressa, TYPO3 ili Drupala. Ti sustavi nude dodatke ili proširenja koja obećavaju pristupačnost – primjerice overlay alate koji naknadno prilagođavaju kontraste ili dodaju ARIA atribute. Takva su rješenja uglavnom nedostatna i mogu čak stvoriti nove barijere time što prepisuju postojeće semantičke strukture. Umjesto toga, pristupačnost biste trebali implementirati izravno u temi ili predlošku: čista HTML struktura, ispravne hijerarhije naslova, izvorni elementi obrazaca. Prilikom odabira dodataka pazite da su usklađeni sa WCAG-om i redovito se ažuriraju. Dodatni problem: mnogi urednici unose sadržaj putem vizualnog uređivača i pritom zanemaruju alt tekstove ili formate naslova. Obrazujte svoje urednike ili koristite tijekove rada koji prisiljavaju unos pristupačnih sadržaja – primjerice obvezna polja za alternativni tekst kod slika. Također, izbor CMS predloška utječe na pristupačnost: testirajte svaki predložak prije upotrebe automatiziranim alatom i ručnim uzorkom.
Testiranje s osobama s invaliditetom: Neizostavan korak
Automatizirani alati i ručne kontrolne liste otkrivaju mnoge tehničke barijere, ali ne zamjenjuju testiranje sa stvarnim korisnicima. Osobe s invaliditetom koriste različite pomoćne tehnologije – čitače zaslona poput JAWS, NVDA ili VoiceOver, softver za povećanje, glasovno upravljanje ili posebne tipkovnice. Svaka se kombinacija ponaša drugačije, pa čak i formalno usklađena stranica može biti neupotrebljiva za slijepog korisnika. Stoga planirajte redovita testiranja s heterogenom skupinom: osobe s oštećenjem vida, motoričkim poteškoćama i kognitivnim oštećenjima. Neka na vašoj web stranici izvrše definirane zadatke, poput kupnje proizvoda ili ispunjavanja kontakt obrasca. Točno dokumentirajte nastale probleme: gdje navigacija zapinje, koje su najave nerazumljive, koji elementi nisu dostupni? Uvidi iz ovih testiranja su zlatne vrijednosti jer ne pokazuju samo barijere, već i potencijal za optimizaciju za sve korisnike. Pazite da testiranja provedete zasebno za svaku jezičnu verziju jer prijevodi i složene rečenice različito utječu na razumljivost. Integrirajte rezultate u svoj kontinuirani proces poboljšanja – pristupačnost nije jednokratan projekt, već trajan zadatak.
Učvrstiti pristupačnost u sustavu za upravljanje sadržajem
Mnogi nedostaci pristupačnosti nastaju već pri stvaranju sadržaja: urednici zaboravljaju alternativne tekstove, ne postavljaju naslove hijerarhijski ili povezuju besmislene riječi poput „kliknite ovdje”. Kako biste to izbjegli, pristupačnost biste trebali ugraditi izravno u svoj sustav za upravljanje sadržajem (CMS). Obrazujte svoje uredničke timove u osnovama WCAG-a – i to zasebno za svaki jezični tim, kako zahtjevi ne bi bili potkopani kulturnim razlikama u oblikovanju teksta. Koristite CMS dodatke ili proširenja koja prisiljavaju obavezna polja za alternativni tekst prilikom umetanja slika ili vizualno prikazuju hijerarhiju naslova. Integrirajte automatske provjere u tijek odobravanja koje prije objave ukazuju na uobičajene pogreške poput nedostajućih oznaka ili preslabih kontrasta. Također pazite da su CMS predlošci i teme koje koristite već pristupačno izgrađeni – primjerice s ispravnim ARIA orijentirima, upravljanjem fokusom tipkovnice i semantičkim HTML-om. Za višejezične web stranice ključno je da CMS podržava lokalizaciju pristupačnih struktura, primjerice automatskim ispravnim postavljanjem hreflang atributa i jezičnih deklaracija. Dobro ugrađen proces pristupačnosti u CMS smanjuje naknadne dorade i osigurava dosljednu kvalitetu na svim jezičnim verzijama.
blog.faqT
Što se događa ako moja web stranica krši BFSG?
Za kršenje BFSG-a mogu se izreći novčane kazne. Također, treba očekivati upozorenja od strane konkurenata ili udruga potrošača. Visina kazne ovisi o težini prekršaja i može iznositi do 100.000 eura. Obvezna je izjava o pristupačnosti s opsegom i statusom mjera, koja služi kao dokaz.
Moraju li prijevodi moje web stranice također biti pristupačni?
Da, svaka jezična verzija mora pojedinačno ispunjavati zahtjeve pristupačnosti. To uključuje ispravne jezične atribute (lang), prevedene alternativne tekstove i navigaciju bez prepreka. Atribut hreflang mora biti postavljen tako da tražilice i pomoćne tehnologije ispravno prepoznaju promjene jezika. Stoga i prijevodni uredi trebaju paziti na pristupačnost svojih isporuka.
