Υπηρεσίες λεπτομερώς
Φιλοξενία & Υποστήριξη
Ένας ιστότοπος δεν είναι έργο, αλλά λειτουργία. Φιλοξενούμε, συντηρούμε και αναπτύσσουμε παρουσίες στη Γερμανία – με χρόνους απόκρισης μικρής ομάδας και πρότυπα μεγάλης.
Μια ιστοσελίδα είναι λειτουργία, όχι έργο
Η ζωντανή λειτουργία δεν είναι το τέλος, αλλά η αρχή: ενημερώσεις, ασφάλεια, αντίγραφα ασφαλείας, διακοπές λειτουργίας στις 2 τα ξημερώματα, το δελτίο συντήρησης που έχει μείνει για εβδομάδες. Χωρίς υπεύθυνη λειτουργία, οι ιστοσελίδες γερνούν πιο γρήγορα από ό,τι κατασκευάζονται – τεχνικά και περιεχομενικά.
Λειτουργούμε την ιστοσελίδα σας σαν προϊόν: γερμανική φιλοξενία, καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις ασφαλείας, παρακολούθηση με σαφείς χρόνους απόκρισης και μηνιαίο ποσό για αλλαγές. Εσείς έχετε έναν αριθμό, εμείς την ευθύνη.
Πώς λειτουργεί
- 01
Έλεγχος ανάληψης
Ελέγχουμε τη φιλοξενία, τις εκδόσεις λογισμικού και τους κινδύνους της υπάρχουσας ιστοσελίδας σας – και αναλαμβάνουμε τη λειτουργία χωρίς χρόνο διακοπής.
- 02
Ενίσχυση & Ρύθμιση
Οι ενημερώσεις, η διαμόρφωση ασφαλείας, η στρατηγική αντιγράφων ασφαλείας και η παρακολούθηση εγκαθίστανται – με τεκμηριωμένη αρχική κατάσταση.
- 03
Συνεχής λειτουργία
Τα παράθυρα συντήρησης, οι ρουτίνες ενημέρωσης και το μηνιαίο ποσό αλλαγών σας λειτουργούν προγραμματισμένα – με αναφορά αντί για τυφλή πτήση.
- 04
Περαιτέρω ανάπτυξη
Από τα δεδομένα λειτουργίας προκύπτουν συστάσεις: απόδοση, ασφάλεια, περιεχόμενο – η ιστοσελίδα σας γίνεται καλύτερη αντί απλώς παλαιότερη.
Γερμανική φιλοξενία, συμβατή με GDPR
Τοποθεσία server στη Γερμανία, καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας, SSL, συντήρηση συστήματος και σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων – τα βασικά, εγγυημένα γραπτώς.
Συντήρηση με μηνιαίο πακέτο
Αλλαγές, νέο περιεχόμενο, μικρές λειτουργίες: Κάθε πακέτο υποστήριξης περιλαμβάνει μηνιαίο πακέτο με εγγυημένο χρόνο απόκρισης σε εργάσιμες ημέρες.
Απόδοση ως πρότυπο
Στατική παράδοση όπου είναι δυνατόν, συμπιεσμένες εικόνες, λιτός κώδικας: Δημιουργούμε σελίδες που παραμένουν γρήγορες – μετρήσιμες στα Core Web Vitals.
Τι σημαίνει συγκεκριμένα „υποστήριξη“ για εμάς
Η υποστήριξη είναι για εμάς μια υπόσχεση υπηρεσίας με λίστα παροχών, όχι μια χάρη κατόπιν κλήσης: καθορισμένοι χρόνοι απόκρισης, τεκμηριωμένες αλλαγές, προγραμματισμένα παράθυρα ενημέρωσης και ένας συνομιλητής με όνομα. Βλέπετε ανά πάσα στιγμή τι έγινε και γιατί.
Τεχνικά αυτό σημαίνει: ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού, διαχείριση SSL, παρακολούθηση απόδοσης, δοκιμές επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας και ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης που έχει εξασκηθεί. Βαρετό με την καλύτερη έννοια – έτσι ακριβώς πρέπει να είναι η λειτουργία.
Τυπικές περιπτώσεις χρήσης
Εταιρείες χωρίς δικό τους τμήμα IT
Θέλετε μια λειτουργική ιστοσελίδα, όχι θέματα διακομιστών: Αναλαμβάνουμε την πλήρη τεχνική λειτουργία με σαφείς δεσμεύσεις.
Ορφανά από αντιπροσωπεία
Η ιστοσελίδα υπάρχει, η αντιπροσωπεία όχι: Ελέγχουμε, αναλαμβάνουμε και σταθεροποιούμε – ακόμα και χωρίς τεκμηρίωση από τον προηγούμενο.
Πολύγλωσσες παρουσίες
24 γλωσσικές εκδόσεις απαιτούν λειτουργία που διαχειρίζεται άριστα την ανάπτυξη και τις γλωσσικές ενημερώσεις – η βασική μας αρμοδιότητα από το ίδιο μας το σπίτι.
Η αξιοπιστία είναι αόρατη – έως ότου λείπει.
Τι λαμβάνετε
- Φιλοξενία σε γερμανικά κέντρα δεδομένων με διαχείριση SSL
- Καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας συμπεριλαμβανομένων τακτικών δοκιμών αποκατάστασης
- Ενημερώσεις ασφαλείας και λογισμικού σε προγραμματισμένα παράθυρα
- Παρακολούθηση με καθορισμένους χρόνους απόκρισης
- Μηνιαίο όριο αλλαγών με τεκμηριωμένες εργασίες
- Μηνιαία αναφορά: διαθεσιμότητα, εργασίες, συστάσεις
Συχνές ερωτήσεις για αυτήν την υπηρεσία
Αναλαμβάνετε και ιστοσελίδες που δεν έχετε κατασκευάσει;
Ναι – μετά από έναν έλεγχο μεταβίβασης που αναφέρει ειλικρινά την κατάσταση και τους κινδύνους. Μετά από αυτό, και οι δύο πλευρές γνωρίζουν τι αναλαμβάνουν και η λειτουργία ξεκινά με τεκμηριωμένο σημείο εκκίνησης.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση διακοπής;
Η παρακολούθηση μας ειδοποιεί αυτόματα, ο χρόνος απόκρισης αναφέρεται στη σύμβαση και τα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας με δοκιμές αποκατάστασης περιορίζουν τη ζημιά. Λαμβάνετε μια ειλικρινή αναφορά βλάβης αντί για σιωπή.
Είμαστε δεσμευμένοι σε εσάς;
Όχι: μηνιαία ακύρωση μετά την ελάχιστη περίοδο και έχετε ανά πάσα στιγμή πλήρη πρόσβαση στον ιστότοπο, στα δεδομένα και στα αντίγραφα ασφαλείας. Η λειτουργία σε εμάς είναι μια επιλογή, όχι μια δέσμευση.
